1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Nordion Energi AB
Köparens rättsliga status: Enhet med särskilda eller exklusiva rättigheter
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kundtjänst
Beskrivning: Kundtjänst för fiber, fjärrvärme, elnät och natur/ biogas.
Förfarandets identifierare: 1bf16747-d1fd-4c77-99ce-3d298924105f
Intern identifierare: 26/1
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: ja
Motivering för det påskyndade förfarandet: Tidsaspekt
Förfarandets viktigaste kännetecken: Påskyndat pga tidsfrist
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342300 Kundservice
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Kompletterande information: Se FF
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Kompletterande information: Se FFU
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Europeiskt enhetligt upphandlingsdokument, Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: Kundtjänst
Beskrivning: Kundtjänst för fiber, fjärrvärme, elnät och natur/ biogas.
Intern identifierare: 26/1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342300 Kundservice
Mängd: 5 000 timmar
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
Kompletterande information: Se FF
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/04/2026
Slutdatum för varaktighet: 31/12/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 24 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Namn på och yrkeskvalifikationer för den personal som ska utföra kontraktet måste anges: Ska anges i ansökan om att få delta
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag: ja
Kompletterande information: Se FFU
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
Metod som ska minska miljöpåverkan: Anpassning till klimatförändringar
Kriterier för grön upphandling: Inga kriterier för grön upphandling
Socialt mål som främjas: Jämställdhet mellan kvinnor och män
Innovationsupphandling: De upphandlade byggentreprenaderna, varorna eller tjänsterna innebär produktinnovation.
5.1.8.
Tillgänglighetskriterier
Tillgänglighetskrav ställs inte trots att det som anskaffas ska användas av fysiska personer, med följande motivering
Motivering: Se FFU daterad 2026-01-26
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument, Europeiskt enhetligt upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/02/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Alternativa anbud: Ej tillåten
Anbudsgivare får lämna in fler än ett anbud: Ej tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 10/02/2026 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 144 Dagar
Information som kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut:
All saknad information om leverantören kan kompletteras efter det att inlämningsfristen har löpt ut.
Kompletterande information: Se FFU
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 10/02/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Malmö
Kompletterande information: Utsedda personer öppnar
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Se FFU
Sekretessavtal krävs: ja
Kompletterande information om sekretessavtalet: Se FFU
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Den juridiska form som en grupp av anbudsgivare som tilldelas ett kontrakt ska anta: Ska vara aktiebolag
Ekonomiska arrangemang: Se FFU
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Medlingsorganisation: Förvaltningsrätten i Malmö
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Malmö
Information om tidsfrist för prövning: Se FFU
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten i Malmö
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten i Malmö
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras: Förvaltningsrätten i Malmö
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Nordion Energi AB
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten: Nordion Energi AB
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: Förvaltningsrätten i Malmö
Organisation som mottar anbudsansökningar: Nordion Energi AB
Organisation som behandlar anbud: Nordion Energi AB
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Nordion Energi AB
Registreringsnummer: 5569763765
Avdelning: Nordion Energi AB
Postadress: c/o Weum Gas AB, Box 362
Ort: MALMÖ
Postnummer: 20123
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Sofia Hanfelt
Tfn: 010-1788400
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
Organisation som ger offlineåtkomst till upphandlingsdokumenten
Organisation som mottar anbudsansökningar
Organisation som behandlar anbud
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 4522
Ort: Malmö
Postnummer: 203 20
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Tfn: 040-35 35 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
Medlingsorganisation
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för skatter som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för miljöskydd som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Organisation som tillhandahåller information om det allmänna regelverk för anställningsskydd och arbetsvillkor som ska tillämpas på den plats där kontraktet ska genomföras
Identifierare/version för meddelandet: 242092cd-a831-4834-b9f1-6aa96cbee433 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 26/01/2026 21:51:57 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 26/01/2026 21:52:08 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 60794-2026
EUT S-nummer: 19/2026
Publiceringsdatum: 28/01/2026