Seirbhísí - 222897-2016

01/07/2016    S125

Bheilg, an-An Bhruiséil: UCA 15/080 Uirlis ITSM nua a sholáthar mar aon le hoiliúint ghaolmhar, comhairliúchán, tacaíocht agus cothabháil, cur chun feidhme agus seirbhísí ascnaimh

2016/S 125-222897

Fógra conartha

Seirbhísí

Bunús dlí:
Treoir 2014/24/AE

Alt I: Údarás conarthachta

I.1)Ainm agus seoltaí
Ainm oifigiúil: Comhairle an Aontais Eorpaigh, General Secretariat
Seoladh poist: rue de la Loi/Wetstraat 175
Baile: Brussels
Cód NUTS: BE10 Région de Bruxelles-Capitale / Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Cód poist: 1048
Tír: An Bheilg
Teagmhálaí: An tAonad um Chomhordú Soláthair
Ríomhphost: tendering@consilium.europa.eu
Guthán: +32 2-2818062
Facs: +32 2-2810262
Seoladh/seoltaí idirlín:
Príomhsheoladh: http://www.consilium.europa.eu/contacts/procurement
I.3)Cumarsáid
Tá na doiciméid soláthair ar fáil ionas gur féidir rochtain dhíreach lán gan srianadh, saor in aisce a fháil orthu ag: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=1466
Is féidir tuilleadh faisnéise a fháil ó an seoladh thuasluaite
Ní mór tairiscintí nó iarratais ar rannpháirtíocht a sheoladh chuig an seoladh thuasluaite
I.4)An cineál údaráis chonarthachta
Institiúid/gníomhaireacht Eorpach nó eagraíocht idirnáisiúnta
I.5)Príomhghníomhaíocht
Seirbhísí poiblí ginearálta

Alt II: Cuspóir

II.1)Raon feidhme an tsoláthair
II.1.1)Teideal:

UCA 15/080 Uirlis ITSM nua a sholáthar mar aon le hoiliúint ghaolmhar, comhairliúchán, tacaíocht agus cothabháil, cur chun feidhme agus seirbhísí ascnaimh.

Uimhir thagartha: UCA 15/080.
II.1.2)Príomhchód CPV
48900000 Miscellaneous software package and computer systems
II.1.3)An cineál conartha
Seirbhísí
II.1.4)Cur síos achomair:

Tá cur síos ar an dtionscadal bunúsach atá mar ábhar an chonartha mar seo a leanas:

Is é cuspóir an ghlao seo ar thairiscintí conradh creatlaí a bhunú le haghaidh réiteach bainistíochta seirbhíse teicneolaíochta faisnéise (ITSM) a fháil mar aon le seirbhísí gaolmhara maidir le hoiliúint, comhairliúchán, tacaíocht agus cothabháil, cur chun feidhme agus ascnamh.

Is ionann príomhchuspóirí an chonartha agus réiteach ITSM a chur chun feidhme ar áitreabh GSC: féach ar an seoladh Idirlín atá curtha ar fáil in Alt I.3 le haghaidh cur síos mionsonraithe (Iarscríbhinn 1 'Sonraíochtaí tairisceana' — Alt 2.2 'Cuspóir an chonartha').

II.1.5)Luach iomlán measta
II.1.6)Faisnéis faoi bhearta
Tá an conradh seo roinnte ina bhearta: níl
II.2)Cur síos
II.2.2)Cód(Cóid) CPV breise
72210000 Programming services of packaged software products
72212781 System management software development services
72220000 Systems and technical consultancy services
72250000 System and support services
II.2.3)Láthair feidhmíochta
Cód NUTS: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
Príomhshuíomh nó príomhláthair na feidhmíochta:

Áitreabh Chomhairle an Aontais Eorpaigh, rue de la Loi 175, 1048 an Bhruiséil, AN BHEILG.

II.2.4)Cur síos ar an soláthar:

Tá meastachán táscach ar na méideanna maidir le ceadúnais agus seirbhísí a bheidh le soláthar thar thréimhse iomlán an chonartha sonraithe thíos.

