See the notice on TED website
1. Upphandlare
1.1.
Upphandlare
Officiellt namn: Örebro kommun
Köparens rättsliga status: Regional myndighet
Den upphandlande myndighetens verksamhet: Allmän offentlig förvaltning
2. Förfarande
2.1.
Förfarande
Titel: Kommungemensamt ärendehanteringssystem för kundsupport och felanmälan
Beskrivning: Örebro kommun har som mål införskaffa ett ärendehanteringssystem för följande verksamhetsområden: • Park & Gata, Teknik- och Serviceförvaltningen • Servicecenter för extern service (medborgare) och Kommunsupport för intern service (medarbetare), Kommunstyrelseförvaltningen
Förfarandets identifierare: 46d842cc-b3f0-48e4-be1c-c69fe3903133
Föregående meddelande: b05d75a2-0594-40ec-9784-75523788ae02-01
Intern identifierare: Ks 1261/2024
Typ av förfarande: Öppet
Förfarandet är påskyndat: nej
2.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem
2.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
2.1.3.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 4 000 000,00 SEK
2.1.4.
Allmänna upplysningar
Rättslig grund:
Direktiv 2014/24/EU
5. Del (anbudsområde)
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0001
Titel: Kontraktsvillkor/Ramavtalsvillkor
Beskrivning: IT programvara ärendehanteringssystem enligt förfrågningsunderlaget.
Intern identifierare: Ks 1261/2024-002
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 03/02/2025
Slutdatum för varaktighet: 02/02/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 3 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 4 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Tilldelningskriterier avseende både användbarhet och angivna krav enligt förfrågningsunderlaget.
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna: Viktning mellan pris, användbarhet och ställda börkrav.
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Karlstad
Information om tidsfrist för prövning: Granskning enligt plan.
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0002
Titel: Leverantörsprövning
Beskrivning: IT-programvara för ärendehanteringssystem enligt förfrågningsunderlaget.
Intern identifierare: Ks 1261/2024004
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 03/02/2025
Slutdatum för varaktighet: 02/02/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 3 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 4 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Enligt förfrågningsunderlaget.
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna: Viktning mellan användbarhet, pris och börvärde.
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Karlstad
Information om tidsfrist för prövning: Granskning enligt plan.
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
5.1.
Del (anbudsområde): LOT-0003
Titel: Administrativa villkor
Beskrivning: Örebro kommer att upphandla ett IT-system för ärendehantering.
Intern identifierare: Ks 1261/2024
5.1.1.
Föremålet för upphandlingen
Kontraktets art: Tjänster
Huvudklassificering (cpv): 72000000 IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Ytterligare klassificering (cpv): 48000000 Programvara och informationssystem
5.1.2.
Leveransplats
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
5.1.3.
Uppskattad löptid
Startdatum: 03/02/2025
Slutdatum för varaktighet: 02/02/2028
5.1.4.
Förlängning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 3 månader
5.1.5.
Värde
Beräknat värde exklusive moms: 4 000 000,00 SEK
5.1.6.
Allmänna upplysningar
Upphandlingsprojekt som inte finansieras med EU-medel
Upphandlingen omfattas av Världshandelsorganisationens avtal om offentlig upphandling, GPA: nej
5.1.7.
Strategisk upphandling
Syftet med strategisk upphandling: Det tas inte hänsyn till miljö, sociala aspekter eller innovation i upphandlingen
5.1.10.
Tilldelningskriterier
Kriterium:
Typ: Kvalitet
Beskrivning: Användarbarhet
Beskrivning av den metod som ska användas om viktning inte kan uttryckas med kriterierna: Viktning mellan pris, användbarhet och börkrav
5.1.15.
Metoder
Ramavtal:
Upphandlingen avser inte ett ramavtal
Information om det dynamiska inköpssystemet:
Upphandlingen avser inte ett dynamiskt inköpssystem
5.1.16.
Kompletterande information, medling och prövning
Prövningsorganisation: Förvaltningsrätten i Karlstad
Information om tidsfrist för prövning: Granskning enligt plan
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
6. Resultat
Värdet av alla de kontrakt som tilldelas i det här förfarandet: 4 400 000,00 SEK
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0001
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro kommun - Ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 4 400 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: -1261/2024-001
Titel: Kontraktsvillkor/Ramavtalsvillkor-Tele2 Sverige Aktiebolag
Datum då vinnaren utsågs: 24/01/2025
Datum för ingående av kontraktet: 07/02/2025
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Flexite AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 4 400 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Lime Technologies Sweden AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Lime Technologies
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 1,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: AGIO System och Kompetens i Skandinavien AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Artvise Örebro kommun
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0001
Värde på upphandlingen: 2,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
6.1.4.
