Services - 140443-2015

Afficher la vue résumée

24/04/2015    S80

Luxembourg-Luxembourg: BEI - Compétences en matière de développement professionnel et personnel

2015/S 080-140443

Avis de marché


Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom, adresses et point(s) de contact:

Banque européenne d'investissement, 98–100, boulevard Konrad Adenauer, 2950 Luxembourg, LUXEMBOURG. Contact: Mme Véronique Paulon, division «Passation des marchés et achats», réf.: VP-1233. Tél. +352 4379-1. Fax +352 437704. Courriel: cs-procurement@eib.org

Adresse(s) internet:

Adresse générale du pouvoir adjudicateur: http://www.eib.org

Adresse du profil d'acheteur: http://www.eib.org/about/procurement/calls/vp-1233.htm

Adresse auprès de laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues:

Point(s) de contact susmentionné(s).

Adresse auprès de laquelle le cahier des charges et les documents complémentaires (y compris des documents relatifs à un dialogue compétitif et un système d'acquisition dynamique) peuvent être obtenus:

Point(s) de contact susmentionné(s).

Adresse à laquelle les offres ou demandes de participation doivent être envoyées:

Point(s) de contact susmentionné(s).

I.2)Type de pouvoir adjudicateur et activité(s) principale(s):
Institution/agence européenne ou organisation internationale.
Le pouvoir adjudicateur agit pour le compte d'autres pouvoirs adjudicateurs: non.


Section II: Objet du marché

II.1)Description
II.1.1)Intitulé attribué au marché par le pouvoir adjudicateur:
Compétences en matière de développement professionnel et personnel.
II.1.2)Type de marché et lieu d'exécution des travaux, de livraison des fournitures ou de prestation des services:
Services.

Catégorie de services: no 27.

Code NUTS: LU000.
II.1.3)L'avis implique:
L'établissement d'un accord-cadre.
II.1.4)Informations sur l'accord-cadre:
Accord-cadre avec plusieurs opérateurs.
Nombre: 3 prestataires de services au maximum.
Durée de l'accord-cadre: durée en année(s): 4 ans.
II.1.5)Description succincte du marché ou de l'achat/des achats:
La BEI lance un appel d'offres en vue d'acquérir diverses formations pour certaines ou pour l'ensemble des catégories de son personnel (diplômés, personnel de secrétariat, personnel de bureau, personnel de soutien, personnel de direction, cadres), comme suit:
1. conception et/ou élaboration et adaptation aux besoins de la BEI de cours, d'ateliers, d'outils et de matériel de formation;
2. fourniture de cours, d'ateliers, d'outils et de matériel de formation;
3. contrôle de la qualité, suivi et établissement de rapports.
La Banque recherche des prestataires possédant une expérience professionnelle dans un environnement international et dans l'élaboration de sessions et d'ateliers de formation personnalisés dans des sociétés privées ou des organisations publiques.
Les services à fournir en faveur de toutes les catégories de personnel seront divisés en 6 lots:
lot 1 — communication;
lot 2 — gestion de projets;
lot 3 — compétences professionnelles;
lot 4 — gestion des performances;
lot 5 — compétences de base de la BEI;
lot 6 — compétences essentielles pour les assistants.
Remarque: en vue de participer au présent appel d'offres, les soumissionnaires intéressés devront au préalable demander le cahier des charges complet auprès de la BEI. Les critères établis dans le cahier des charges devront être pris en considération lors de la formulation des offres.
Les demandes devront parvenir à l'adresse indiquée au point I.1).
II.1.6)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 79633000, 80570000, 80511000.
II.1.8)Division en lots:
Oui.
Les soumissionnaires pourront présenter une offre pour un ou plusieurs lots.
II.1.9)Des variantes seront prises en considération:
Non.
II.2)Quantité ou étendue du marché
II.2.2)Options:
Non.


Informations sur les lots

Lot no 1

Intitulé: communication

1)Description succincte:
Le présent lot couvre 3 domaines:
— communication verbale,
— communication écrite,
— communication et nouvelles technologies.
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 79633000, 80570000, 80511000.

