2019-OJS246-607612-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Västtrafik AB

Nationellt registreringsnummer: 556558-5873

Postadress: Box 405

Ort: Göteborg

Nuts-kod: SE232 Västra Götalands län

Postnummer: 401 26

Land: Sverige

Kontaktperson: Lennart Karlberg

E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.vasttrafik.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhpjrbjwi&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afhpjrbjwi&GoTo=Tender

I.6.

Huvudsaklig verksamhet
Fritidsverksamhet, kultur och religion

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

CRM byråtjänster 2019

Referensnummer: D-nr: 1-1551-19

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79340000 Reklam och marknadsföring

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Upphandlingen avser tillhandahållandet av CRM byråtjänster för hantering och utveckling av kundbearbetning och kundrelation. CRM byråtjänsterna är uppdelade i:

1. ta ansvar för att utföra hela eller valda delar av kundkampanjer och aktiviteter,

2. tillsammans med Västtrafik utveckla CRM och MA.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79341100 Reklamrådgivning, 79342000 Marknadsföring, 79416100 Managementtjänster avseende public relations

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE232 Västra Götalands län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Upphandlingen avser tillhandahållandet av CRM byråtjänster för hantering och utveckling av kundbearbetning och kundrelation. CRM byråtjänsterna är uppdelade i:

1. ta ansvar för att utföra hela eller valda delar av kundkampanjer och aktiviteter,

2. tillsammans med Västtrafik utveckla CRM och MA.

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 20/03/2020 Slut: 30/06/2022

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

2 förlängningar á 12 månader

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 07/02/2020 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 31/08/2020

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 10/02/2020 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afhpjrbjwi

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Jönköping

Ort: Jönköping

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
18/12/2019