742312-2023 - Konkurrensutsättning
Sverige – Telefon- och dataöverföring – TELEFONI SOM TJÄNST TILL VÄRMDÖ KOMMUN, ÖSTERÅKERS KOMMUN OCH VAXHOLMS STAD
OJ S 236/2023 07/12/2023
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnVärmdö kommun
E-postadressupphandling@varmdo.se
Köparens rättsliga statusLokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnVaxholm Kommun
E-postadresskamrul.islam@vaxholm.se
Köparens rättsliga statusLokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnÖsteråkers Kommun
E-postadressstefan.nyberg@osteraker.se
Köparens rättsliga statusLokal myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelTELEFONI SOM TJÄNST TILL VÄRMDÖ KOMMUN, ÖSTERÅKERS KOMMUN OCH VAXHOLMS STAD
BeskrivningUpphandlande myndigheterna Värmdö kommun, Vaxholms stad och Österåkers kommun (i upphandlingsdokumenten kallade Kommunerna genomför denna upphandling som en gemensam upphandling där Värmdö kommun är den sammanhållande myndigheten. Kommunerna samverkar enbart i upphandlingsprocessen och tre (3) avtal (ett för varje kommun) kommer att tecknas med vinnande Leverantör. Nedanstående beskriver översiktligt nuvarande telefonilösningar hos kommunerna. 2.2.1 Österåkers kommun • Samtal in till kommunens huvudnummer går via ett menyval. • I menyvalet finns valen: autotelefonist, felanmälanstjänst via voiceprovider, alternativt att bli kopplad till gruppnummer på servicecenter. Det finns en overflow-möjlighet till externt callcenter. Inga samtal kopplas vidare av telefonister. • Sms-funktion för utgående meddelanden via ärendesystemet Artvise. • Det finns fem styck gruppnummer på olika förvaltningar i organisationen. Dessa nås genom att ringa på respektive gruppnummer direkt. • Administrationen av menyval, gruppnummer, agenter och abonnemang och kalenderkoppling sker via operatörens webbportal. • Det finns fyra styck faxnummer hos Telenor som är vidarekopplade från analoga nummer (Telia). 2.2.2 Vaxholms stad • Samtal in till huvudnummer går via menyval och 2 val finns, autotelefonist eller växeln. Telefonisterna kopplar vidare samtalen. Det finns en overflow-möjlighet till externt callcenter. • SMS-funktion via telefonistgränssnittet. • Det finns 2 gruppnummer nås genom direktnummer eller att telefonisterna kopplar. • Administrationen av menyval, gruppnummer, agenter, abonnemang och kalenderkoppling sker via operatörens webbportal. 2.2.3 Värmdö kommun Kommunen har en robot (“Alex Alexandra”) som kommunen har utvecklat och som synkar data mellan Telenor Mitt företag och Artvise ärendehanteringssystem. Om en teleadministratör lägger upp ett nytt abonnemang hos Telenor så synkas detta till katalogen i Artvise.
