Belgija-Bruxelles: UCA 15/080 Nabava novog ITSM alata i povezanih usluga osposobljavanja, savjetovanja, podrške i održavanja te provedbe i migracije
2016/S 125-222897
Pravna osnova:
Direktiva 2014/24/EU
Odjeljak I: Javni naručitelj
I.1)Naziv i adreseSlužbeni naziv: Vijeće Europske unije, General Secretariat
Poštanska adresa: rue de la Loi/Wetstraat 175
Mjesto: Brussels
NUTS kod:
BE10 Région de Bruxelles-Capitale / Brussels Hoofdstedelijk GewestPoštanski broj: 1048
Država: Belgija
Osoba za kontakt: Procurement Coordination Unit
E-pošta:
tendering@consilium.europa.euTelefon: +32 2-2818062
Telefaks: +32 2-2810262
Internetska(-e) adresa(-e): Glavna adresa:
http://www.consilium.europa.eu/contacts/procurement I.3)KomunikacijaDodatne informacije dostupne su na prethodno navedenoj adresi
Ponude ili zahtjevi za sudjelovanje moraju se podnijeti na prethodno navedenu adresu
I.4)Vrsta javnog naručiteljaEuropska institucija/agencija ili međunarodna organizacija
I.5)Glavna djelatnostOpće javne usluge
Odjeljak II: Predmet
II.1)Opseg nabave
II.1.1)Naziv:
UCA 15/080 Nabava novog ITSM alata i povezanih usluga osposobljavanja, savjetovanja, podrške i održavanja te provedbe i migracije
Referentni broj: UCA 15/080.
II.1.2)Glavna CPV oznaka48900000 Razni programski paketi i računalni sustavi
II.1.3)Vrsta ugovoraUsluge
II.1.4)Kratak opis:
Osnovni projekt koji je predmet ugovora opisan je kako slijedi:
Svrha je ovog poziva na nadmetanje uspostaviti okvirni ugovor za stjecanje rješenja upravljanja IT uslugama (ITSM) i povezanih usluga osposobljavanja, savjetovanja, podrške i održavanja te provedbe i migracije.
Glavni su ciljevi ugovora provođenje ITSM rješenja u prostorima Glavnog tajništva Vijeća: vidjeti mrežnu adresu iz odjeljka I.3. za detaljni opis (Prilog 1. „Upute za nadmetanje” — odjeljak 2.2. „Predmet ugovora”).
II.1.5)Procijenjena ukupna vrijednost
II.1.6)Podaci o grupamaOvaj ugovor podijeljen je na grupe: ne
II.2)Opis
II.2.2)Dodatne šifre CPV-a72210000 Usluge programiranja paketa programske podrške (softverskih paketa)
72212781 Usluge razvoja programske podrške za upravljanje sustavom
72220000 Usluge sistemskog i tehničkog savjetovanja
72250000 Sistemske usluge i usluge potpore
II.2.3)Mjesto izvršenjaNUTS kod: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
Glavna lokacija ili mjesto izvršenja:
prostori Vijeća Europske unije na adresi rue de la Loi 175, 1048 Brussels, BELGIJA.
II.2.4)Opis nabave:
Indikativna procjena količina za licence i usluge koje će se nabaviti tijekom cjelokupnog trajanja ugovora navedena je u nastavku.
Međutim, stvarna vrijednost okvirnog ugovora ovisit će o količinama licenci i usluga, koje će Glavno tajništvo Vijeća naručiti putem potpisivanja određenih narudžbenica.
Nabavljene licence pružaju pristup samoposlužnim funkcijama za 3 500 krajnjih korisnika i pristup podržanim postupcima za 500 korisnika.
Procijenjena količina u pogledu korisnika:
— korisničke licence (pristup samoposlužnom portalu): najviše 3 500 veza (najviše 250 istovremenih),
— podrška prve razine: najviše 50 veza (najviše 30 istovremenih),
— podrška druge razine: najviše 250 veza (najviše 130 istovremenih).
Vidjeti mrežnu adresu iz odjeljka I.3. za više informacija (Prilog 1. „Upute za nadmetanje” — odjeljak 4. „ITSM rješenje”).