Statistisk information
Inkomna anbud eller intresseanmälningar:
Typ av inlämningar: Anbud från mikroföretag samt små och medelstora företag
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 4
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0002
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro kommun - Ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0002
Värde på upphandlingen: 4 400 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: -1261/2024-002
Titel: Leverantörsprövning-Tele2 Sverige Aktiebolag
Datum då vinnaren utsågs: 24/01/2025
Datum för ingående av kontraktet: 07/02/2025
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Flexite AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0002
Värde på upphandlingen: 5 000 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Lime Technologies Sweden AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Lime Technologies
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0002
Värde på upphandlingen: 4 500 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: AGIO System och Kompetens i Skandinavien AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Artvise Örebro kommun
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0002
Värde på upphandlingen: 6 000 000,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
6.1.4.
Statistisk information
Inkomna anbud eller intresseanmälningar:
Typ av inlämningar: Anbud från mikroföretag samt små och medelstora företag
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 3
6.1.
Resultat – delkontraktets id: LOT-0003
Status på val av vinnare: Minst en vinnare har valts ut.
6.1.2.
Information om vinnarna
Verklig ägare:
Officiellt namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro kommun - Ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0003
Värde på upphandlingen: 150,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Information om kontraktet:
Identifierare för kontraktet: -
Titel: Administrativa villkor-Tele2 Sverige Aktiebolag
Datum då vinnaren utsågs: 24/01/2025
Datum för ingående av kontraktet: 07/02/2025
Organisation som undertecknar kontraktet: Örebro kommun
6.1.3.
Anbud som inte vann
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Flexite AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Örebro ärendehantering
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0003
Värde på upphandlingen: 50,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: Lime Technologies Sweden AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Lime Technologies
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0003
Värde på upphandlingen: 100,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
Anbud som inte vann:
Officiellt namn: AGIO System och Kompetens i Skandinavien AB
Anbud:
Identifierare för anbudsgivare: Artvise Örebro kommun
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0003
Värde på upphandlingen: 200,00 SEK
Anlitande av underleverantör: Ännu ej känt
6.1.4.
Statistisk information
Inkomna anbud eller intresseanmälningar:
Typ av inlämningar: Anbud från medelstora företag
Antal anbud, anbudsansökningar och intresseanmälningar som inkommit: 3
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officiellt namn: Örebro kommun
Registreringsnummer: 2120001967
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: BOX 30000
Ort: ÖREBRO
Postnummer: 70135
Del av land (NUTS): Örebro län (SE124)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Tommy Malmström
Tfn: 019-211000
Den här organisationens roller:
Upphandlare
Organisation som undertecknar kontraktet
8.1.
ORG-0002
Officiellt namn: Förvaltningsrätten i Karlstad
Registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 568
Ort: Karlstad
Postnummer: 651 12
Del av land (NUTS): Värmlands län (SE311)
Land: Sverige
Tfn: 054-14 85 00
Den här organisationens roller:
Prövningsorganisation
8.1.
ORG-0003
Officiellt namn: Lime Technologies Sweden AB
Registreringsnummer: 5563970465
Avdelning: Veberöd
Postadress: S:t Lars Väg 46
Ort: Lund
Postnummer: 222 70
Del av land (NUTS): Skåne län (SE224)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Jens Dovander
Tfn: 046-270 48 00
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0004
Officiellt namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Registreringsnummer: 5562675164
Avdelning: Bid / Pricing Management
Postadress: Box 62
Ort: KISTA
Postnummer: 16494
Del av land (NUTS): Stockholms län (SE110)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Andreas Fagerberg
Tfn: 08-56264000
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Vinnare av de här delkontrakten: LOT-0001, LOT-0002, LOT-0003
8.1.
ORG-0005
Officiellt namn: AGIO System och Kompetens i Skandinavien AB
Registreringsnummer: 5566502968
Avdelning: Försäljning
Postadress: Västra varvsgatan 3A
Ort: LULEÅ
Postnummer: 97236
Del av land (NUTS): Norrbottens län (SE332)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Jan Sundström
Tfn: 0920-225150
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
8.1.
ORG-0006
Officiellt namn: Flexite AB
Registreringsnummer: 5566266028
Avdelning: Försäljning
Postadress: Sjögatan 1A
Ort: ÖRNSKÖLDSVIK
Postnummer: 891 60
Del av land (NUTS): Västernorrlands län (SE321)
Land: Sverige
Kontaktpunkt: Per Eriksson
Tfn: +46 (0)660-299500
Den här organisationens roller:
Anbudsgivare
Information om meddelandet
Identifierare/version för meddelandet: 4963a079-f269-43ca-bef4-2f9ccb83809e - 01
Formulärtyp: Resultat
Meddelandetyp: Meddelande om upphandlings- eller koncessionstilldelning – standardsystem
Meddelandets undertyp: 29
Avsändningsdatum för meddelandet: 12/02/2025 07:08:19 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Datum för avsändning av meddelandet (eSender): 12/02/2025 07:08:26 (UTC+00:00) Västeuropeisk tid
Språk som det här meddelandet finns officiellt tillgängligt på: svenska
Meddelandets publiceringsnummer: 99302-2025
EUT S-nummer: 31/2025
Publiceringsdatum: 13/02/2025