724095-2023 - ResultatSverige-Stockholm: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
OJ S 230/2023 29/11/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Inera AB
Nationellt registreringsnummer: 556559-4230
Postadress: Box 17703
Ort: STOCKHOLM
Nuts-kod: SE11 Stockholm
Postnummer: 11893
Land: Sverige
Kontaktperson: Harriet Fredin
E-post: Harriet.Fredin@inera.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://inera.se
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Regionalt eller lokalt organ
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Hälso- och sjukvård

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Upphandling Kund- och ärendehanteringssystem
Referensnummer: 2021100001
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Inera avser upphandla en modern, webbaserad och standardmässig systemlösning för att täcka kundportalfunktionalitet, Customer Service Management (CSM), IT Service Management (ITSM), IT Operation Management (ITOM), CMDB, CRM och Formulärhantering i form av en tjänsteleverans.
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.1.7.
Upphandlingens totala värde
Värde exkl. moms: 75 000 000,00 SEK
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48000000 Programvara och informationssystem
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE11 Stockholm
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Inera avser upphandla en modern, webbaserad och standardmässig systemlösning för att täcka kundportalfunktionalitet, Customer Service Management (CSM), IT Service Management (ITSM), IT Operation Management (ITOM), CMDB, CRM och Formulärhantering i form av en tjänsteleverans.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Kvalitetskriterium - Namn: Införande / Viktning: Mervärde
Kvalitetskriterium - Namn: Funktionalitet och användarvänlighet i Systemlösning / Viktning: Mervärde
Kvalitetskriterium - Namn: Support och servicenivåer / Viktning: Mervärde
Kvalitetskriterium - Namn: Samverkan och utveckling / Viktning: Mervärde
Pris - Viktning: Pris och kvalitet
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Förhandlade förfaranden under konkurrens
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2022/S 051-132973
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett förhandsmeddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
28/11/2022
V.2.2.
Information om anbuden
Antal mottagna anbud: 1
Kontraktet har tilldelats en grupp av ekonomiska aktörer: nej
V.2.3.
Uppdragstagarens namn och adress
Officiellt namn: Netgain AB
Nationellt registreringsnummer: 556652-9557
Postadress: Celsiusgatan 10
Ort: STOCKHOLM
Nuts-kod: SE11 Stockholm
Postnummer: 11230
Land: Sverige
E-post: tomas.bjurstrom@netgain.se
Internetadress: http://www.netgain.se
Uppdragstagaren är ett litet eller medelstort företag: nej
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
Kontraktets/delens totala värde: 75 000 000,00 SEK
V.2.5.
Information om underentreprenader

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
Mercell annons: https://opic.com/id/afajekhbvk
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Ort: Stockholm
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
24/11/2023