Servicios - 571721-2020

27/11/2020    S232

España-Santa Cruz de Tenerife: Servicios de atención al cliente

2020/S 232-571721

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Gestión de Medio Rural de Canarias, S. A. U. (GMR Canarias)
Número de identificación fiscal: A38075750
Dirección postal: C/ Jesús Hernández Guzmán, 2, planta C, Polígono Industrial El Mayorazgo
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código NUTS: ES709 Tenerife
Código postal: 38110
País: España
Persona de contacto: Gestión de Medio Rural de Canarias, S. A. U. (GMR Canarias)
Correo electrónico: contratacionsectorpublico@gmrcanarias.com
Teléfono: +34 922236048
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.gmrcanarias.com
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=25XqHKofsaFvYnTkQN0%2FZA%3D%3D
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=9CQhKCFuy997h85%2Fpmmsfw%3D%3D
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas y dispositivos, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=25XqHKofsaFvYnTkQN0%2FZA%3D%3D
I.4)Tipo de poder adjudicador
Otro tipo: Otras entidades del sector público
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

El contrato de servicio para la gestión de un canal de venta on-line de alimentos producidos y/o en Canarias

Número de referencia: 1181/2020
II.1.2)Código CPV principal
79342320 Servicios de atención al cliente
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

El contrato de servicio para la gestión de un canal de venta on-line de alimentos producidos y/o en Canarias.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 1 541 527.79 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
63100000 Servicios de carga, descarga y almacenamiento
64121200 Servicios de distribución de paquetes
72000000 Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo
79342200 Servicios de promoción
79420000 Servicios relacionados con la gestión
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES70 Canarias
II.2.4)Descripción del contrato:

El contrato de servicio para la gestión de un canal de venta on-line de alimentos producidos y/o en Canarias.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Memoria apartado 2 punto 2.1 / Ponderación: 20
Criterio de calidad - Nombre: Memoria apartado 2 punto 2.2 / Ponderación: 10
Criterio de calidad - Nombre: Memoria apartado 2 punto 2.3 / Ponderación: 8
Criterio de calidad - Nombre: Memoria apartado 2 punto 2.4 / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Memoria apartado 2 punto 2.5 / Ponderación: 2
Criterio relativo al coste - Nombre: Plazos de entrega a cliente final. Punto 1.3 apartado a / Ponderación: 2
Criterio relativo al coste - Nombre: Plazos de entrega a cliente final. Punto 1.3 apartado b / Ponderación: 1
Criterio relativo al coste - Nombre: Precios unitarios punto 1.2 apartado a / Ponderación: 3
Criterio relativo al coste - Nombre: Precios unitarios punto 1.2 apartado b / Ponderación: 1
Criterio relativo al coste - Nombre: Retribución fija punto 1.1 / Ponderación: 48
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 1 541 527.79 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 60
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

— capacidad de obrar,

— preferencia para empresas con trabajadores con discapacidad.

III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

— cifra anual de negocio. Descripción: véase apartado 11 2 punto 11 2 1 1 Cuadro de Características PCAP,

— patrimonio neto. Descripción: véase apartado 11 2 punto 11 2 1 2 Cuadro de Características PCAP.

III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Trabajos realizados. Descripción: véase apartado 11 2 punto 11 2 2 1 Cuadro de Características PCAP.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 30/12/2020
Hora local: 15:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 22/01/2021
Hora local: 12:00
Lugar:

Oficinas principales, sala juntas.

Datos de dirección:

— calle: Jesús Hernández Guzmán, 2, planta C, El Mayorazgo,

— código postal: 38110,

— población: Santa Cruz de Tenerife,

— país: ESPAÑA.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Descripción

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Consejería Delegada de Gestión de Medio Rural de Canarias, S. A. U.
Dirección postal: C/ Jesús Hernández Guzmán, 2, planta C, Polígono Industrial El Mayorazgo
Localidad: Santa Cruz de Tenerife
Código postal: 38110
País: España
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
24/11/2020