1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: AB Eidar, Trollhättans bostadsbolag
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Bostadsförsörjning och samhällsutveckling
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kundundersökning-AB Eidar Trollhättans Bostadsbolag 2026
Beskrivning: Digitala hyresgästmätningar samt löpande processmätningar
Förfarandets identifierare: 62788394-b696-4bf7-bc23-a2c296aada72
Intern identifierare: 25/34
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 98000000 Andra samhälleliga och personliga tjänster
2.1.2.
Leveransplats
Var som helst
Kompletterande information: Program kundundersökning
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 5 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Anbudsgivaren ska lämna in anbud för alla delar (anbudsområden)
Kontraktsvillkor:
Högst antal delar för vilka kontrakt kan tilldelas en anbudsgivare: 3
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Kundundersökning/AB Eidar Trollhättans Bostadsbol.
Beskrivning: Mäta hyresgästers boende upplevelse
Intern identifierare: 1807364-0
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 98000000 Andra samhälleliga och personliga tjänster
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst
Kompletterande information: Eidar
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet – annat: Okänd
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 50 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Namn på och yrkeskvalifikationer för den personal som ska utföra kontraktet måste anges: Ska anges i anbudet
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/01/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 13/01/2026 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 106 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 13/01/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Lantmannavägen 92
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Sekretessavtal krävs: ja
Kompletterande information om sekretessavtalet: GDPR
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 2
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Göteborg
Information om tidsfrist för prövning: 1
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Kundundersökning/AB Eidar Trollhättans Bostadsbol. (1)
Beskrivning: Mäta kundnöjdhet
Intern identifierare: 1827352-1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 98000000 Andra samhälleliga och personliga tjänster
5.1.2.
Leveransplats
Var som helst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
5.1.3.
Uppskattad löptid
Varaktighet: 2 028 År
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 50 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
Upphandlingen är också lämplig för små och medelstora företag: ja
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 04/01/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 13/01/2026 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 106 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 13/01/2026 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Lantmannavägen 92
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Ännu ej känt
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: .
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Högst antal deltagare: 2
Motivering för ramavtalets löptid: enligt LOU
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Medlingsorganisation: Förvaltningsrätten i Göteborg
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Göteborg
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden: AB Eidar, Trollhättans bostadsbolag
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: AB Eidar, Trollhättans bostadsbolag
Registreringsnummer: 5560497611
Avdelning: AB Eidar, Trollhättans bostadsbolag
Postadress: Box 928, Lantmannavägen 92
Ort: TROLLHÄTTAN
Postnummer: 46129
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Birgitta Dichter
Tfn: 0520-87700
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger mer information om prövningsförfaranden
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 53197
Ort: Göteborg
Postnummer: 400 15
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Tfn: 031-732 70 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
Medlingsorganisation
Identifierare/version för meddelandet: b2271297-2c16-4f1d-98df-141b291154d7 - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 16
Avsändningsdatum för meddelandet: 09/12/2025 13:13:16 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 09/12/2025 13:13:28 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 819269-2025
EUT S-nummer: 238/2025
Publiceringsdatum: 10/12/2025