Dans le cadre de la concession, le contractant assure, sous sa responsabilité, toutes les prestations nécessaires à la gestion totale des distributeurs mis à disposition par lui-même, notamment:
— la mise à disposition, l'installation, le raccordement, les essais de bon fonctionnement des distributeurs, éco-énergétiques et respectueux de l'environnement,
— l'approvisionnement des distributeurs en boissons et denrées et l'évacuation des déchets (cartons d'emballage, etc.),
— la maintenance régulière des distributeurs (vérifications de bon fonctionnement, entretiens techniques, nettoyage interne et externe, désinfection) et l'évacuation des déchets,
— le dépannage, la réparation, le remplacement de pièces et, le cas échéant, de distributeurs défectueux,
— le contrôle et le suivi de la qualité, de l'hygiène et de la sécurité,
— la gestion administrative et financière,
— le service après-vente.
Des distributeurs de 3 types de produits sont à installer par le contractant:
— boissons chaudes (café, thé, chocolat chaud, etc.),
— boissons froides (eau, soft drinks, jus de fruits),
— snacks (produits alimentaires salés et sucrés).