Fós féin, braithfidh luach iarbhír an chonartha creatlaí ar chainníochtaí na gceadúnas agus na seirbhísí, a ndéanfaidh GSC iad a ordú trí orduithe ceannaigh speisialta a shíniú.

Soláthróidh na ceadúnais arna bhfáil rochtain ar ghnéithe féinseirbhíse le haghaidh 3 500 úsáideoirí deiridh mar aon le rochtain ar phróisis thacaithe le haghaidh 500 úsáideoirí.

Méid measta ó thaobh úsáideoirí de:

— ceadúnais chustaiméirí (rochtain ar thairseach féinseirbhíse): 3 500 nasc ar a mhéad (250 comhthráthach ar a mhéad),

— tacaíocht chéadlíne: 50 nasc ar a mhéad (30 comhthráthach ar a mhéad),

— tacaíocht dhara líne: 250 nasc ar a mhéad (130 comhthráthach ar a mhéad).

Féach ar an seoladh Idirlín atá curtha ar fáil in Alt I.3 le haghaidh tuilleadh faisnéise (Iarscríbhinn 1 'Sonraíochtaí tairisceana' — Alt 4 'réiteach ITSM').

II.2.5)Critéir dámhachtana
Ní praghas an t-aon critéar dámhachtana agus ní luaitear na critéir uile ach amháin sna doiciméid soláthair
II.2.6)Luach measta
Luach gan CBL san áireamh: 0.01 EUR
II.2.7)Tréimhse an chonartha, comhaontú creatlaí nó córas dinimiciúil ceannaigh
Fad ina mhíonna: 72
Tá an conradh seo faoi réir ag athnuachan: níl
II.2.10)Faisnéis faoi mhalairtí
Glacfar le malairtí: níl
II.2.11)Faisnéis faoi roghanna
Roghanna: níl
II.2.13)Faisnéis faoi Chistí an Aontais Eorpaigh
Baineann an soláthar le tionscadal agus/nó clár arna mhaoiniú ag cistí an Aontais Eorpaigh: níl
II.2.14)Faisnéis bhreise

Ní fhoilsíonn Ard-Rúnaíocht na Comhairle luach airgeadaíochta measta a conarthaí (cf. pointí II.1.5 agus II.2.6) 'Luach measta'). Tá méid measta na seirbhísí leagtha amach sna sonraíochtaí tairisceana.

Alt III: Faisnéis dhlíthiúil, eacnamaíoch, airgeadais agus theicniúil

III.1)Coinníollacha rannpháirtíochta
III.1.1)Oiriúnacht le bheith páirteach sa ghníomhaíocht ghairmiúil, lena n-áirítear riachtanais a bhaineann le rollú ar chláir ghairmiúla nó cheirde
Liosta agus cur síos achomair ar na coinníollacha:

Féach Alt 3.2.2.a) de na sonraíochtaí tairisceana.

III.1.2)Stádas eacnamaíoch agus airgeadais
Liosta agus cur síos achomair ar na critéir roghnúcháin:

Féach Alt 3.2.2.b) de na sonraíochtaí tairisceana.

Íosleibhéal caighdeán (íosleibhéil chaighdeán) a d’fhéadfadh a bheith ag teastáil:

Féach Alt 3.2.2.b) de na sonraíochtaí tairisceana.

1. Le linn na 3 bliana airgeadais seo a chuaigh thart, ní foláir nó go raibh 1 000 000 EUR in aghaidh na bliana sa láimhdeachas bliantúil iomlán maidir le táirge agus seirbhísí ITSM.

III.1.3)Cumas teicniúil agus gairmiúil
Liosta agus cur síos achomair ar na critéir roghnúcháin:

Féach Alt 3.2.2.c) de na sonraíochtaí tairisceana.

