2019-OJS247-610934-sv

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Swedavia AB

Nationellt registreringsnummer: 556797-0818

Postadress: Stockholm Arlanda Flygplats

Ort: Stockholm-Arlanda

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 190 45

Land: Sverige

Kontaktperson: Pernilla Fredriksson

E-post: pernilla.fredriksson@swedavia.se

Telefon: +46 10-1090660

Internetadress(er):

Allmän adress: https://swedavia.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://www.e-avrop.com/lfvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=48787

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://www.e-avrop.com/lfvall/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=48787

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas till ovannämnda adress

I.6.

Huvudsaklig verksamhet
Flygplatsrelaterad verksamhet

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Resevaneundersökning (RVU) & Airport Service Quality (ASQ)

Referensnummer: SDA2019-01101

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79300000 Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Uppdraget omfattar tjänsten att genomföra intervjuer med passagerare vid avgående gate på Swedavias flygplatser rörande Airport Service Quality (ASQ) och Resvaneundersökningar (RVU).

ASQ:n avser Arlanda Flygplats (ARN) och omfattar ca 3400 intervjuer per år och innehåller ca 30 frågor om resenärernas attityder till flygplatsens olika funktioner såsom incheckning, säkerhet, kommersiella utbud, atmosfär och renlighet.

RVU:n omfattar flygplatserna Göteborg-Landvetter Airport GOT, Stockholm -Arlanda Airport ARN, Malmö Airport MMX och Stockholm- Bromma Airport BMA. I dagsläget görs ca 140 000 intervjuer per år och innehåller bland annat frågor om resenärernas startpunkt, slutmål och om/hur resenären transfererar dvs. byter plan under sin resa.

”För de fall att anbudsansökande företag vill använda sig av European Single Procurement Document (ESPD) kommer Swedavia möjliggöra för detta genom att på begäran skicka ut dokumentet till det anbudssökande företaget.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde
Värde exkl. moms: 17 000 000,00 SEK

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79300000 Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE Sverige

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

Uppdraget omfattar tjänsten att genomföra intervjuer med passagerare vid avgående gate på Swedavias flygplatser rörande Airport Service Quality (ASQ) och Resvaneundersökningar (RVU).

ASQ:n avser Arlanda Flygplats (ARN) och omfattar ca 3400 intervjuer per år och innehåller ca 30 frågor om resenärernas attityder till flygplatsens olika funktioner såsom incheckning, säkerhet, kommersiella utbud, atmosfär och renlighet.

Resultaten från undersökningen används idag bl. a. som ett verktyg för att mäta resenärsupplevelsen vid Stockholm-Arlanda Airport och resultatet utgör en grund för prioriteringar för ökad resenärsnöjdhet och benchmark mot andra flygplatser utanför Swedavias.

RVU:n omfattar flygplatserna Göteborg-Landvetter Airport GOT, Stockholm -Arlanda Airport ARN, Malmö Airport MMX och Stockholm- Bromma Airport BMA. I dagsläget görs ca 140 000 intervjuer per år och innehåller bland annat frågor om resenärernas startpunkt, slutmål och om/hur resenären transfererar dvs. byter plan under sin resa.

Resultaten från undersökningen används som ett planeringsinstrument för utvecklingen av flygplatserna. Syftet med undersökningen är att kartlägga flygresenärernas hela resa från start- till målpunkt, resenärernas profil och resmönster samt köpbeteende på flygplatserna. Undersökningsresultaten används sedan vid bl.a. identifiering av potentialen för nya direktlinjer och utökade frekvenser på befintliga linjer. Det är av yttersta vikt att resultaten är tillförlitliga. Andra användningsområden för resultaten är som beslutsunderlag vid utveckling av flygplatserna och den kommersiella affären samt kartläggning av sista färdsätt till flygplatserna som underlag för beräkning av koldioxidutsläpp och utveckling av marktransporter till flygplatserna.

”För de fall att anbudsansökande företag vill använda sig av European Single Procurement Document (ESPD) kommer Swedavia möjliggöra för detta genom att på begäran skicka ut dokumentet till det anbudssökande företaget. I de fall anbudssökande har för

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Kriterier nedan

Pris

II.2.6.

Uppskattat värde
Värde exkl. moms: 17 000 000,00 SEK

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/08/2020 Slut: 31/12/2024

Detta kontrakt kan förlängas: nej

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: nej

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

Upphandlingen omfattar upprättandet av ett ramavtal

Ramavtal med en enda aktör

Om det rör sig om ramavtal – motivering för en löptid på över åtta år:

N/a

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 03/02/2020 Lokal tid: 23:55

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 04/08/2020

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Uppsala

Postadress: Box 1853

Ort: Uppsala

Postnummer: 751 48

Land: Sverige

E-post: forvaltningsratteniuppsala@dom.se

Telefon: +46 18-4316300

Fax: +46 18-100034

Internetadress: http://www.forvaltningsratteniuppsala.domstol.se

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
19/12/2019