65007-2024 - Konkurrensutsättning
Sverige – Programvara för kundhantering – Ärendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
OJ S 22/2024 31/01/2024
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Varor
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnGävle kommun
E-postadressinkop@gavle.se
Köparens rättsliga statusRegional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelÄrendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
BeskrivningUpphandling avseende ett ärendehanteringssystem som ska levereras som en SaaS-lösning. Utöver system och licenser avser upphandling också kompletterande tjänster avseende införande, support, konsulttjänster och utbildning.
Förfarandets identifierare5b4866fd-6a28-46a1-bcdc-7dea66e841a9
Intern identifierare13286
Typ av förfarandeÖppet
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering
Ytterligare klassificering (cpv): 35710000 Ledning, styrning, kommunikation och IT-system (C4), 35711000 Ledning, styrning och kommunikationssystem
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Gävleborgs län (SE313)
LandSverige
Kompletterande information-
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms2 700 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkursSe upphandlingsdokumenten
KonkursSe upphandlingsdokumenten
KorruptionSe upphandlingsdokumenten
Ackordsuppgörelse med borgenärerSe upphandlingsdokumenten
Deltagande i en kriminell organisationSe upphandlingsdokumenten
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensenSe upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningenSe upphandlingsdokumenten
Penningtvätt eller finansiering av terrorismSe upphandlingsdokumenten
BedrägerierSe upphandlingsdokumenten
Barnarbete och andra former av människohandelSe upphandlingsdokumenten
InsolvensSe upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrättenSe upphandlingsdokumenten
TvångsförvaltningSe upphandlingsdokumenten
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har fått konfidentiell information om förfarandetSe upphandlingsdokumenten
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandetSe upphandlingsdokumenten
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarandeSe upphandlingsdokumenten
Allvarliga fel i yrkesutövningenSe upphandlingsdokumenten
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktionerSe upphandlingsdokumenten
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningenSe upphandlingsdokumenten
Betalning av socialförsäkringsavgifterSe upphandlingsdokumenten
Avbruten näringsverksamhetSe upphandlingsdokumenten
Betalning av skatterSe upphandlingsdokumenten
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhetSe upphandlingsdokumenten
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0001
TitelÄrendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
BeskrivningUpphandling avseende ett ärendehanteringssystem som ska levereras som en SaaS-lösning. Utöver system och licenser avser upphandling också kompletterande tjänster avseende införande, support, konsulttjänster och utbildning.
Intern identifierareÄrendehanteringssystem för kundkontakter, Gävle kommun
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artVaror
Huvudklassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering
Ytterligare klassificering (cpv): 35710000 Ledning, styrning, kommunikation och IT-system (C4), 35711000 Ledning, styrning och kommunikationssystem
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Gävleborgs län (SE313)
LandSverige
Kompletterande information-
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum01/11/2024
Slutdatum för varaktighet31/10/2027
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms2 700 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAja
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium
TypAnnat
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium
TypKvalitet
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumentenhttps://www.kommersannons.se/inkopgavleborg/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=26137
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningKrävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnasvenska
Elektronisk katalogEj tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud08/03/2024 23:59:00 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Information om offentlig anbudsöppning
Öppningsdatum25/03/2024 08:00:00 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningNej
Elektronisk faktureringKrävs
Elektronisk beställning kommer att användasja
Elektronisk betalning kommer att användasja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationFörvaltningsrätten i Falun
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandetGävle kommun
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnGävle kommun
Registreringsnummer212000-2338
PostadressDrottningatan 22
OrtGävle
Postnummer803 11
LandSverige
KontaktpunktInköpsenheten Gävle Kommun
E-postadressinkop@gavle.se
Tfn026-178000
Webbadresshttps://www.gavle.se/
Köparprofilhttps://www.gavle.se/
Den här organisationens roller
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namnFörvaltningsrätten i Falun
Registreringsnummer202100-2742
PostadressKullen 4
OrtFalun
Postnummer79131
LandSverige
E-postadressforvaltningsrattenifalun@dom.se
Tfn+46 233830000
Den här organisationens roller
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandetdf76a07f-7ca5-4160-81cc-513d5be6943d  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet29/01/2024 13:29:00 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påsvenska
Meddelandets publiceringsnummer65007-2024
EUT S-nummer22/2024
Publiceringsdatum31/01/2024