2023-OJS209-658350-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Statens Maritima och Transporthistoriska Museer

Nationellt registreringsnummer: 202100-1132

Postadress: Box 48

Ort: KARLSKRONA

Nuts-kod: SE11 Stockholm

Postnummer: 37121

Land: Sverige

Kontaktperson: Tobias Kumlin

E-post: tobias.kumlin@smtm.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.smm.se

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Departement eller annan central, regional eller lokal statlig myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Fritidsverksamhet, kultur och religion

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

Kundserviceverktyg

Referensnummer: 2.4-2023-504

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
72212445 Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Upphandlingen omfattar att tillhandahålla Kundserviceverktyg för Vasamuseet och Vrak – Museum Of Wrecks. SMTM har behov av ett kundserviceverktyg för ca 30 användare. Upphandlingen omfattar även:

- Leverans och implementering av verktyget

- Drift, underhåll, service och support

- Digital utbildning och användarhandledning.

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.1.7.

Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 1 500 000,00 SEK

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
48219300 Programvara för administration, 48311000 Programvara för dokumenthantering, 48400000 Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer, 48445000 Programvara för kundhantering, 48810000 Informationssystem

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE11 Stockholm

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

- Leverans och implementering av verktyget

- Drift, underhåll, service och support

- Digital utbildning och användarhandledning.

II.2.5.

Tilldelningskriterier

Kvalitetskriterium - Namn: Bör-krav / Viktning: 550000 max mervärde

Kvalitetskriterium - Namn: Användarvänlighet / Viktning: 1350000 max mervärde

Pris - Viktning: Anbudssumma enl. UHD

II.2.11.

Information om optioner
Option: ja

Beskriv optionen:

Se upphandlingsdokumentet.

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.1.

Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2023/S 093-286620

IV.2.8.

Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet

IV.2.9.

Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja

V.2.

Kontraktstilldelning

V.2.1.

Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
02/08/2023

V.2.2.

Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 5

Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej

V.2.3.

Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: ImBox Sweden AB

Nationellt registreringsnummer: 556918-0754

Postadress: Västergata 6 A

Ort: GÖTEBORG

Nuts-kod: SE Sverige

Postnummer: 41123

Land: Sverige

E-post: john@imbox.se

Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: ja

V.2.4.

Upplysningar om kontraktets/delens värde

Kontraktets/delens totala värde: 1 500 000,00 SEK

V.2.5.

Information om underentreprenader

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Mercell annons: https://opic.com/id/afrdhojzdp

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten

Ort: Stockholm

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
25/10/2023