2017-OJS51-94085-sv

Rättslig grund:

direktiv 2014/24/EU

Avsnitt I: Upphandlande myndighet

I.1.

Namn och adresser
Officiellt namn: Region Örebro län

Nationellt registreringsnummer: 232100-0164

Postadress: Box 1613

Ort: Örebro

Nuts-kod: SE124 Örebro län

Postnummer: 701 16

Land: Sverige

Kontaktperson: Christoffer Smed

E-post: christoffer.smed@regionorebrolan.se

Internetadress(er):

Allmän adress: http://www.regionorebrolan.se

I.3.

Kommunikation
Upphandlingsdokumenten finns tillgängliga för obegränsad, fullständig och direkt tillgång kostnadsfritt på: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsjgxfgvu&GoTo=Docs

Ytterligare upplysningar kan erhållas från ovannämnda adress

Anbud eller anbudsansökningar ska skickas elektroniskt via: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsjgxfgvu&GoTo=Tender

I.4.

Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet

I.5.

Huvudsaklig verksamhet
Allmänna offentliga tjänster

Avsnitt II: Föremål

II.1.

Upphandlingens omfattning

II.1.1.

Benämning på upphandlingen

CRM-tjänster.

Referensnummer: 17RS1166

II.1.2.

Huvudsaklig CPV-kod
79340000 Reklam och marknadsföring

II.1.3.

Typ av kontrakt
Tjänster

II.1.4.

Kort beskrivning

Region Örebro län område Länstrafiken avser att upphandla CRM-erbjudanden. I uppdraget ligger att hantera, administrera/genomföra, utvärdera och utveckla metoderna kring kampanjerna. Slutmålet är att öka resandet med kollektivtrafik i Örebro län.

Utöver att utveckla kundregistret ingår även att bygga upp och förvalta en kunddatabas som sedermera kan kopplas till ett lojalitetsprogram. Således är kundvård och utveckling av befintliga kunder också en väsentlig del i uppdraget.

II.1.5.

Uppskattat totalt värde

II.1.6.

Information om delar
Kontraktet är uppdelat i flera delar: nej

II.2.

Beskrivning

II.2.2.

Ytterligare CPV-kod(er)
79341000 Reklam, 79342000 Marknadsföring, 79413000 Konsulttjänster för marknadsföring, 79416000 Public relations, 79416200 Konsulttjänster för public relations

II.2.3.

Plats för utförande

Nuts-kod: SE124 Örebro län

II.2.4.

Beskrivning av upphandlingen

II.2.5.

Tilldelningskriterier
Pris är inte det enda upphandlingskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten

II.2.6.

Uppskattat värde

II.2.7.

Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets löptid
Start: 01/08/2017 Slut: 31/07/2019

Detta kontrakt kan förlängas: ja

Beskrivning av förlängning:

2 förlängning/ar á 12 månader.

II.2.10.

Information om alternativa anbud
Alternativa anbud accepteras: ja

II.2.11.

Information om optioner
Option: nej

II.2.13.

Information om EU-medel
Kontraktet är knutet till projekt och/eller program som finansieras med EU-medel: nej

II.2.14.

Kompletterande upplysningar

Avsnitt IV: Förfarande

IV.1.

Beskrivning

IV.1.1.

Typ av förfarande
Öppet förfarande

IV.1.3.

Information om ramavtal eller dynamiskt inköpssystem

IV.1.8.

Information om avtalet om offentlig upphandling
Upphandlingen omfattas av avtalet om offentlig upphandling: ja

IV.2.

Administrativ information

IV.2.2.

Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Datum: 11/04/2017 Lokal tid: 23:59

IV.2.3.

Uppskattat datum för avsändande av inbjudan till utvalda kandidater att lämna anbud eller delta

IV.2.4.

Språk som får användas i anbud eller anbudsansökningar
Svenska

IV.2.6.

Minimiperiod under vilken anbudsgivaren är bunden av sitt anbud
Anbud ska vara giltigt till: 31/10/2017

IV.2.7.

Anbudsöppning
Datum: 12/04/2017 Lokal tid: 00:00

Avsnitt VI: Kompletterande upplysningar

VI.1.

Är detta en återkommande upphandling
Detta är en återkommande upphandling: nej

VI.3.

Kompletterande upplysningar

Visma annons: https://opic.com/id/afsjgxfgvu

VI.4.

Överprövningsförfaranden

VI.4.1.

Behörigt organ vid överprövning
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Karlstad

Ort: Örebro

Land: Sverige

VI.5.

Datum då meddelandet sänts
09/03/2017