Lieferungen - 193184-2019

25/04/2019    S81    - - Lieferungen - Auftragsbekanntmachung - Verhandlungsverfahren (competitive procedure with negotiation) 

das Vereinigte Königreich-Bootle: Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

2019/S 081-193184

Auftragsbekanntmachung

Lieferauftrag

Legal Basis:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Sefton Council
1st Floor Magdalen House, Trinity Road
Bootle
L20 3NJ
Vereinigtes Königreich
Kontaktstelle(n): Mr Chris Magee
Telefon: +44 1519344069
E-Mail: chris.magee@sefton.gov.uk
NUTS-Code: UKD73

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: http://www.sefton.gov.uk/

I.2)Informationen zur gemeinsamen Beschaffung
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: www.the-chest.org.uk
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via: www.the-chest.org.uk
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
I.5)Haupttätigkeit(en)
Allgemeine öffentliche Verwaltung

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

The Provision of a Customer Relationship Management System

Referenznummer der Bekanntmachung: DN403923
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
48445000
II.1.3)Art des Auftrags
Lieferauftrag
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Sefton Council is seeking to procure a Customer Relationship management system to replace its current system.

The proposed period of contract is 1.11.2019 to 31.10.2024 plus 2 x 1 year optional periods.

Within this contract notice the Council has indicated that it will consider “Variants”. The Council will clarify what is meant by this. The Council is not wanting to vary its requirements specification and so all tenders received, from shortlisted tenderers later in the process, will need to be able to meet the Council's requirements specification. The Council is however, acknowledging that the proposed form of contract is subject to negotiation, and the ITT stage documentation will narrate to shortlisted tenderers how the Council will approach scoring of proposed derogations.

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: UKD73
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

As part of the Council’s Framework for change programme, the Council is seeking to create significant improvements in its digital presence in order to drive transformational change in the way that it engages with communities, local businesses, visitors, potential investors and employees.

This forms part of the redesign of the current technology landscape so that key strategic outcomes are achieved. The Council’s approach is to enable web based transactions that interface with the Council’s back office systems without a need for any staff intervention. In this way, the Council can make services available at any time, improve the customer experience and provide customers with regular updates through automated notifications.

The Council sees channel shift as a key contributor to achieving more efficient and cost-effective services. The improved digital platform that the Council adopts must promote rapid and sustainable channel shift through self-service.

The Council is publishing a version of the requirements specification at selection stage in order that potential bidders can assure themselves that the requirements can be met before participating in the exercise.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
II.2.6)Geschätzter Wert
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 60
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:

The Council is offering a core period of 5 years along with 2 x 1 year optional extension periods. Depending upon performance of the product/contractor the Council will be seeking to renew the contract from either the end of the core period or at end of 1 of the optional extension periods if awarded.

II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
Höchstzahl: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:

The selection questionnaire will assess candidates across a range of mandatory pass/fail criteria, and will also asks specific questions to assess technical and professional ability. These questions will be scored. candidates will be required to achieve a pre-determined minimum score for each question, and where that is achieved then all candidates that have passed mandatory pass/fail criteria, and satisfied minimum score requirements will be ranked for total score achieved.

The Council will then seek to take the top 5 ranked bidders through to the invitation to tender stage.

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: ja
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:

The Council is seeking to contract for a 5 year core period with 2 x 1 year optional extension periods.

II.2.12)Angaben zu elektronischen Katalogen
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen
III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Eignungskriterien gemäß Auftragsunterlagen
III.1.5)Angaben zu vorbehaltenen Aufträgen
III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

The Council is providing at this selection stage the proposed form of contract and associated schedules in order that potential bidders can look these documents over ahead of deciding whether to participate in the procurement exercise.

III.2.3)Für die Ausführung des Auftrags verantwortliches Personal

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Verhandlungsverfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.4)Angaben zur Verringerung der Zahl der Wirtschaftsteilnehmer oder Lösungen im Laufe der Verhandlung bzw. des Dialogs
Abwicklung des Verfahrens in aufeinander folgenden Phasen zwecks schrittweiser Verringerung der Zahl der zu erörternden Lösungen bzw. zu verhandelnden Angebote
IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
IV.1.6)Angaben zur elektronischen Auktion
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 24/05/2019
Ortszeit: 12:00
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
Tag: 17/06/2019
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Englisch
IV.2.6)Bindefrist des Angebots
Laufzeit in Monaten: 4 (ab dem Schlusstermin für den Eingang der Angebote)
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja
Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen:

A re-procurement exercise could happened between 4 and 6 years from contract commencement depending upon whether optional extension periods are taken up.

VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Sefton Council — Legal Services
3rd Floor Magdalen House, Trinity Road
Bootle
L20 3NJ
Vereinigtes Königreich
VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
23/04/2019