Servizi - 76566-2020

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17/02/2020    S33    Agenzie - Servizi - Avviso di gara - Procedura aperta 

Grecia-Maroussi: Sviluppo e sostegno di infrastrutture e servizi relativi alla cooperazione per fare fronte alle crisi informatiche nell'UE (3 lotti)

2020/S 033-076566

Bando di gara

Servizi

Base giuridica:
Direttiva 2014/24/UE

Sezione I: Amministrazione aggiudicatrice

I.1)Denominazione e indirizzi
Denominazione ufficiale: Agenzia dell'Unione europea per la cibersicurezza
Indirizzo postale: 1 Vasilissis Sofias Street
Città: Maroussi
Codice NUTS: EL ΕΛΛΑΔΑ
Codice postale: 15124
Paese: Grecia
Persona di contatto: Procurement Officer
E-mail: procurement@enisa.europa.eu
Tel.: +30 2814409711

Indirizzi Internet:

Indirizzo principale: https://www.enisa.europa.eu

I.2)Appalto congiunto
I.3)Comunicazione
I documenti di gara sono disponibili per un accesso gratuito, illimitato e diretto presso: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=5999
Ulteriori informazioni sono disponibili presso l'indirizzo sopraindicato
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate in versione elettronica: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=5999
Le offerte o le domande di partecipazione vanno inviate all'indirizzo sopraindicato
I.4)Tipo di amministrazione aggiudicatrice
Istituzione/agenzia europea o organizzazione internazionale
I.5)Principali settori di attività
Altre attività: sicurezza delle informazioni di rete

Sezione II: Oggetto

II.1)Entità dell'appalto
II.1.1)Denominazione:

Sviluppo e sostegno di infrastrutture e servizi relativi alla cooperazione per fare fronte alle crisi informatiche nell'UE (3 lotti)

Numero di riferimento: ENISA F-COD-20-T03
II.1.2)Codice CPV principale
72000000 Servizi informatici: consulenza, sviluppo di software, Internet e supporto
II.1.3)Tipo di appalto
Servizi
II.1.4)Breve descrizione:

L'ENISA intende appaltare i servizi di almeno 3 prestatori di servizi per lotto, in grado di fornire supporto nell'area della cooperazione per fare fronte alle crisi informatiche nell'UE. I 3 settori principali sono:

lotto 1: sviluppo di materiale per esercitazioni, sfide e corsi di formazione;

lotto 2: fornitura di infrastrutture per la cooperazione operativa e le esercitazioni; e

lotto 3: sviluppo di materiale audiovisivo e supporti per l'attività giornalistica, gli affari pubblici e il back office.

Gli offerenti selezionati potranno quindi partecipare alle procedure di "riapertura della gara" tra i contraenti dei contratti quadro multipli per ciascun lotto.

Gli offerenti sono invitati a presentare offerte per 1 unico lotto o per più lotti e a formare consorzi e/o ad avvalersi di subappaltatori al fine di soddisfare i requisiti minimi per ciascun lotto.

II.1.5)Valore totale stimato
Valore, IVA esclusa: 1 800 000.00 EUR
II.1.6)Informazioni relative ai lotti
Questo appalto è suddiviso in lotti: sì
Le offerte vanno presentate per tutti i lotti
II.2)Descrizione
II.2.1)Denominazione:

Sviluppo di materiale per esercitazioni, sfide e corsi di formazione

Lotto n.: 1
II.2.2)Codici CPV supplementari
73210000 Servizi di consulenza nel campo della ricerca
92110000 Servizi di produzione di film e videocassette e servizi connessi
92310000 Servizi di creazione e interpretazione artistica e letteraria
92400000 Servizi di agenzie di stampa
79416200 Servizi di consulenza in pubbliche relazioni
80531200 Servizi di formazione tecnica
80600000 Servizi di formazione in materia di attrezzature di difesa e sicurezza
II.2.3)Luogo di esecuzione
Codice NUTS: EL30 Aττική
II.2.4)Descrizione dell'appalto:

