Szolgáltatások - 43163-2021

Submission deadline has been amended by:  101572-2021
28/01/2021    S19

Lengyelország-Varsó: Mobiltelefon-szolgáltatások nyújtására irányuló keretszerződés

2021/S 019-043163

Ajánlati/részvételi felhívás

Szolgáltatásmegrendelés

Jogalap:
2018/1046/EU, Euratom rendelete

I. szakasz: Ajánlatkérő

I.1)Név és címek
Hivatalos név: Európai Határ- és Partvédelmi Ügynökség (Frontex)
Nemzeti azonosító szám: 140232006
Postai cím: Plac Europejski 6
Város: Warsaw
NUTS-kód: PL911 Miasto Warszawa
Postai irányítószám: 00-844
Ország: Lengyelország
E-mail: procurement@frontex.europa.eu
Telefon: +48 222059500
Fax: +48 222059501
Internetcím(ek):
Az ajánlatkérő általános címe: https://frontex.europa.eu/
A felhasználói oldal címe: https://frontex.europa.eu/
I.3)Kommunikáció
A közbeszerzési dokumentáció korlátozás nélkül, teljes körűen, közvetlenül és díjmentesen elérhető a következő címen: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=7773
További információ a következő címen szerezhető be a fent említett cím
Az ajánlat vagy részvételi jelentkezés benyújtandó a fent említett címre
I.4)Az ajánlatkérő típusa
Európai intézmény/ügynökség vagy nemzetközi szervezet
I.5)Fő tevékenység
Általános közszolgáltatások

II. szakasz: Tárgy

II.1)A beszerzés mennyisége
II.1.1)Elnevezés:

Mobiltelefon-szolgáltatások nyújtására irányuló keretszerződés

Hivatkozási szám: FRONTEX/OP/748/2020/SB
II.1.2)Fő CPV-kód
64210000 Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások
II.1.3)A szerződés típusa
Szolgáltatásmegrendelés
II.1.4)Rövid meghatározás:

A közbeszerzési eljárás célja szolgáltatási keretszerződés megkötése egyetlen gazdasági szereplővel mobiltelefon-szolgáltatások biztosítására a személyzet és egyéb meghatározott alkalmazottak számára.

A jelen pályázatból eredő keretszerződések a következő területeken nyújtott szolgáltatások forrásául szolgálnak majd:

1) SIM-kártyák biztosítása mobil hang-, szövegesüzenet- és adatszolgáltatásokra vonatkozó előfizetésekkel uniós tagállamokban és az EU-n kívüli egyéb országokban, földrajzilag szétszórtan található helyszíneken;

2) Megoldás biztosítása mobilszolgáltatás-használat ellenőrzéséhez, az adat- és hangcsomagok kezelését, az adott SIM-kártyák szolgáltatásainak konfigurálását is tartalmazóan;

3) Professzionális ügyfélszolgálat biztosítása, ami a hét minden napján 24 órában működő szolgáltatástámogatást, valamint hibaelhárítást biztosít az incidensekről szóló értesítésekhez.

A mobiltelefon-hardverek (mobiltelefonok, tabletek, okostelefonok, modemek) biztosítása nem tartozik a szóban forgó közbeszerzési eljárás hatókörébe.

II.1.5)Becsült teljes érték vagy nagyságrend
Érték áfa nélkül: 4 500 000.00 EUR
II.1.6)Részekre vonatkozó információk
A beszerzés részekből áll: nem
II.2)Meghatározás
II.2.2)További CPV-kód(ok)
64210000 Távbeszélő és adatátviteli szolgáltatások
64212000 Mobiltávbeszélő-szolgáltatások
64212900 Előre fizetett telefonkártya kínálati szolgáltatások
II.2.3)A teljesítés helye
NUTS-kód: PL POLSKA
NUTS-kód: PL91 Warszawski stołeczny
A teljesítés fő helyszíne:

Frontex, Lengyelország. Europejski 6, 00-844 Warsaw, LENGYELORSZÁG.

II.2.4)A közbeszerzés ismertetése:

A jelen pályázat eredményeként létrejövő keretszerződések a következő szolgáltatásokat foglalják magukban:

— SIM-kártyák alkalmazása — számhordozási terv;

— SIM-kártyák biztosítása előfizetésekkel mobil hang-, szövegesüzenet- és adatszolgáltatásokra;

— a mobil hang-, szövegesüzenet- és adatszolgáltatások, valamint a számlázási követelmények költségkezelése;

— szolgáltatástámogatás, a következőket tartalmazóan: a hét minden napján 24 órában működő professzionális ügyfélszolgálat; hibaelhárítási támogatás, átfogó megoldások a műszaki problémákra és incidensekre;

— panaszeljárások a vitatott / nem megfelelő díjakra, illetve a szolgáltatás teljesítményével vagy a számlázási információkkal kapcsolatos rendellenességekre vonatkozóan;

— speciális kívánatos követelmény: Speciális helyi SIM-kártyák biztosítása hang- és adatszolgáltatásokkal, előre vagy utólag fizetendő előfizetéssel.

A szolgáltatások végrehajtására a keretszerződést végrehajtó megrendelések alapján kerül sor.