II.2.5)Kriteriji za dodjeluCijena nije jedini kriterij za sklapanje ugovora i svi kriteriji su navedeni u dokumentaciji za nabavu
II.2.6)Procijenjena vrijednostVrijednost bez PDV-a: 0.01 EUR
II.2.7)Trajanje ugovora, okvirnog sporazuma ili dinamičkog sustava nabaveTrajanje u mjesecima: 72
Ovaj ugovor podložan je obnavljanju: ne
II.2.10)Podaci o varijantamaVarijante su dopuštene.: ne
II.2.11)Podaci o opcijamaOpcije: ne
II.2.13)Podaci o fondovima Europske unijeNabava je povezana s projektom i/ili programom koji se financira iz fondova Europske unije: ne
II.2.14)Dodatni podaci
Glavno tajništvo Vijeća ne objavljuje procijenjene novčane vrijednosti svojih ugovora (vidjeti točke II.1.5. i II.2.6. „Procijenjena vrijednost”). Procijenjeni opseg usluga naveden je u uputama za nadmetanje.
Odjeljak III: Pravni, gospodarski, financijski i tehnički podaci
III.1)Uvjeti sudjelovanja
III.1.1)Sposobnost obavljanja profesionalne djelatnosti, uključujući zahtjeve koji se odnose na upis u strukovne ili obrtne registrePopis i kratki opis uvjeta:
Molimo pogledajte odjeljak 3.2.2.a) uputa za nadmetanje.
III.1.2)Ekonomska i financijska sposobnostPopis i kratki opis kriterija za odabir:
Molimo pogledajte odjeljak 3.2.2.b) uputa za nadmetanje.
Najniža(-e) razina(-e) sposobnosti koja se zahtijeva (koje se zahtijevaju):
Molimo pogledajte odjeljak 3.2.2.b) uputa za nadmetanje.
1. Tijekom posljednje 3 financijske godine, ukupni godišnji promet za ITSM proizvode i usluge mora iznositi najmanje 1 000 000 EUR/godišnje.
III.1.3)Tehnička i stručna sposobnostPopis i kratki opis kriterija za odabir:
Molimo pogledajte odjeljak 3.2.2.c) uputa za nadmetanje.
1. Sažeta, opća prezentacija poduzeća, njegovih proizvoda te kataloga usluga.
2. Upute na prijašnje ugovore slične prirode izvršene tijekom posljednje 3 godine (za svaku referencu navesti: klijenta, rok izvršenja, vrijednost ugovora i detaljne informacije o prirodi i opsegu pruženih usluga):
a) prilagodba i provedba ITSM rješenja i povezane savjetodavne usluge, uključujući migraciju iz softverskg paketa BMC SD, ako postoji;
b) integracija ITSM rješenja s vanjskim sustavima;
c) za organizaciju slične veličine: 3 500 zaposlenika i 250 zaposlenika korisničke podrške.
3. Izjava s detaljima o natjecateljevom broju dostupnog osoblja u području ITSM razvoja i savjetodavnih usluga iz odjeljka II.1.4.
4. Opis tehničke i logističke opreme natjecatelja te njegove mjere za osiguravanje kvalitete usluga.
Najniža(-e) razina(-e) sposobnosti koja se zahtijeva (koje se zahtijevaju):
1. Sve usluge iz odjeljka II.1.4. (vidjeti upute za nadmetanje 2.2. „Predmet ugovora”) moraju biti pokrivene.
2. Trebaju biti pružena najmanje 2 ugovora, slična u pogledu opsega i ciljeva, zaključena tijekom posljednje 3 godine (datum potpisa).
3. Najmanje 2 savjetnika trebaju biti na raspolaganju za sudjelovanje i provedbu tijekom trajanja ugovora.
III.1.5)Podaci o rezerviranim ugovorimaUgovor je rezerviran za zaštićene radionice i gospodarske subjekte s ciljem društvene i profesionalne integracije osoba s invaliditetom ili osoba u nepovoljnom položaju
III.2)Uvjeti povezani s ugovorom
III.2.2)Uvjeti izvršenja ugovora:
1. U razdoblju od 3 godine nakon sklapanja početnog ugovora, Tajništvo može koristiti pregovarački postupak s gospodarskim subjektom s kojim je ugovor sklopljen, bez prethodne objave poziva na nadmetanje, za nove usluge koje se sastoje od ponavljanja sličnih usluga pod uvjetom da su te usluge u skladu s osnovnim projektom opisanim u II.1.4.