Gli offerenti dovranno avere esperienza e conoscenze in alcuni dei seguenti argomenti:

a) vasta esperienza nell'ambito della sicurezza informatica tecnica;

b) ampia conoscenza del panorama delle minacce alla sicurezza informatica;

c) esperienza nell'analisi tecnica degli incidenti, ad es. malware, analisi dei log, informatica forense;

d) sviluppo di materiali relativi ad artefatti/incidenti tecnici;

e) forte conoscenza tecnica dei test di penetrazione;

f) esperienza nella narrazione, nella progettazione di giochi e nello sviluppo di scenari;

g) esperienza nelle competizioni di sicurezza informatica (compresi i CTF), esercitazioni e giochi;

h) esperienza con "rubabandiera" (capture the flag), squadre rosso-blu, escape room, ecc.;

i) esperienza in sfide hardware;

j) conoscenze di gaming e giochi seri;

k) esperienza nello sviluppo di materiale per la formazione sulla sicurezza informatica;

l) esperienza nello sviluppo di materiale di e-learning sulla sicurezza informatica;

m) esperienza nella gestione generale della sicurezza dell'informazione;

n) esperienza nell'erogazione di corsi di formazione e conferenze per i professionisti della sicurezza informatica.

II.2.5)Criteri di aggiudicazione
Il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
II.2.6)Valore stimato
Valore, IVA esclusa: 600 000.00 EUR
II.2.7)Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Durata in mesi: 12
Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: sì
Descrizione dei rinnovi:

Il contratto quadro conseguente sarà stipulato per un periodo iniziale di 12 mesi, rinnovabile su base annua fino ad un massimo di 3 anni.

II.2.10)Informazioni sulle varianti
Sono autorizzate varianti: no
II.2.11)Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: no
II.2.12)Informazioni relative ai cataloghi elettronici
II.2.13)Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no
II.2.14)Informazioni complementari
II.2)Descrizione
II.2.1)Denominazione:

Fornitura di infrastrutture per la cooperazione operativa e le esercitazioni

Lotto n.: 2
II.2.2)Codici CPV supplementari
73210000 Servizi di consulenza nel campo della ricerca
72220000 Servizi di consulenza in sistemi informatici e assistenza tecnica
72100000 Servizi di consulenza per attrezzature informatiche
72800000 Servizi di audit e collaudo informatico
72600000 Servizi di consulenza e assistenza informatica
30211300 Piattaforme informatiche
II.2.3)Luogo di esecuzione
Codice NUTS: EL30 Aττική
II.2.4)Descrizione dell'appalto:

Per essere ammissibile, l'offerente deve dimostrare di avere competenze in almeno 1 delle seguenti categorie:

a) Fornitura, gestione e supporto all'infrastruttura per piattaforme in loco e/o su cloud, quali:

— pianificazione di infrastrutture di rete e hardware,

— sviluppo di infrastrutture,

— supporto e gestione di infrastrutture,

— integrazione delle infrastrutture con le piattaforme esistenti,

— servizi di supporto adeguati secondo gli accordi sul livello dei servizi definiti (ad es: assistenza 24 ore al giorno 7 giorni su 7).

b) Software:

— sviluppo e manutenzione di software: collaudo, integrazione continua, consegna continua, garanzia di qualità, ecc.,

— gestione delle vulnerabilità,

— devOps.

c) Servizi di audit:

— servizi di audit generale (ad es: ISO 27000, GDPR, ecc.),

— test di penetrazione di infrastrutture, software e codici in loco e su cloud,

— rafforzamento delle piattaforme.

d) Tecnologie emergenti: esperienza in nuove ricerche/tecnologie emergenti come:

— intelligenza artificiale (apprendimento con e senza supervisione, elaborazione del linguaggio naturale, apprendimento automatico),

— analisi dei megadati, estrapolazione/classificazione/raggruppamento di dati, elaborazione, aggregazione e visualizzazione dei dati provenienti da diverse fonti aperte,

— tecnologie blockchain per la sicurezza, la verifica e la tracciatura.

e) Sviluppo, fornitura, supporto e manutenzione di piattaforme specializzate:

— piattaforme di esercitazioni informatiche,

— piattaforme di "rubabandiera",

— piattaforme di "poligono virtuale",

— formazione generale e sulla sicurezza informatica, piattaforme di e-learning,

— piattaforme intelligenti di pubblico accesso,

— piattaforme di collaborazione per fare fronte alle crisi informatiche.

II.2.5)Criteri di aggiudicazione
Il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
II.2.6)Valore stimato
Valore, IVA esclusa: 600 000.00 EUR
II.2.7)Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Durata in mesi: 12
Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: sì
Descrizione dei rinnovi:

Il contratto quadro conseguente sarà stipulato per un periodo iniziale di 12 mesi, rinnovabile su base annua fino ad un massimo di 3 anni.

