755980-2024 - Resultat
Sverige – Kundundersökningar – Kund- och medarbetarundersökningar
OJ S 241/2024 11/12/2024
Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Tjänster
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Statens servicecenter
E-postadress: Charlotte.Jonasson@statenssc.se
Köparens rättsliga status: Statlig myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kund- och medarbetarundersökningar
Beskrivning: Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster.
Förfarandets identifierare: 3367c35b-1ce0-4d60-8a59-850c70e4a55f
Intern identifierare: 2024-00140-2.3.1
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar, 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västmanlands län (SE125)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Kronobergs län (SE212)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Kalmar län (SE213)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Gotlands län (SE214)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Blekinge län (SE221)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Dalarnas län (SE312)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Gävleborgs län (SE313)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Jämtlands län (SE322)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västerbottens län (SE331)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 3 600 000,00 SEK
Högsta värde för ramavtalet: 4 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund: 
Direktiv 2014/24/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Kund- och medarbetarundersökningar
Beskrivning: Statens servicecenter har behov av undersökningstjänster och ni inbjuds härmed att lämna anbud avseende upphandling av ramavtal för kund- och myndighetsinterna undersökningstjänster.
Intern identifierare: Kund- och medarbetarundersökningar
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79310000 Marknadsundersökningar, 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Uppsala län (SE121)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Södermanlands län (SE122)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Östergötlands län (SE123)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västmanlands län (SE125)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Kronobergs län (SE212)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Kalmar län (SE213)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Gotlands län (SE214)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Blekinge län (SE221)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Dalarnas län (SE312)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Gävleborgs län (SE313)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Jämtlands län (SE322)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västerbottens län (SE331)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kompletterande information: -
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 09/02/2025
Slutdatum för varaktighet: 08/02/2027
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 3 600 000,00 SEK
Högsta värde för ramavtalet: 4 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
Metod som ska minska miljöpåverkan: Annat
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium: 
Typ: Kvalitet
5.1.15.
Metoder
Ramavtal: 
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet: 
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Falun
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Statens servicecenter
6. Resultat
Ungefärligt värde på ramavtalen: 3 466 000,00 SEK
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0001
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare: 
Officiellt namn: Origo Group Sverige AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 4
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Information om kontraktet: 
Identifierare för kontraktet: Contract 419 (0001)
Datum då vinnaren utsågs: 14/11/2024
Datum för ingående av kontraktet: 06/12/2024
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 1
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Webropol
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 2
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Demoskop
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 3
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann: 
Officiellt namn: Svenskt Kvalitetsindex
Anbud: 
Identifierare för anbudsgivare: 5
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
6.1.4.
Statistisk information
Inkomna anbud eller intresseanmälningar: 
Typ av inlämningar: Anbud
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 5
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Statens servicecenter
Registreringsnummer: 202100-6453
Postadress: FE 15
Ort: Gävle
Postnummer: 801 71
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Charlotte Jonasson
E-postadress: Charlotte.Jonasson@statenssc.se
Tfn: +46103505205
Webbadress: https://www.statenssc.se
Köparprofil: https://www.statenssc.se
Den här organisationens roller: 
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Falun
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Ort: Falun
Postnummer: 79131
Land: Sverige
E-postadress: forvaltningsrattenifalun@dom.se
Tfn: +46 233830000
Den här organisationens roller: 
Prövningsorganisation
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Registreringsnummer: 556882-3404
Postadress: Box 9129
Ort: Göteborg
Postnummer: 400 93
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Edvin Boije
E-postadress: info@indikator.org
Tfn: 031-730 31 00
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0004
Officiellt namn: Webropol
Registreringsnummer: 556701-8204
Postadress: Storgatan 50
Ort: Linköping
Postnummer: 58246
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Matilda Widlund
E-postadress: matilda.widlund@webropol.se
Tfn: 0701617205
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0005
Officiellt namn: Demoskop
Registreringsnummer: 559203-8961
Postadress: Sveavägen 9
Ort: Stockholm
Postnummer: 111 57
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Per Hörnsten
E-postadress: per.hornsten@demoskop.se
Tfn: 0735225533
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0006
Officiellt namn: Origo Group Sverige AB
Registreringsnummer: 556671-1650
Postadress: Box 11172
Ort: STOCKHOLM
Postnummer: 100 61
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Hans Hansson Julin
E-postadress: hans.hansson.julin@origogroup.com
Tfn: 0708532633
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0001
8.1.
ORG-0007
Officiellt namn: Svenskt Kvalitetsindex
Registreringsnummer: 556647-2733
Postadress: Box 6203
Ort: Stockholm
Postnummer: 102 34
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Johan Parmler
E-postadress: johan.parmler@kvalitetsindex.se
Tfn: +46 73 151 75 98
Den här organisationens roller: 
Anbudsgivare
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: ff7e3e72-f5f8-49ac-9853-23f7580fab61  -  01
Formulärtyp: Resultat
Meddelandetyp: Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Meddelandets undertyp: 29
Avsändningsdatum för meddelandet: 09/12/2024 15:33:00 (UTC+01:00) Centraleuropeisk tid / västeuropeisk sommartid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 755980-2024
EUT S-nummer: 241/2024
Publiceringsdatum: 11/12/2024