82493-2017 - KonkurrensutsättningSverige-Kalmar: Programvara och informationssystem
OJ S 45/2017 04/03/2017
Meddelande om upphandling
Tjänster
Rättslig grund:
direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.
Namn och adresser
Officiellt namn: Linnéuniversitetet
Nationellt registreringsnummer: 202100-6271
Postadress: Kalmar/Växjö
Ort: Kalmar
Nuts-kod: SE21 Småland med öarna
Postnummer: 391 82
Land: Sverige
Kontaktperson: Tommy Andersson
E-post: tommy.andersson@lnu.se
Internetadress(er):
Allmän adress: http://www.lnu.se
I.3.
Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmyzixofs&GoTo=Docs
Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress
Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmyzixofs&GoTo=Tender
I.4.
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
I.5.
Huvudsaklig verksamhet
Utbildning

Avsnitt II: Föremål

II.1.
Upphandlingens omfattning
II.1.1.
Benämning på upphandlingen
Service Management System.
Referensnummer: 2017/32-1.1.6
II.1.2.
Huvudsaklig CPV-kod
48000000 Programvara och informationssystem
II.1.3.
Typ av kontrakt
Tjänster
II.1.4.
Kort beskrivning
Inom Linnéuniversitetet finns ett uttalat behov av ett gemensamt IT-stöd för hantering av service- och supportärenden. Anbudsförfrågan avseende ett Service Management System (SMS) skall stödja hela Linnéuniversitetet och underlätta samarbetet både inom och mellan universitetsförvaltningen, universitetsbiblioteket och fakulteter. Målsättningen med anskaffningen av Service Management System är att det ska vara enkelt för kunden att få hjälp. Handläggaren flyttar ärendet, inte kunden, och säkerställer att ett korrekt svar ges av rätt funktion. Systemet ska vara en så kallad ”molntjänst”.
II.1.5.
Uppskattat totalt värde
II.1.6.
Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej
II.2.
Beskrivning
II.2.2.
Ytterligare CPV-kod(er)
48100000 Programvara för särskild industri, 48810000 Informationssystem
II.2.3.
Plats för utförande
Nuts-kod: SE21 Småland med öarna
II.2.4.
Beskrivning av upphandlingen
Inom Linnéuniversitetet finns ett uttalat behov av ett gemensamt IT-stöd för hantering av service- och supportärenden. Anbudsförfrågan avseende ett Service Management System (SMS) skall stödja hela Linnéuniversitetet och underlätta samarbetet både inom och mellan universitetsförvaltningen, universitetsbiblioteket och fakulteter. Målsättningen med anskaffningen av Service Management System är att det ska vara enkelt för kunden att få hjälp. Handläggaren flyttar ärendet, inte kunden, och säkerställer att ett korrekt svar ges av rätt funktion. Systemet ska vara en så kallad ”molntjänst”.
II.2.5.
Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
II.2.6.
Uppskattat värde
II.2.7.
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Antal månader: 48
Detta kontrakt kan förlängas: ja
Beskrivning av förlängning:
3 förlängning/ar á 24 månader.
II.2.10.
Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: ja
II.2.11.
Information om optioner
Option: nej
II.2.13.
Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej
II.2.14.
Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.
Beskrivning
IV.1.1.
Typ av förfarande
Öppet förfarande
IV.1.3.
Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem
IV.1.8.
Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja
IV.2.
Administrativ information
IV.2.2.
Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 12/04/2017 Lokal tid: 23:59
IV.2.3.
Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta
IV.2.4.
Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska
IV.2.6.
Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 28/02/2018
IV.2.7.
Anbudsöppning
Datum: 20/04/2017 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.
Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej
VI.3.
Kompletterande upplysningar
Visma annons: https://opic.com/id/afmyzixofs
I.1) Namn och adresser:
Ort: Kalmar Växjö
VI.4.
Överprövningsförfaranden
VI.4.1.
Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Linnéuniversitetet
Ort: Växjö
Postnummer: 351 95
Land: Sverige
E-post: tommy.andersson@lnu.se
Telefon: +46 77228800
VI.5.
Datum då meddelandet sänts
01/03/2017