1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Kungliga Dramatiska teatern Aktiebolag
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Fritidsverksamhet, kultur och religion
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: CRM- and ticketing system
Beskrivning: Procurement of a CRM- and ticketing system for the Swedish Royal Dramatic Theater. The scope is for a comprehensive solution for CRM- and ticket management and sales with a strong focus on CRM, which enables the Purchaser to work efficiently with audience relations, sales, and communication in a single solution.
Förfarandets identifierare: 3109317b-a3f9-4e2c-8e44-bb039501a7a5
Intern identifierare: CTS25
Typ av förfarande: Förhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning
Ytterligare klassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering, 48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 7 800 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0000
Titel: CRM- and ticketing system
Beskrivning: Procurement of a CRM- and ticketing system for the Swedish Royal Dramatic Theater. The scope is for a comprehensive solution for CRM- and ticket management and sales with a strong focus on CRM, which enables the Purchaser to work efficiently with audience relations, sales, and communication in a single solution.
Intern identifierare: CTS25
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72200000 Programmering av mjukvara samt rådgivning
Ytterligare klassificering (cpv): 48445000 Programvara för kundhantering, 48481000 Programvara för försäljning eller marknadsföring
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/05/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/04/2031
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 24 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 7 800 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
Information om det andra steget i ett förfarande med två steg:
Minsta antalet anbudssökande som inbjuds att delta i andra steget i förfarandet: 3
Köparen förbehåller sig rätten att tilldela kontraktet på grundval av de ursprungliga anbuden utan ytterligare förhandlingar
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/11/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska, engelska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar: 14/11/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten
Information om tidsfrist för prövning: See documents.
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Kungliga Dramatiska teatern Aktiebolag
Registreringsnummer: 5561904201
Avdelning: Upphandlingskonsult Stockholm
Postadress: Box 5037
Ort: STOCKHOLM
Postnummer: 10241
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Kristofer Åkesson
Tfn: 08-6656100
Den här organisationens roller:
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Registreringsnummer: 202100-2742
Ort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Tfn: 08-561 680 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Identifierare/version för meddelandet: 41956365-1b86-4f80-adfc-3047b982c078 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 10/10/2025 14:27:17 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 10/10/2025 14:27:26 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: engelska
Meddelandets publiceringsnummer: 673330-2025
EUT S-nummer: 197/2025
Publiceringsdatum: 14/10/2025