779907-2023 - ResultatSverige-Hässleholm: Marknadsundersökningar
OJ S 247/2023 22/12/2023
Meddelande om tilldelning av kontrakt – försörjningssektorerna
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/25/EU

Avsnitt I: Upphandlande enhet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Region Skåne, Skånetrafiken
Nationellt registreringsnummer: 232100-0255
Postadress: Norrastionsgatan 4
Ort: Hässleholm
Nuts-kod: SE224 Skåne län
Postnummer: 281 83
Land: Sverige
Kontaktperson: Gert-Åke Gunnarsson
E-post: gertake.gunnarsson@skanetrafiken.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.skanetrafiken.se/
I.6.
Huvudsaklig verksamhet
Fritidsverksamhet, kultur och religion

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Kvalitetsmätning ombord på pågatåg, regiobuss, stadsbuss, och spårvagn samt mysteryryders..
Referensnummer: 78/2023
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
79310000 Marknadsundersökningar
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.1.7.
Upphandlingens totala värde
Lägsta anbud: 3 985 902,00 SEK / Högsta anbud: 7 998 200,00 SEK som har beaktats
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
79310000 Marknadsundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79342300 Kundservice, 79342310 Kundundersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE224 Skåne län
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
II.2.11.
Information om optioner
Option: ja
Beskriv optionen:
Option på andra tjänster som kan avropas vid behov.
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.1.
Tidigare offentliggörande angående detta förfarande
Meddelandenummer i EUT: 2023/S 118-368793
IV.2.8.
Information om avslutande av det dynamiska inköpssystemet
IV.2.9.
Information om avslutande av anbudsinfordran i form av ett periodiskt meddelande

Avsnitt V: Kontraktstilldelning

Ett kontrakt/delkontrakt tilldelas: ja
V.2.
Kontraktstilldelning
V.2.1.
Datum för beslut om tilldelning av kontrakt
05/10/2023
V.2.4.
Upplysningar om kontraktets/delens värde
V.2.5.
Information om underentreprenader
V.2.6.
Erlagt pris vid förmånliga inköp

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.3.
Kompletterande upplysningar
Mercell annons: https://opic.com/id/afiyfczdrj
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten
Ort: Malmö
Land: Sverige
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
18/12/2023