Support och underhåll - Procapita/Lifecare

Med denna annons om förhandsinsyn meddelar Vaxholms stad sin avsikt att tilldela kontraktet för fortsatt support och underhåll av Procapita/Lifecare till Tietoevry AB.

Med denna annons om förhandsinsyn meddelar Vaxholms stad sin avsikt att tilldela kontraktet för fortsatt support och underhåll av Procapita/Lifecare till Tietoevry AB.

Förklaring:

Vaxholms stad äger sedan tidigare upphandlat en systemlösning till Socialnämndens ansvarsområde. Avtal slöts med Tieto Sweden Healthcare & Welfare AB (idag Tietoevry AB) den 2017-07-01, avseende systemet Procapita/Lifecare (med tillhörande programprodukter).

Avtalet avsåg en tidsobegränsad nyttjanderätt (licens) till systemet. För att ett sådant komplext verksamhetssystem ska fungera utan störningar och under avtalstiden löpande kunna anpassas till förändrade regelverk mm, slöts även avtal om support och underhåll, inkl. vissa utvecklingsinsatser.

Nyttjandet av systemet är ej tidsbegränsat då Staden äger licenser samt mjukvara; däremot fanns en avtalstid avseende support och underhåll och denna avtalstid löper ut 2024-06-30. För att systemet även efter detta datum ska fungera på ett ändamålsenligt sätt, krävs fortsatt löpande underhåll och support (inkl. utveckling vid behov) och kommunen har därför behov av att ingå ett nytt avtal för dessa tjänster.

Inom ramen för den ursprungliga upphandlingen avtalades ej om rätten för Staden att på egen hand eller genom tredje man, justera och anpassa systemet; och Staden tillförskansade sig ej heller rätten till källkoder och annat nödvändigt material för att kunna utföra nödvändiga åtgärder. Det var och är ytterst ovanligt att leverantörer av system accepterar den typen av villkor, så det hade sannolikt försämrat Stadens möjligheter att införskaffa ett dugligt systemstöd.

Staden bedömer därför att endast befintlig leverantör på grund av den ensamrätt denna åtnjuter kan komma ifråga som leverantör av de fortsatta support och underhållstjänsterna.

Genom denna annons om förhandsinsyn meddelar Staden sin avsikt att tilldela kontraktet för support och underhåll (inkl. utveckling) av verksamhetssystemet Procapita/Lifecare med tillhörande programprodukter, genom ett förhandlat förfarande utan föregående annonsering enligt 6 kap. 14§ 3p. LOU.

Kontraktet har en maximal avtalstid om sju (7) år, vilket är vanligt förekommande inom branschen. Senast i slutet av denna avtalsperiod bedömer Staden att en större översyn av behovet av systemstöd bör vara aktuell.