Lot no 2

Intitulé: gestion de projets

1)Description succincte:
Principes fondamentaux de la gestion de projets. L'objectif est d'améliorer le niveau général de connaissances en matière de gestion de projets.
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 80511000.

Lot no 3

Intitulé: compétences en matière d'efficacité

1)Description succincte:
L'objectif est d'assurer que les compétences acquises correspondent aux compétences valorisées sur le lieu de travail. La formation devra également aider le personnel à s'adapter au changement, à de nouvelles conditions de travail et à un nouvel environnement de travail, à gérer les relations interpersonnelles, etc.
Les services de formation requis sont les suivants:
— compétences en matière d'influence, d'impact et de négociation,
— techniques d'entretien pour les cadres,
— gestion des flux de travail et des priorités, efficacité,
— influence grâce à l'affirmation de soi,
— influence grâce à l'affirmation de soi (gestion).
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 79633000, 80511000.

Lot no 4

Intitulé: gestion des performances

1)Description succincte:
Le présent lot couvre les éléments du cycle de gestion des performances, y compris la planification des performances, qui requiert la compréhension des objectifs généraux de la BEI, la détermination d'objectifs pour le personnel, la réalisation d'évaluations des performances, la récompense et la reconnaissance des performances qui contribuent à atteindre les objectifs (objet et modalités).
Les services de formation requis sont les suivants:
— évaluation des performances (personnel de soutien + personnel qualifié) — durée prévue: 1 jour,
— préparation d'un atelier d'évaluation des performances pour les cadres.
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 79633000, 80570000, 80511000.

Lot no 5

Intitulé: compétences de base de la BEI

1)Description succincte:
La BEI a défini un ensemble de 4 compétences de base nécessaires pour soutenir les valeurs et le code de conduite de la Banque.
Les services de formation requis sont les suivants:
— sessions de formation aux compétences de base de la BEI pour les diplômés, le personnel de secrétariat, le personnel de bureau, le personnel de soutien et le personnel de direction.
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 80511000.

Lot no 6

Intitulé: compétences essentielles pour les assistants

1)Description succincte:
Ce thème vise à fournir au personnel de soutien les outils nécessaires à la réalisation d'un travail efficace en toute confiance, afin d'assurer un soutien de haute qualité aux activités et aux objectifs de la Banque.
2)Classification CPV (vocabulaire commun pour les marchés publics):
79632000, 79633000, 80511000.


