Services - 160533-2021

31/03/2021    S63

Luxembourg-Luxembourg: Services de conseil en gestion de projet

2021/S 063-160533

Avis d’attribution de marché

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Direction de la santé
Adresse postale: 13, rue de Bitbourg
Ville: Luxembourg
Code NUTS: LU00 Luxembourg
Code postal: 1273
Pays: Luxembourg
Point(s) de contact: Direction de la santé
Courriel: marchespublics@ms.etat.lu
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://sante.public.lu/fr/index.php
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Ministère ou toute autre autorité nationale ou fédérale, y compris leurs subdivisions régionales ou locales
I.5)Activité principale
Santé

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Marché public de fournitures et services pour la coordination des campagnes de vaccinations contre le Covid-19 et l'administration d'une plate-forme d'assistance «helpline»

Numéro de référence: 2002094
II.1.2)Code CPV principal
72224000 Services de conseil en gestion de projet
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

La direction de la santé souhaite sélectionner un ou plusieurs opérateurs économiques pour fournir un support de gouvernance et un support méthodologique, opérationnel et administratif (en étroite collaboration avec les équipes de la Direction de la santé et du Haut-Commissariat à la protection nationale) dans toutes les étapes du projet de vaccination contre le Covid-19, dont particulièrement la gestion opérationnelle des campagnes de vaccination, des centres de vaccination et des équipes mobiles, ainsi que la mise en place et l’opération d’une helpline vaccination.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)
Valeur hors TVA: 9 792 565.24 EUR
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Équipe coordination

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72224000 Services de conseil en gestion de projet
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: LU00 Luxembourg
Lieu principal d'exécution:

Grand-Duché de Luxembourg.

II.2.4)Description des prestations:

L’adjudicataire devra intervenir dans le cadre de la gouvernance du projet et assistera étroitement le Comité de pilotage (COPIL), composé notamment du Haut-Commissariat à la protection nationale, du ministère de la santé et de la Direction de la santé et afin de fournir un support de gouvernance et un support méthodologique, opérationnel et administratif dans toutes les étapes du projet.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Qualité du CVs pour le coordinateur général / Pondération: 25
Critère de qualité - Nom: Qualité des CVs puor le coordinateur général adjoint / Pondération: 20
Critère de qualité - Nom: Qualité des CVs pour les collaborateurs opérationnels / Pondération: 30
Critère de qualité - Nom: Disponibilité des coordinateurs opérationnels / Pondération: 15
Critère de qualité - Nom: Compétences en gestion de projets de large échelle / Pondération: 25
Critère de qualité - Nom: Compétences en mise en place et utilisation d'outils de gestion de projets / Pondération: 10
Critère de qualité - Nom: Évaluation générale de l'approche proposée / Pondération: 25
Prix - Pondération: 100
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Helpline vaccination

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72224000 Services de conseil en gestion de projet
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: LU00 Luxembourg
II.2.4)Description des prestations:

L’adjudicataire aura la charge de mettre à disposition une ligne téléphonique stratégiquement efficace visant à pouvoir être appelée par toutes les personnes ciblées. Cette population cible inclut mais n’est pas limitée aux personnes suivantes:

— résidents luxembourgeois de toutes tranches d’âge et d’occupation;

— frontaliers travaillant au Luxembourg.

Le téléopérateur est censé de fournir aux appelants toute information et renseignement relatif à la vaccination et de les assister dans la prise de rendez-vous ou toute autre démarche relative à ce projet.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Qualité du CV du coordinateur général / Pondération: 40
Critère de qualité - Nom: Diversité linguistique de l'équipe des téléopérateurs / Pondération: 10
Critère de qualité - Nom: Qualité et pertinence du "journal des appels" proposé / Pondération: 20
Critère de qualité - Nom: Système de routage / Pondération: 40
Prix - Pondération: 100
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
Procédure accélérée
Justification:

Cet avis d'attribution rectifie l'avis d'attribution 2021/S037-093027.

L'épidémie actuelle Covid-19 ne saura être endiguée à terme qu'avec la mise en place d'une campagne de vaccination efficace de la population.

La commission européenne s'est engagée à sécuriser dans un délai de douze à 18 mois des vaccins contre le Covid-19 de haute qualité, sûrs, efficaces et abordables pour tous les citoyens de l'UE.

Un Achat anticipé de vaccins avec plusieurs producteurs pharmaceutiques est en train d'être négocié au niveau européen, Achat auquel le Luxembourg participera sur base d'une clé de répartition au prorata de sa population.

Force est de constater qu’en vue de la complexité de la campagne de vaccination qui sera mise en place et laquelle durera plusieurs mois il y a un besoin: fournir un support de gouvernance et un support méthodologique, opérationnel et administratif pour les campagnes de vaccinations; et d’établir une ligne téléphonique pour garantir un support aux usagers.

IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2020/S 240-593738
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 2002094
Lot nº: 1
Intitulé:

Equipe coordination

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
07/01/2021
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 6
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Arendt Business Advisory SA
Adresse postale: 41a avenue F.J. Kennedy
Ville: Luxembourg
Code NUTS: LU Luxembourg
Code postal: 2082
Pays: Luxembourg
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Valeur totale du marché/du lot: 835 100.00 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitance

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 000002
Lot nº: 2
Intitulé:

Helpline vaccination

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
07/01/2021
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 2
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: oui
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: PricewaterhouseCoopers
Adresse postale: 2 rue Gerhard Mercator
Ville: Luxembourg
Code NUTS: LU Luxembourg
Code postal: 2182
Pays: Luxembourg
Le titulaire est une PME: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: LDL Connect SA
Adresse postale: 23 rue Robert Krieps
Ville: Pétange
Code NUTS: LU Luxembourg
Code postal: 4702
Pays: Luxembourg
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Valeur totale du marché/du lot: 8 957 465.24 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitance

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal administratif du Luxembourg
Ville: Luxembourg
Pays: Luxembourg
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
26/03/2021