74235-2025 - Konkurrensutsättning
Sverige – IT-tjänster – Ärendehanteringssystem för IT och Kontaktcenter
OJ S 24/2025 04/02/2025
Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namnUddevalla kommun
E-postadresselin.s.johansson@uddevalla.se
Köparens rättsliga statusRegional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhetAllmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
TitelÄrendehanteringssystem för IT och Kontaktcenter
BeskrivningUddevalla kommun genomför en upphandling av ärendehanteringssystem för kommunens IT-avdelning och Kontaktcenter och inbjuder härmed till att lämna ansökan enligt detta upphandlingsdokument.
Förfarandets identifierare9e94f923-7aab-41ed-a700-8dcb2a0ac888
Intern identifierareKS/2025:147
Typ av förfarandeFörhandlat förfarande med föregående meddelande om upphandling/under konkurrens
Förfarandet är påskyndatnej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 72222300 IT-tjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 48333000 Programvara för kontakthantering, 48510000 Programvara för kommunikation
2.1.2.
Leveransplats
LandSverige
Var som helst i det aktuella landet
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms20 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Situation som enligt nationell lagstiftning motsvarar konkursSe upphandlingsdokument.
KonkursSe upphandlingsdokument.
KorruptionSe upphandlingsdokument.
Ackordsuppgörelse med borgenärerSe upphandlingsdokument.
Deltagande i en kriminell organisationSe upphandlingsdokument.
Avtal med andra ekonomiska aktörer med syfte att snedvrida konkurrensenSe upphandlingsdokument.
Åsidosättande av skyldigheter enligt miljölagstiftningenSe upphandlingsdokument.
Penningtvätt eller finansiering av terrorismSe upphandlingsdokument.
BedrägerierSe upphandlingsdokument.
Barnarbete och andra former av människohandelSe upphandlingsdokument.
InsolvensSe upphandlingsdokument.
Åsidosättande av skyldigheter enligt arbetsrättenSe upphandlingsdokument.
TvångsförvaltningSe upphandlingsdokument.
Har lämnat felaktiga uppgifter, underlåtit att lämna de begärda handlingarna och har fått konfidentiell information om förfarandetSe upphandlingsdokument.
Intressekonflikt på grund av deltagande i upphandlingsförfarandetSe upphandlingsdokument.
Direkt eller indirekt deltagande i förberedelserna av detta upphandlingsförfarandeSe upphandlingsdokument.
Allvarliga fel i yrkesutövningenSe upphandlingsdokument.
Förtida uppsägning, skadestånd eller andra jämförbara sanktionerSe upphandlingsdokument.
Åsidosättande av skyldigheter enligt sociallagstiftningenSe upphandlingsdokument.
Betalning av socialförsäkringsavgifterSe upphandlingsdokument.
Avbruten näringsverksamhetSe upphandlingsdokument.
Betalning av skatterSe upphandlingsdokument.
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhetSe upphandlingsdokument.
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde)LOT-0000
TitelÄrendehanteringssystem för IT och Kontaktcenter
BeskrivningUddevalla kommun genomför en upphandling av ärendehanteringssystem för kommunens IT-avdelning och Kontaktcenter och inbjuder härmed till att lämna ansökan enligt detta upphandlingsdokument.
Intern identifierareKS/2025:147
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets artTjänster
Huvudklassificering (cpv): 72222300 IT-tjänster
Ytterligare klassificering (cpv): 48333000 Programvara för kontakthantering, 48510000 Programvara för kommunikation
5.1.2.
Leveransplats
LandSverige
Var som helst i det aktuella landet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum01/08/2025
Slutdatum för varaktighet31/07/2035
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms20 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPAnej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandlingDet tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Kriterium
TypEkonomisk och finansiell ställning
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypLämplighet att utöva yrkesverksamhet
Användning av det här kriterietAnvända

Kriterium
TypTeknisk och yrkesmässig kapacitet
Användning av det här kriterietAnvända
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information22/02/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Adress till upphandlingsdokumentenhttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=44619
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning
Elektronisk inlämningKrävs
Adress för inlämninghttps://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=44619&GoTo=Tender
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarnasvenska
Elektronisk katalogTillåten
Tidsfrist för mottagande av anbudsansökningar05/03/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Kontraktsvillkor
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställningNej
Elektronisk faktureringKrävs
Elektronisk beställning kommer att användasja
Elektronisk betalning kommer att användasja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
PrövningsorganisationFörvaltningsrätten
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namnUddevalla kommun
Registreringsnummer2120001397
AvdelningUpphandlingsavdelningen
Postadress.
OrtUDDEVALLA
Postnummer45181
Del av land (NUTS)Västra Götalands län (SE232)
LandSverige
KontaktpunktElin Johansson
E-postadresselin.s.johansson@uddevalla.se
Tfn0522-696000
Webbadresshttp://www.uddevalla.se
Den här organisationens roller
Upphandlare
8.1.
ORG-0002
Officiellt namnFörvaltningsrätten
Registreringsnummer202100-2742
PostadressBox 53197
OrtGöteborg
Postnummer400 15
Del av land (NUTS)Västra Götalands län (SE232)
LandSverige
E-postadressforvaltningsrattenigoteborg@dom.se
Tfn031-732 70 00
Webbadresshttps://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-goteborg/
Den här organisationens roller
Prövningsorganisation
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet68d9fbcc-ea09-4542-90f6-664ac97397d7  -  01
FormulärtypKonkurrensutsättning
MeddelandetypMeddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp16
Avsändningsdatum för meddelandet03/02/2025 13:36:57 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender)03/02/2025 13:37:04 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt påsvenska
Meddelandets publiceringsnummer74235-2025
EUT S-nummer24/2025
Publiceringsdatum04/02/2025