Section III: Renseignements d'ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions relatives au marché
III.1.3)Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:
Sans objet.
III.1.4)L'exécution du marché est soumise à d'autres conditions particulières:
Non.
III.2)Conditions de participation
III.2.1)Situation propre des opérateurs économiques, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession:
Renseignements et formalités nécessaires pour évaluer si ces exigences sont remplies:
les soumissionnaires devront fournir une déclaration sur l'honneur (voir annexe 5a), dûment signée et datée par un représentant autorisé, mentionnant qu'ils ne se trouvent pas dans une des situations d'exclusion indiquées à l'annexe 5a. Dans le cas d'une offre conjointe, la déclaration sur l'honneur devra être fournie par l'ensemble des membres du groupe. Le soumissionnaire retenu devra fournir les documents mentionnés à l'annexe 5a à titre de preuve avant la signature du contrat-cadre et dans le délai indiqué par la BEI.
En cas d'attribution du contrat-cadre, les éléments justificatifs indiqués ci-après devront être fournis sur demande et dans le délai fixé par la BEI.
En ce qui concerne les situations décrites aux points a), b) et e) de l'annexe 5a, est requise la production d'un extrait récent du casier judiciaire ou, à défaut, d'un document récent équivalent délivré par une autorité judiciaire ou administrative du pays d'origine ou de provenance, dont il résulte que ces exigences sont satisfaites. Si le soumissionnaire est une personne morale et que la législation nationale du pays dans lequel il est établi n'autorise pas les personnes morales à fournir de tels documents, les documents devront être fournis par des personnes physiques, telles que les directeurs de société ou toute autre personne disposant des pouvoirs de représentation, de décision ou de contrôle du soumissionnaire.
En ce qui concerne la situation décrite au point d) de l'annexe 5a, sont requis des certificats ou lettres récents délivrés par l'autorité compétente de l'État concerné. Ces documents doivent apporter la preuve du paiement de toutes les taxes et cotisations de sécurité sociale dues par le soumissionnaire, dont, par exemple, la TVA, l'impôt sur le revenu (personnes physiques uniquement), l'impôt sur les sociétés (personnes morales uniquement) et les cotisations de sécurité sociale.
En ce qui concerne les situations décrites aux points a), b), d) ou e) de l'annexe 5a, lorsqu'un des documents décrits aux deux paragraphes ci-dessus n'est pas délivré par le pays concerné, il peut être remplacé par une déclaration sous serment ou, à défaut, solennelle faite par l'intéressé devant une autorité judiciaire ou administrative, un notaire ou un organisme professionnel qualifié du pays d'origine ou de provenance.
III.2.2)Capacité économique et financière:
Niveau(x) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s):
afin d'être sélectionnés, les soumissionnaires présentant une offre pour les services à fournir au titre des lots 1 à 6 doivent satisfaire aux exigences suivantes:
a) capacité économique et financière:
— attestation que les services de formation ont représenté au moins 50 % du chiffre d'affaires annuel réalisé par le soumissionnaire au cours des exercices 2012 et 2013.
III.2.3)Capacité technique:
Niveau(x) spécifique(s) minimal(aux) exigé(s):
afin d'être sélectionnés, les soumissionnaires présentant une offre pour les services à fournir au titre des lots 1 à 6 doivent satisfaire aux exigences suivantes:
b) capacité professionnelle et technique:
— expérience dans l'organisation de programmes de formation dans un environnement multiculturel, notamment en faveur d'institutions financières. Exigences minimales: les soumissionnaires doivent fournir au moins 3 références de projets similaires à ceux couverts par le lot pour lequel ils présentent une offre,
— le soumissionnaire doit fournir (en complétant le modèle correspondant à l'annexe I) le profil de la personne de contact dont le rôle est défini à la section 5 et qui possède les titres professionnels et l'expérience professionnelle adéquats. Exigence minimale: la personne proposée doit posséder au moins 3 ans d'expérience professionnelle dans le domaine des services de formation.
III.2.4)Marchés réservés:
Non.
III.3)Conditions propres aux marchés de services
III.3.1)La prestation est réservée à une profession particulière:
Non.
III.3.2)Les personnes morales sont tenues d'indiquer les noms et qualifications professionnelles des membres du personnel chargés de la prestation:
Non.


Section IV: Procédure

IV.1)Type de procédure
IV.1.1)Type de procédure:
Ouverte.
IV.2)Critères d'attribution
IV.2.1)Critères d'attribution:
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés dans le cahier des charges, dans l'invitation à soumissionner ou à négocier ou encore dans le document descriptif.
IV.2.2)Une enchère électronique sera effectuée:
Non.
IV.3)Renseignements d'ordre administratif
IV.3.1)Numéro de référence attribué au dossier par le pouvoir adjudicateur:
Réf.: VP-1233.
IV.3.2)Publication(s) antérieure(s) concernant le même marché:
Non.
IV.3.3)Conditions d'obtention du cahier des charges et des documents complémentaires ou du document descriptif:
Documents payants: non.
IV.3.4)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation:
5.6.2015 (23:59).
IV.3.6)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
Anglais.
IV.3.7)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre:
Durée en jours: 180 (à compter de la date limite de réception des offres).
IV.3.8)Modalités d'ouverture des offres:
Lieu: siège de la Banque européenne d'investissement, Luxembourg.
Personnes autorisées à assister à l'ouverture des offres: non.


Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Il s'agit d'un marché périodique:
Non.
VI.2)Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'UE:
Non.
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours:

Tribunal de l'Union européenne, rue du Fort Niedergrünewald, 2925 Luxembourg, LUXEMBOURG. Tél. +352 4303-1. Fax +352 4303-2100. Courriel: generalcourt.registry@curia.europa.eu cfi.registry@curia.europa.eu Internet: http://curia.europa.eu

VI.4.2)Introduction des recours:
Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours:
dans les 2 mois à compter de la notification au requérant ou, à défaut, du jour où celui-ci en a eu connaissance.
VI.5)Date d'envoi du présent avis:
13.4.2015.