Förfarandets identifierare621a9fa7-93cc-4204-901c-d3b25a7af736
Typ av förfarandeÖppet
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 64210000 Telefon- och dataöverföring
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för1
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Deltagande i en kriminell organisationHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
KorruptionHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
BedrägerierHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhetHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Penningtvätt eller finansiering av terrorismHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Barnarbete och andra former av människohandelHar leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Betalning av skatterHar leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Betalning av socialförsäkringsavgifterHar leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0001
TitelTELEFONI SOM TJÄNST TILL VÄRMDÖ KOMMUN, ÖSTERÅKERS KOMMUN OCH VAXHOLMS STAD
BeskrivningUpphandlande myndigheterna Värmdö kommun, Vaxholms stad och Österåkers kommun (i upphandlingsdokumenten kallade Kommunerna genomför denna upphandling som en gemensam upphandling där Värmdö kommun är den sammanhållande myndigheten. Kommunerna samverkar enbart i upphandlingsprocessen och tre (3) avtal (ett för varje kommun) kommer att tecknas med vinnande Leverantör. Nedanstående beskriver översiktligt nuvarande telefonilösningar hos kommunerna. 2.2.1 Österåkers kommun • Samtal in till kommunens huvudnummer går via ett menyval. • I menyvalet finns valen: autotelefonist, felanmälanstjänst via voiceprovider, alternativt att bli kopplad till gruppnummer på servicecenter. Det finns en overflow-möjlighet till externt callcenter. Inga samtal kopplas vidare av telefonister. • Sms-funktion för utgående meddelanden via ärendesystemet Artvise. • Det finns fem styck gruppnummer på olika förvaltningar i organisationen. Dessa nås genom att ringa på respektive gruppnummer direkt. • Administrationen av menyval, gruppnummer, agenter och abonnemang och kalenderkoppling sker via operatörens webbportal. • Det finns fyra styck faxnummer hos Telenor som är vidarekopplade från analoga nummer (Telia). 2.2.2 Vaxholms stad • Samtal in till huvudnummer går via menyval och 2 val finns, autotelefonist eller växeln. Telefonisterna kopplar vidare samtalen. Det finns en overflow-möjlighet till externt callcenter. • SMS-funktion via telefonistgränssnittet. • Det finns 2 gruppnummer nås genom direktnummer eller att telefonisterna kopplar. • Administrationen av menyval, gruppnummer, agenter, abonnemang och kalenderkoppling sker via operatörens webbportal. 2.2.3 Värmdö kommun Kommunen har en robot (“Alex Alexandra”) som kommunen har utvecklat och som synkar data mellan Telenor Mitt företag och Artvise ärendehanteringssystem. Om en teleadministratör lägger upp ett nytt abonnemang hos Telenor så synkas detta till katalogen i Artvise.
Intern identifierareurn:eavrop:mdn:ProcurementProject:92754:Lot:1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 64210000 Telefon- och dataöverföring
Ytterligare klassificering (cpv): 64220000 Telekommunikationstjänster utom telefon- och dataöverföringstjänster
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet – annatOkänd
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar0
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAnej
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium
TypAnnat
NamnEn kombination av kvalificeringskrav som uppgivits anbudsinbjudan samt som skall dokumenteras Bilaga E Svarsbilaga
Användning av det här kriterietAnvända
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium
TypKvalitet
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Adress till upphandlingsdokumentenhttps://www.e-avrop.com/varmdo/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=91750
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningTillåten
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnasvenska
Elektronisk katalogEj tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud15/01/2024 00:00:00 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningÄnnu ej känt
Elektronisk faktureringKrävs
Elektronisk beställning kommer att användasnej
Elektronisk betalning kommer att användasnej
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationFörvaltningsrätten i Stockholm
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandetVärmdö kommun
TED eSenderAntirio AB
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnVärmdö kommun
Registreringsnummer212000-0035
PostadressSkogsbovägen 9-11
OrtGustavsberg
Postnummer134 30
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadressupphandling@varmdo.se
Tfn08-570 470 00
Den här organisationens roller
Upphandlare
Gruppledare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namnAntirio AB
Registreringsnummer556533-8133
PostadressGÅRDSVÄGEN 18
OrtSolna
Postnummer169 70
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadresssupport@e-avrop.com
Tfn08-501 190 00
Webbadresshttps://www.e-avrop.com
Den här organisationens roller
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Officiellt namnVaxholm Kommun
Registreringsnummer212000-2908
PostadressEriksövägen 27
OrtVaxholm
Postnummer185 37
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadresskamrul.islam@vaxholm.se
Tfn0854170800
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0004
Officiellt namnÖsteråkers Kommun
Registreringsnummer212000-2890
PostadressHackstavägen 22
OrtÅkersberga
Postnummer184 31
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadressstefan.nyberg@osteraker.se
Tfn0854081000
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0005
Officiellt namnFörvaltningsrätten i Stockholm
Registreringsnummer202100-2742
OrtStockholm
Postnummer115 76
Del av land (NUTS)Stockholms län (SE110)
LandSverige
E-postadressforvaltningsrattenistockholm@dom.se
Tfn+46 8-561 680 00
Webbadresshttps://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/
Den här organisationens roller
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet0fc87818-0759-43d3-8fda-9155f3658cd2  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet06/12/2023 08:29:38 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påsvenska
Meddelandets publiceringsnummer742312-2023
EUT S-nummer236/2023
Publiceringsdatum07/12/2023