II.2.10)Informazioni sulle varianti
Sono autorizzate varianti: no
II.2.11)Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: no
II.2.12)Informazioni relative ai cataloghi elettronici
II.2.13)Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no
II.2.14)Informazioni complementari
II.2)Descrizione
II.2.1)Denominazione:

Sviluppo di materiale audiovisivo e supporti per l'attività giornalistica, gli affari pubblici e il back office

Lotto n.: 3
II.2.2)Codici CPV supplementari
92110000 Servizi di produzione di film e videocassette e servizi connessi
92111100 Produzione di film e videocassette per la formazione
92312211 Servizi di agenzie redazionali
92312212 Servizi connessi alla preparazione di manuali di formazione
92312213 Servizi di autori tecnici
79416000 Servizi di pubbliche relazioni
II.2.3)Luogo di esecuzione
Codice NUTS: EL30 Aττική
II.2.4)Descrizione dell'appalto:

Gli offerenti dovranno avere esperienza e conoscenze nei seguenti settori:

a) Produzione di materiale audiovisivo:

— produzione di video,

— creazione di immagini grafica computerizzata, infografica,

— effetti speciali,

— materiale promozionale,

— recitazione o accesso agli attori,

— narrazione,

— comunicazione e presentazione,

— conoscenza almeno dell'inglese scritto e parlato (la conoscenza delle altre lingue dell'UE costituisce un vantaggio).

b) Servizi di segreteria:

— gestione delle esercitazioni di sicurezza informatica (a livello politico/operativo/tecnico dell'UE),

— verbalizzazione,

— supporto alla documentazione di progetto,

— consegna di rapporti sulle conferenze/seminari,

— conoscenza almeno dell'inglese scritto e parlato (la conoscenza delle altre lingue dell'UE costituisce un vantaggio).

c) Fornitura di competenze relative ad affari pubblici e scenari di media per esercitazioni informatiche, sfide e altre attività:

— competenze giornalistiche,

— competenze di comunicazione pubblica,

— pianificazione, sviluppo ed esecuzione della strategia per gli affari pubblici,

— redazione di scenari di media, eventi e contributi per esercitazioni informatiche,

— giochi di ruolo di professionisti dei media (giornalisti) durante le esercitazioni informatiche,

— conoscenza almeno dell'inglese scritto e parlato (la conoscenza delle altre lingue dell'UE costituisce un vantaggio).

d) Fornitura di competenze nelle attività di gestione dei progetti:

— pianificazione ed esecuzione di riunioni,

— supporto alla documentazione di progetto,

— conoscenza almeno dell'inglese scritto e parlato (la conoscenza delle altre lingue dell'UE costituisce un vantaggio),

— informazioni e risultati attesi relativi alla gestione dei progetti (diagramma di Gantt, obiettivi stabiliti, rischi, misure di mitigazione, ecc.).

e) fornitura di competenze nei servizi di traduzione e interpretazione:

— servizi di interpretazione in loco,

— supporto a eventi e conferenze,

— traduzione di documenti,

— traduzione simultanea,

— traduzione per telefono.

f) Correzione e revisione di documenti, studi (in lingua inglese).

II.2.5)Criteri di aggiudicazione
Il prezzo non è il solo criterio di aggiudicazione e tutti i criteri sono indicati solo nei documenti di gara
II.2.6)Valore stimato
Valore, IVA esclusa: 600 000.00 EUR
II.2.7)Durata del contratto d'appalto, dell'accordo quadro o del sistema dinamico di acquisizione
Durata in mesi: 12
Il contratto d'appalto è oggetto di rinnovo: sì
Descrizione dei rinnovi:

Il contratto quadro conseguente sarà stipulato per un periodo iniziale di 12 mesi, rinnovabile su base annua fino ad un massimo di 3 anni.

II.2.10)Informazioni sulle varianti
Sono autorizzate varianti: no
II.2.11)Informazioni relative alle opzioni
Opzioni: no
II.2.12)Informazioni relative ai cataloghi elettronici
II.2.13)Informazioni relative ai fondi dell'Unione europea
L'appalto è connesso ad un progetto e/o programma finanziato da fondi dell'Unione europea: no
II.2.14)Informazioni complementari

Sezione III: Informazioni di carattere giuridico, economico, finanziario e tecnico

III.1)Condizioni di partecipazione
III.1.1)Abilitazione all’esercizio dell’attività professionale, inclusi i requisiti relativi all'iscrizione nell'albo professionale o nel registro commerciale
Elenco e breve descrizione delle condizioni:

Come indicato nei documenti di gara.