1. Láithreoireacht achomair, ghinearálta ar an gcuideachta, ar a táirgí, agus ar an gcatalóg de sheirbhísí.

2. Teistiméireachtaí i dtaobh conarthaí de nádúr comhchosúil arna bhfeidhmiú roimhe seo thar thréimhse na 3 bliana seo a chuaigh thart (luaigh an méid a leanas maidir le gach teistiméireacht: an cliant, an tréimhse feidhmithe, luach an chonartha, agus faisnéis mhionsonraithe faoi nádúr agus méid na seirbhísí arna gcur ar fáil):

a) réiteach ITSM agus seirbhísí comhairliúcháin gaolmhara a shaincheapadh agus a chur chun feidhme, lena n-áirítear ascnamh ó BMC SD, más ann dó;

b) réiteach ITSM a chomhtháthú le córais sheachtracha;

c) maidir le heagraíocht ar mhéad comhchosúil: 3 500 fostaithe agus 250 fostaithe deisce freastail.

3. Ráiteas lena dtugtar sonraí faoi líon na foirne de chuid an iarrthóra a bheidh ar fáil le húsáid sna réimsí maidir le forbairt ITSM agus seirbhísí comhairliúcháin arna lua in Alt II.1.4.

4. Cur síos ar áiseanna teicniúla agus lóistíochta an iarrthóra, ar a bhearta chun cáilíocht na seirbhísí a áirithiú.

Íosleibhéal caighdeán (íosleibhéil chaighdeán) a d’fhéadfadh a bheith ag teastáil:

1. Ní mór na seirbhísí go léir arna lua in Alt II.1.4 (féach ar na sonraíochtaí tairisceana 2.2 'Cuspóir an chonartha') a chuimsiú.

2. Ba cheart 2 chonradh ar a laghad, atá comhchosúil ó thaobh raon feidhme agus cuspóirí de, a cuireadh i gcrích le linn na 3 bliana seo a chuaigh thart (dáta an tsínithe), a chur ar fáil.

3. Ba cheart go mbeidh 2 chomhairleoirí ar fáil le haghaidh imscartha agus cur chun feidhme laistigh de thréimhse an chonartha.

III.1.5)Faisnéis faoi chonarthaí forchoimeádta
Tá an conradh teoranta do cheardlanna dídeanacha agus d'oibreoirí eacnamaíocha a bhíonn sé mar sprioc acu daoine faoi mhíchumas nó faoi mhíbhuntáiste a lánpháirtiú ar bhonn sóisialta agus gairmiúil
III.2)Coinníollacha a bhaineann leis an gconradh
III.2.2)Coinníollacha maidir le feidhmiú an chonartha:

1. Le haghaidh thréimhse 3 bliana tar éis chur i gcrích an chonartha tosaigh, féadfaidh an Rúnaíocht nós imeachta idirbheartaithe a úsáid leis an oibreoir eacnamaíoch dá ndámhfar an conradh seo, gan fógra conartha a fhoilsiú roimh ré, le haghaidh soláthairtí agus seirbhísí nua lena gcuimsítear athdhéanamh seirbhísí comhchosúla ar an gcoinníoll go gcloíonn na seirbhísí sin leis an tionscadal bunúsach ar a bhfuil cur síos in II.1.4.

2. Teanga oibre: Béarla a bheidh sa teanga oibre le haghaidh na seirbhísí a sholáthar.

3. Doiciméid ina dhiaidh sin: soláthrófar sonraíochtaí tairisceana i mBéarla amháin ós rud é gur ionann Béarla agus an teanga oibre i dteicneolaíocht faisnéise.

Alt IV: Nós imeachta

IV.1)Cur síos
IV.1.1)An cineál nós imeachta
Nós imeachta oscailte
IV.1.3)Faisnéis faoi chomhaontú creatlaí nó faoi chóras ceannaigh dinimiciúil
Is éard atá i gceist leis an soláthar comhaontú creatlaí a chur ar bun
Comhaontú creatlaí le hoibreoir amháin
IV.1.8)Faisnéis faoi Chomhaontú Soláthair Rialtais (GPA)
Tá an soláthar cumhdaithe ag an gComhaontas Soláthair Rialtais: tá
IV.2)Faisnéis riaracháin
IV.2.2)Teorainn ama chun tairiscintí nó chun iarratais ar rannpháirtíocht a fháil
Dáta: 19/08/2016
Am áitiúil: 16:00
IV.2.3)Dáta measta maidir le seoladh na gcuirí chun tairisceana nó chun rannpháirtíochta chuig iarrthóirí roghnaithe
IV.2.4)Teangacha inar féidir tairiscintí nó iarratais ar rannpháirtíocht a chur isteach:
Bulgáiris, Seicis, Danmhairgis, Gearmáinis, Gréigis, Béarla, Spáinnis, Eastóinis, Fionlainnis, Fraincis, Gaeilge, Cróitis, Ungáiris, Iodáilis, Liotuáinis, Laitvis, Máltais, Ollainnis, Polainnis, Portaingéilis, Rómáinis, Slóvaicis, Slóivéinis, Sualainnis
IV.2.6)Fráma ama íosta nár mhór don iarrthóir an tairiscint a choinneáil lena linn
Fad ina mhíonna: 6 (ón dáta tugtha le haghaidh tairiscintí a fháil)
IV.2.7)Coinníollacha maidir le tairiscintí a oscailt
Dáta: 26/08/2016
Am áitiúil: 10:00
Láthair:

