Services - 35040-2020

23/01/2020    S16    Services - Avis d'attribution de marché - Procédure négociée 

France-Paris: Caméras de sécurité

2020/S 016-035040

Avis d'attribution de marché – secteurs spéciaux

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/25/UE

Section I: Entité adjudicatrice

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: RATP
Numéro national d'identification: 77566343801906
Adresse postale: LAC B916 — 54 quai de la Râpée
Ville: Paris Cédex 12
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75599
Pays: France
Point(s) de contact: Florence Gabriel
Courriel: florence.gabriel@ratp.fr
Téléphone: +33 158779244
Fax: +33 158786213

Adresse(s) internet:

Adresse principale: www.ratp.fr

Adresse du profil d’acheteur: https://ratp.bravosolution.com/web/login.html

I.2)Informations sur la passation conjointe de marchés
I.6)Activité principale
Services de chemin de fer urbain, de tramway, de trolleybus ou d'autobus

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Prestations d'assistance à maîtrise d'œuvre «Intégration de l'outil ServiceNow»

II.1.2)Code CPV principal
35125300 Caméras de sécurité
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Le marché concerne le maintien et l'évolution de l'implémentation de la solution ServiceNow qui accompagne les activités d'exploitation des unités informatiques et télécoms de la RATP en se basant sur l'outillage des processus ITIL.

La solution ServiceNow a été mise en place afin de bâtir le référentiel dynamique des éléments de configurations et outiller les processus en support aux services des unités informatiques et télécoms de la RATP.

Ce marché est un accord-cadre à commandes avec un montant minimum et un montant maximum.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
50332000 Services d'entretien d'infrastructures de télécommunications
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR FRANCE
II.2.4)Description des prestations:

Le présent marché a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation des prestations relatives à l’intégration de l’outil ServiceNow en support aux services des activités des unités informatiques et télécoms de la RATP.

Ce marché concerne des «Prestations d’assistance à maîtrise d’œuvre pour l’intégration de l’outil ServiceNow».

Les prestations incluses dans le périmètre du marché sont les suivantes:

Prestations du montant minimum:

— l’initialisation de la prestation,

— la prise en compte des impacts et traitements des montées de version de la solution ServiceNow,

— des prestations d’assistance à maîtrise d’œuvre pour la prise en compte d’évolutions fonctionnelles.

Prestations du montant maximum:

— les prestations du montant minimum,

— la maintenance opérationnelle courante pour une durée maximale de 36 mois,

— des prestations complémentaires d’assistance à maîtrise d’œuvre pour la prise en compte d'évolutions fonctionnelles,

— des prestations associées pour un volume maximum de 1100 jours hommes,

— la réversibilité.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Adéquation du profil ou des consultants pressentis au regard des compétences et expériences définies au cahier des spécifications fonctionnelles et Techniques (CSFT) / Pondération: 35 %
Critère de qualité - Nom: Organisation et moyens mis en œuvre afin d’assurer la disponibilité des intervenants proposés, la stabilité des équipes et la gestion des remplacements / Pondération: 10 %
Critère de qualité - Nom: Compréhension du besoin et des objectifs de la mission / Pondération: 5 %
Prix - Pondération: 50 %
II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Des avenants et marchés complémentaires pourront être conclus sans mise en concurrence conformément aux règles et principes juridiques en vigueur.

La RATP se réserve la possibilité de confier au titulaire du marché des marchés ou accord-cadre ayant pour objet la réalisation de prestations similaires qui lui sont confiées au titre du présent contrat, par application de l’article 30-I-7o du décret no2016-360 relatif aux marchés publics.

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Dans la classification technique achats interne RATP, cette opération est enregistrée en D3: Systèmes d'information et télécoms — Logiciels spécifiques.

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.6)Enchère électronique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2019/S 102-248518
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif

Section V: Attribution du marché

Marché nº: SIT190091
Intitulé:

Prestation d'assistance à maîtrise d'œuvre «intégration de l'outil ServiceNow»

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
30/12/2019
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 3
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Engage ESM Imakumo SAS
Ville: Paris
Code NUTS: FR FRANCE
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:

C91

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris cedex 04
Code postal: 75014
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradl.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646

Adresse internet: http://paris.tribunal-administratif.fr

VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 04
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Fax: +33 144594646
VI.4.3)Introduction de recours
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: RATP Département juridique — Unité projets et contrats
Adresse postale: 54 quai de la Râpée
Ville: Paris Cedex 12
Code postal: 75599
Pays: France
Courriel: info.recours@ratp.fr
Téléphone: +33 158772001
Fax: +33 158772123
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
20/01/2020