2. Radni jezik: radni jezik za pružanje usluga bit će engleski jezik.
3. Naknadni dokumenti: upute za nadmetanje bit će pružene samo na engleskom jeziku s obzirom na to da je engleski radni jezik u informacijskoj tehnologiji.
Odjeljak IV: Postupak
IV.1)Opis
IV.1.1)Vrsta postupkaOtvoreni postupak
IV.1.3)Podaci o okvirnom sporazumu ili dinamičkom sustavu nabaveNabava uključuje uspostavu okvirnog sporazuma
Okvirni sporazum s jednim gospodarskim subjektom
IV.1.8)Podaci o Sporazumu o javnoj nabavi (GPA)Nabava je obuhvaćena Sporazumom o javnoj nabavi: da
IV.2)Administrativni podaci
IV.2.2)Rok za dostavu ponuda ili zahtjeva za sudjelovanjeDatum: 19/08/2016
Lokalno vrijeme: 16:00
IV.2.3)Procijenjeni datum slanja poziva na dostavu ponuda ili na sudjelovanje odabranim natjecateljima
IV.2.4)Jezici na kojima se mogu dostaviti ponude ili zahtjevi za sudjelovanje:Bugarski, Češki, Danski, Njemački, Grčki, Engleski, Španjolski, Estonski, Finski, Francuski, Irski, Hrvatski, Mađarski, Talijanski, Litavski, Latvijski, Malteški, Nizozemski, Poljski, Portugalski, Rumunjski, Slovački, Slovenski, Švedski
IV.2.6)Minimalni rok valjanosti ponudeTrajanje u mjesecima: 6 (od isteka roka za dostavu ponuda)
IV.2.7)Uvjeti za otvaranje ponudaDatum: 26/08/2016
Lokalno vrijeme: 10:00
Mjesto:
Vijeće Europske unije, General Secretariat, rue de la Loi/Wetstraat 175, 1040 Brussels, BELGIJA.
Podaci o ovlaštenim osobama i postupku otvaranja:
Otvaranju ponuda može prisustvovati najviše 2 predstavnika po ponuditelju. Iz organizacijskih i sigurnosnih razloga, ponuditelj mora dostaviti puno ime i broj osobne iskaznice ili putovnice predstavnika najmanje 3 radna dana unaprijed na adresu: tendering@consilium.europa.eu
Ako ponuditelj nije u mogućnosti poslati predstavnika(e), može zatražiti izvješće s otvaranja ponuda putem iste adrese.
Odjeljak VI: Dopunski podaci
VI.1)Podaci o obnavljanjimaOva nabava će se ponavljati.: ne
VI.2)Podaci o elektroničkim tijekovima radaPrihvaćaju se elektronički računi
Upotrebljavat će se elektroničko plaćanje
VI.3)Dodatni podaci:
VI.4)Postupci pravne zaštite
VI.4.1)Tijelo nadležno za postupak pravne zaštite VI.4.3)Postupak pravne zaštiteDetaljnji podaci o roku(-ovima) za postupke pravne zaštite:
Žalba se može podnijeti Općem sudu u roku od 2 mjeseca od slanja obavijesti podnositelju žalbe, a u slučaju izostanka obavijesti, od datuma primanja dotičnih okolnosti na znanje. Podnošenjem pritužbe Europskom ombudsmanu ovo se razdoblje ne obustavlja i ne otvara se novo razdoblje za podnošenje žalbi. Vremenska se ograničenja povećavaju zbog udaljenosti u utvrđenom razdoblju od 10 dana neovisno o mjestu poslovnog nastana ili uobičajenom boravištu dotične osobe.
VI.4.4)Služba od koje se mogu dobiti podaci o postupku pravne zaštite VI.5)Datum slanja ove obavijesti:21/06/2016