Comhairle an Aontais Eorpaigh, General Secretariat, rue de la Loi/Wetstraat 175, 1040 Brussels, AN BHEILG.

Faisnéis faoi dhaoine údaraithe agus faoin nós imeachta oscailte:

Is féidir le huaslíon de 2 ionadaithe in aghaidh na tairisceana freastal ar oscailt na dtairiscintí. Ar chúiseanna eagrúcháin agus slándála, ní mór don tairgeoir ainm iomlán agus uimhir aitheantais (ID) nó pas na n-ionadaithe a sholáthar 3 lá ar a laghad roimh ré chuig: tendering@consilium.europa.eu

Mura mbeidh an tairgeoir in ann ionadaí (ionadaithe) a sheoladh, is féidir leis tuarascáil na hoscailte a iarraidh ón seoladh céanna.

Alt VI: Faisnéis chomhlántach

VI.1)Faisnéis faoi ateagmhas
Is soláthar ateagmhasach é seo: níl
VI.2)Faisnéis maidir le sreafa oibre leictreonacha
Glacfar le sonrascadh leictreonach
Úsáidfear íocaíocht leictreonach
VI.3)Faisnéis bhreise:
VI.4)Nósanna imeachta athbhreithniúcháin
VI.4.1)Comhlacht athbhreithniúcháin
Ainm oifigiúil: Cúirt Ghinearálta an Aontais Eorpaigh
Seoladh poist: rue du Fort Niedergrünewald
Baile: Luxembourg
Cód poist: 2925
Tír: Lucsamburg
Ríomhphost: generalcourt.registry@curia.europa.eu
Guthán: +352 4303-1
Facs: +352 4303-2100
Seoladh idirlín: http://www.curia.europa.eu
VI.4.3)Nós imeachta athbhreithniúcháin
Faisnéis chruinn faoi spriocdháta(í) le haghaidh nósanna imeachta athbhreithniúcháin:

Ní mór achomharc a chur faoi bhráid na Cúirte Ginearálta laistigh de 2 mhí tar éis fógra a thabhairt don ghearánaí, nó, dá éagmais sin, tar éis an lae ar a tháinig sé chun feasa an ghearánaí. Ní chuirfear an tréimhse sin ar fionraí ná ní thosófar tréimhse nua le haghaidh achomharc a dhéanamh mar thoradh ar ghearán a dhéantar leis an Ombudsman Eorpach. Déantar spriocdhátaí a shíneadh mar gheall ar achar faoi thréimhse sheasta 10 lá beag beann ar áit bhunaíochta nó áit chónaithe ghnáthúil an duine atá i gceist.

VI.4.4)Seirbhís ónar féidir faisnéis a fháil faoin nós imeachta athbhreithniúcháin
Ainm oifigiúil: Comhairle an Aontais Eorpaigh, General Secretariat
Seoladh poist: rue de la Loi/Wetstraat 175
Baile: Brussels
Cód poist: 1048
Tír: An Bheilg
Ríomhphost: tendering@consilium.europa.eu
Guthán: +32 2-281-8062
Facs: +32 2-281-0262
Seoladh idirlín: http://www.consilium.europa.eu/en/general-secretariat/public-procurement/
VI.5)Dáta seolta an fhógra seo:
21/06/2016