Services - 42232-2022

25/01/2022    S17

France-Paris: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2022/S 017-042232

Avis d'attribution de marché – secteurs spéciaux

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/25/UE

Section I: Entité adjudicatrice

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: EDF SA
Adresse postale: 4 rue Floréal
Ville: Paris
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75017
Pays: France
Courriel: eric.kurkdjian@edf.fr
Adresse(s) internet:
Adresse principale: www.edf.com
Adresse du profil d’acheteur: https://pha.edf.com
I.6)Activité principale
Électricité

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Acquisition d'Assistant Conversationnel Vocal

II.1.2)Code CPV principal
72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

L’achat concerne de deux briques fonctionnelles dans l'environnement de gestion des ensembles de communication externe. Elles sont spécialisées dans la retranscription et la reconnaissance vocale et s’intégreront dans l’univers existant.

• d’une solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités pouvant atteindre les 25 millions d’appels par an.

• d’une solution de moteur conversationnel en SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Le support et les serveurs doivent être en Union européenne.

Le marché est ouvert aux filiales de la direction commerce d'EDF pour chacun des lots.

Le marché est prévue pour 5 ans dont 3 années fermes et 2 année optionnelles (2 fois une année). pour chacun des deux lots.

Le marché est un marché cadre à tarif sans engagement pour chacun des deux lots.

Chaque soumissionnaire est libre de candidater sur le ou les lots qu'il souhaite.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Solution de speech-to-text (STT)

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72212512 Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Lieu principal d'exécution:

France, region ile de France

II.2.4)Description des prestations:

Solution de speech-to-text (STT) installée on premise (lot 1) pour 300 appels simultanés avec un volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an

II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

2 option de durée d'une année. (2 x fois 1 an )

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2)

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72212512 Services de développement de logiciels de réponse vocale interactive
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR France
Lieu principal d'exécution:

France, region ile de France

II.2.4)Description des prestations:

Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2). Le volume d’appels traités peut atteindre les 25 millions d’appels par an. Les serveurs ainsi que le support doivent être basé dans l'union européenne.

II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Deux options de durée d'une année chacune. (2 x fois 1 an )

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2021/S 093-245287
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis périodique indicatif

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 1
Lot nº: 1
Intitulé:

Solution de speech-to-text (STT)

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
20/12/2021
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 2
Lot nº: 2
Intitulé:

Solution de moteur conversationnel SaaS (lot 2)

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
10/01/2022
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
V.2.5)Information sur la sous-traitance
V.2.6)Prix payé pour les achats d'opportunité

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:

les candidats doivent manifester leur intérêt au présent avis de marché en se connectant au Portail achats (https://pha.edf.com) et en accédant à la demande d'informations RFX 098760, ainsi que, le cas échéant, les autres modalités relatives au Portail achats.

Un document intitulé " Identification des membres du groupement et répartition des prestations - groupement momentané d'entreprises solidaire ou conjoint " est disponible dans l'espace collaboratif dédié aux fournisseurs du Portail achats.

EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

Dans le cadre de la dématérialisation de ses procédures, EDF SA informe l'ensemble des soumissionnaires que la signature électronique des marchés est privilégiée, que ceux-ci soient attribués à une seule entreprise ou à un groupement d'entreprises.

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal judiciare
Adresse postale: Parvis du tribunal de Paris
Ville: Paris Cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: www.tribunal-de-paris.justice.fr
VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiation
Nom officiel: Mediateur du groupe EDF
Adresse postale: 22-30 avenue de Wagram
Ville: Paris Cedex 08
Code postal: 75381
Pays: France
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Tribunal judiciare
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: Paris cedex 17
Code postal: 75859
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: www.tribunal-de-paris.justice.fr
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
20/01/2022