See the notice on TED website
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Västtrafik AB
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
Den upphandlande enhetens verksamhet: Järnvägar, spårvagnar, trådbussar eller bussar i stadstrafik
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Undersökningstjänster 2026
Beskrivning: Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av respondenter, datahantering och analys, rapportframtagning och rådgivning kring metod och frågekonstruktion.
Förfarandets identifierare: fa880ab1-8b78-47c0-af22-b4415a52009d
Intern identifierare: 1-1066-25
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79315000 Sociala undersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Hallands län (SE231)
Land: Sverige
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/25/EU
2.1.5.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Högst antal delar som en anbudsgivare kan lämna anbud för: 1
Kontraktsvillkor:
Högst antal delar för vilka kontrakt kan tilldelas en anbudsgivare: 1
2.1.6.
Uteslutningsgrunder
Källor till uteslutningsgrunder: Upphandlingsdokument
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Generell del
Beskrivning: Upphandlingsföreskrifter Öppet förfarande
Intern identifierare: 1766207-0
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79315000 Sociala undersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/07/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/06/2030
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 11/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/12/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 195 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 22/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Göteborg
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Enligt upphandlingsdokument
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Jönköping
Information om tidsfrist för prövning: Enligt upphandlingsdokument
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Västtrafik AB
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Åberopande av annans kapacitet
Beskrivning: För Anbudsgivare som åberopar annans kapacitet (se avsnitt 1.3.4)
Intern identifierare: 1766208-1
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79315000 Sociala undersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/07/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/06/2030
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 11/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/12/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 195 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 22/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Göteborg
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Enligt upphandlingsdokument
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Jönköping
Information om tidsfrist för prövning: Enligt upphandlingsdokument
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Västtrafik AB
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0003
Titel: Alternativ 2 - inlämnande av bevis i Anbudet
Beskrivning: Välj alternativ 2 om du inkommer med bevis direkt i anbudet. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!
Intern identifierare: 1766209-2
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79315000 Sociala undersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/07/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/06/2030
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 11/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/12/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 195 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 22/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Göteborg
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Enligt upphandlingsdokument
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Jönköping
Information om tidsfrist för prövning: Enligt upphandlingsdokument
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Västtrafik AB
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0004
Titel: Alternativ 1 - lämna in egenförsäkran
Beskrivning: Välj alternativ 1 om du inkommer med egenförsäkran, ESPD. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!
Intern identifierare: 1766210-3
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 79342310 Kundundersökningar
Ytterligare klassificering (cpv): 79311000 Undersökningar, 79311100 Utformning av undersökningar, 79311200 Genomförande av undersökningar, 79311210 Telefonundersökningar, 79311300 Undersökningsanalys, 79315000 Sociala undersökningar, 79342311 Undersökning av kundtillfredställelse
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 01/07/2026
Slutdatum för varaktighet: 30/06/2030
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Reserverad upphandling:
Deltagande är inte reserverat.
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.9.
Urvalskriterier
Källor till urvalskriterier: Upphandlingsdokument
5.1.11.
Upphandlingsdokument
Sista dag för att begära kompletterande information: 11/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
5.1.12.
Upphandlingsvillkor
Villkor för inlämning:
Elektronisk inlämning: Krävs
De språk som kan användas i anbuden eller anbudsansökningarna: svenska
Elektronisk katalog: Tillåten
Tidsfrist för mottagande av anbud: 22/12/2025 22:59:59 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Varaktighet under vilken anbudet måste förbli giltigt: 195 Dagar
Information om offentlig anbudsöppning:
Öppningsdatum: 22/12/2025 23:00:00 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Plats: Göteborg
Kontraktsvillkor:
Kontraktet måste genomföras inom ramen för program för skyddad anställning: Nej
Villkor som gäller genomförandet av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas: ja
Elektronisk betalning kommer att användas: ja
Ekonomiska arrangemang: Enligt upphandlingsdokument
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Ramavtal utan förnyad konkurrensutsättning
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Jönköping
Information om tidsfrist för prövning: Enligt upphandlingsdokument
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet: Västtrafik AB
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Västtrafik AB
Registreringsnummer: 5565585873
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Ort: SKÖVDE
Postnummer: 54123
Del av land (NUTS): Västra Götalands län (SE232)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Maria Gunnäs
Tfn: 0500-464400
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som ger kompletterande information om upphandlingsförfarandet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 2201
Ort: Jönköping
Postnummer: 550 02
Del av land (NUTS): Jönköpings län (SE211)
Land: Sverige
Tfn: 036-15 66 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
10. Ändring
Version av det föregående meddelandet som ska ändras: 24d81871-200e-4746-b474-390f1e8ee2e3-01
Huvudskälet till ändringen: Information uppdaterad
Beskrivning: Revidering av krav avseende referensuppdrag.
10.1.
Ändring
Identifierare för avsnitt: LOT-0001
10.1.
Ändring
Identifierare för avsnitt: LOT-0002
10.1.
Ändring
Identifierare för avsnitt: LOT-0003
10.1.
Ändring
Identifierare för avsnitt: LOT-0004
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 920b4e04-733c-4549-9e7a-917e7d4f8f5a - 01
Formulärtyp: Konkurrensutsättning
Meddelandetyp: Meddelande om upphandling eller koncession – standardsystem
Meddelandets undertyp: 17
Avsändningsdatum för meddelandet: 09/12/2025 15:19:14 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 09/12/2025 15:19:27 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 821860-2025
EUT S-nummer: 239/2025
Publiceringsdatum: 11/12/2025