III.1.2)Capacità economica e finanziaria
Criteri di selezione indicati nei documenti di gara
III.1.3)Capacità professionale e tecnica
Criteri di selezione indicati nei documenti di gara
III.1.5)Informazioni concernenti contratti d'appalto riservati
III.2)Condizioni relative al contratto d'appalto
III.2.1)Informazioni relative ad una particolare professione
III.2.2)Condizioni di esecuzione del contratto d'appalto:
III.2.3)Informazioni relative al personale responsabile dell'esecuzione del contratto d'appalto
Obbligo di indicare i nomi e le qualifiche professionali del personale incaricato dell'esecuzione del contratto d'appalto

Sezione IV: Procedura

IV.1)Descrizione
IV.1.1)Tipo di procedura
Procedura aperta
IV.1.3)Informazioni su un accordo quadro o un sistema dinamico di acquisizione
L’avviso comporta la conclusione di un accordo quadro
Accordo quadro con diversi operatori
IV.1.4)Informazioni relative alla riduzione del numero di soluzioni o di offerte durante la negoziazione o il dialogo
IV.1.6)Informazioni sull'asta elettronica
IV.1.8)Informazioni relative all'accordo sugli appalti pubblici (AAP)
L'appalto è disciplinato dall'accordo sugli appalti pubblici: no
IV.2)Informazioni di carattere amministrativo
IV.2.1)Pubblicazione precedente relativa alla stessa procedura
IV.2.2)Termine per il ricevimento delle offerte o delle domande di partecipazione
Data: 13/03/2020
Ora locale: 18:00
IV.2.3)Data stimata di spedizione ai candidati prescelti degli inviti a presentare offerte o a partecipare
IV.2.4)Lingue utilizzabili per la presentazione delle offerte o delle domande di partecipazione:
Inglese
IV.2.6)Periodo minimo durante il quale l'offerente è vincolato alla propria offerta
Durata in mesi: 3 (dal termine ultimo per il ricevimento delle offerte)
IV.2.7)Modalità di apertura delle offerte
Data: 18/03/2020
Ora locale: 11:30
Luogo:

ENISA Athens office, Vasilissis Sofias Street 1, 151 24 Maroussi, Attiki, GRECIA.

Informazioni relative alle persone ammesse e alla procedura di apertura:

Potrà assistere alla sessione di apertura delle offerte al massimo 1 rappresentante legale per ciascun offerente. Gli offerenti dovranno notificare all'Agenzia per iscritto la propria intenzione di partecipare tramite e-mail all'indirizzo "procurement@enisa.europa.eu" almeno 2 giorni lavorativi prima della sessione di apertura. In mancanza di tale informazione, l'ente appaltante si riserverà il diritto di rifiutare l'accesso ai propri locali.

Sezione VI: Altre informazioni

VI.1)Informazioni relative alla rinnovabilità
Si tratta di un appalto rinnovabile: no
VI.2)Informazioni relative ai flussi di lavoro elettronici
Sarà accettata la fatturazione elettronica
Sarà utilizzato il pagamento elettronico
VI.3)Informazioni complementari:
VI.4)Procedure di ricorso
VI.4.1)Organismo responsabile delle procedure di ricorso
Denominazione ufficiale: Corte di giustizia dell'Unione europea
Indirizzo postale: Boulevard Konrad Adenauer, Kirchberg
Città: Luxembourg
Codice postale: L-2925
Paese: Lussemburgo
E-mail: cfi.registry@curia.europa.eu
Tel.: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2600
VI.4.2)Organismo responsabile delle procedure di mediazione
Denominazione ufficiale: Mediatore europeo
Indirizzo postale: 1 avenue du Président Robert Schuman, PO Box 403
Città: Strasbourg
Codice postale: 67001
Paese: Francia
E-mail: eo@ombudsman.europa.eu
Tel.: +33 388172313
Fax: +33 388179062
VI.4.3)Procedure di ricorso
VI.4.4)Servizio presso il quale sono disponibili informazioni sulle procedure di ricorso
VI.5)Data di spedizione del presente avviso:
05/02/2020