II.2.5)Értékelési szempontok
Az ár nem az egyetlen odaítélési kritérium, az összes kritérium kizárólag a közbeszerzési dokumentációban került meghatározásra
II.2.6)Becsült érték vagy nagyságrend
Érték áfa nélkül: 4 500 000.00 EUR
II.2.7)A szerződés, a keretmegállapodás vagy a dinamikus beszerzési rendszer időtartama
Az időtartam hónapban: 24
A szerződés meghosszabbítható: igen
A meghosszabbításra vonatkozó lehetőségek ismertetése:

A szerződés legfeljebb egy alkalommal, azonos feltételek mellett további 24 hónapra meghosszabbítható (teljesítményértékelés és árfelülvizsgálat függvényében a keretszerződés-tervezet III. mellékletével összhangban), kivéve, ha az egyik fél tájékoztatja a másik felet abbéli szándékáról, hogy nem kívánja meghosszabbítani a szerződést. Az erre vonatkozó értesítést a címzett félnek legkésőbb a szerződés lejárta előtt 3 hónappal kézhez kell kapnia.

II.2.10)Változatokra vonatkozó információk
Elfogadható változatok: nem
II.2.11)Opciókra vonatkozó információ
Opciók: nem
II.2.13)Európai uniós alapokra vonatkozó információk
A beszerzés európai uniós alapokból finanszírozott projekttel és/vagy programmal kapcsolatos: nem
II.2.14)További információk

III. szakasz: Jogi, gazdasági, pénzügyi és műszaki információk

III.1)Részvételi feltételek
III.1.2)Gazdasági és pénzügyi alkalmasság
A közbeszerzési dokumentációban megadott kiválasztási szempontok
III.1.3)Műszaki, illetve szakmai alkalmasság
A közbeszerzési dokumentációban megadott kiválasztási szempontok

IV. szakasz: Eljárás

IV.1)Meghatározás
IV.1.1)Az eljárás fajtája
Nyílt eljárás
IV.1.3)Keretmegállapodásra vagy dinamikus beszerzési rendszerre vonatkozó információk
A hirdetmény keretmegállapodás megkötésére irányul
Keretmegállapodás egy ajánlattevővel
IV.1.8)A közbeszerzési megállapodásra (GPA) vonatkozó információk
A szerződés a közbeszerzési megállapodás (GPA) hatálya alá tartozik: nem
IV.2)Adminisztratív információk
IV.2.2)Ajánlatok vagy részvételi kérelmek benyújtásának határideje
Dátum: 25/02/2021
Helyi idő: 15:00
IV.2.3)Az ajánlattételi vagy részvételi felhívás kiválasztott jelentkezők részére történő megküldésének becsült dátuma
IV.2.4)Azok a nyelvek, amelyeken az ajánlatok vagy részvételi jelentkezések benyújthatók:
Bolgár, Cseh, Dán, Német, Görög, Angol, Spanyol, Észt, Finn, Francia, Ír, Horvát, Magyar, Olasz, Litván, Lett, Máltai, Holland, Lengyel, Portugál, Román, Szlovák, Szlovén, Svéd
IV.2.6)Az ajánlati kötöttség minimális időtartama
Az időtartam hónapban: 6 (az ajánlattételi határidő lejártától számítva)
IV.2.7)Az ajánlatok felbontásának feltételei
Dátum: 01/03/2021
Helyi idő: 11:00
Hely:

Frontex, Plac Europejski 6, 00-844 Warsaw, LENGYELORSZÁG, vagy távoli audiovizuális Skype for Business értekezlet útján.

VI. szakasz: Kiegészítő információk

VI.1)A közbeszerzés ismétlődő jellegére vonatkozó információk
A közbeszerzés ismétlődő jellegű: nem
VI.3)További információk:
VI.4)Jogorvoslati eljárás
VI.4.1)A jogorvoslati eljárást lebonyolító szerv
Hivatalos név: Törvényszék
Postai cím: Rue du Fort Niedergrünewald
Város: Luxembourg
Postai irányítószám: L-2925
Ország: Luxemburg
E-mail: cfi.registry@curia.europa.eu
Telefon: +352 4303-1
Fax: +352 43032100
Internetcím: http://curia.europa.eu/
VI.4.2)A békéltetési eljárást lebonyolító szerv
Hivatalos név: Törvényszék
Postai cím: Rue du Fort Niedergrünewald
Város: Luxembourg
Postai irányítószám: L-2925
Ország: Luxemburg
E-mail: cfi.registry@curia.europa.eu
Telefon: +352 4303-1
Fax: +352 43032100
Internetcím: http://curia.europa.eu/
VI.4.4)A jogorvoslati kérelmek benyújtására vonatkozó információ a következő szervtől szerezhető be
Hivatalos név: Törvényszék
Postai cím: Rue du Fort Niedergrünewald
Város: Luxembourg
Postai irányítószám: L-2925
Ország: Luxemburg
E-mail: cfi.registry@curia.europa.eu
Telefon: +352 4303-1
Fax: +352 43032100
Internetcím: http://curia.europa.eu/
VI.5)E hirdetmény feladásának dátuma:
21/01/2021