Services - 238572-2021

12/05/2021    S92

France-Paris: Services d'agences de voyages et services similaires

2021/S 092-238572

Avis de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: La Monnaie de Paris
Adresse postale: 11 quai de Conti
Ville: Paris Cedex 6
Code NUTS: FR101 Paris
Code postal: 75270
Pays: France
Point(s) de contact: Olivier Flecher
Courriel: olivier.flecher@monnaiedeparis.fr
Téléphone: +33 140465751
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.monnaiedeparis.fr
Adresse du profil d’acheteur: https://monnaiedeparis.achatpublic.com
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://monnaiedeparis.achatpublic.com
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://monnaiedeparis.achatpublic.com
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Établissement public à caractère industriel et commercial
I.5)Activité principale
Autre activité: Activités monétaires

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Prestation de service d’agence de voyages d’affaires

Numéro de référence: AOO 10-21
II.1.2)Code CPV principal
63510000 Services d'agences de voyages et services similaires
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

La présent marché a pour objet de sélectionner un prestataire de services d’agence de voyage pour:

— la recherche, la réservation et l'émission de titres de transport aérien, ferroviaire ou maritime;

— la recherche, la réservation et l'émission de bons de réservation (vouchers) pour des véhicules de location;

— la recherche, la réservation et l'émission de bons de réservation (vouchers) pour les chambres d'hôtels;

— la prise d'abonnements aériens ou ferroviaires; et

— plus généralement les services assurés par une agence de voyage.

II.1.5)Valeur totale estimée
Valeur hors TVA: 2 000 000.00 EUR
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101 Paris
Code NUTS: FRI12 Gironde
II.2.4)Description des prestations:

Il est attendu du titulaire les prestations suivantes à l’ensemble du personnel de la Monnaie de Paris:

1) réservation et gestion des voyages «porte-à-porte»:

— émission et délivrance des titres de transport (air-mer-route-fer);

— billetterie électronique;

— abonnements et renouvellement d’abonnements;

— location de voitures;

— réservation d’hôtels.

En cas de modification ou d’annulation d’un voyage, d’une réservation d’hôtel ou d’une location de voiture, la Monnaie de Paris souhaite que cette fonction soit possible dans l’outil de réservation;

2) prestations de services et déploiement d’outils technologiques à valeur ajoutée:

— conseils et accompagnement sur des voyages complexes;

— optimisation et conseils de déplacements professionnels de la Monnaie de Paris;

— soutien administratif pour toutes formalités d’obtention de passeports, visas et sanitaires selon les continents et pays visités;

— mise en place d’un reporting (sous forme Excel, tableaux d’analyse) des activités générales trimestriel et semestriel sur les prestations effectuées;

— garantie d’un taux de réservation «on-line» supérieur ou égal à 90 % des demandes de voyages;

— mise en place d’outils électroniques simple d’utilisation;

— géolocalisation: compte tenu du contexte mondial actuel et dans un souci d’amélioration sécuritaire, le titulaire doit permettre à la Monnaie de Paris de savoir où se trouvent ses collaborateurs en déplacement sur le globe à tout moment;

— diffusion régulière de l’information du trafic et des événements (perturbations, grèves, etc.);

3) services complémentaires:

— assistance aux aéroports et gares, dans lesquels le titulaire dispose d’un comptoir ou point de rendez-vous;

— assistance 24h/24 pour, en cas d’urgence, modification des réservations aériennes existantes ou réservations en dehors d’heures de bureau habituelles (service de base du lundi au vendredi 8h00-18h00);

— assurances en cas d’annulation, pertes de bagages, ou accidents et rapatriement médical;

— prestation de visas.

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
Valeur hors TVA: 2 000 000.00 EUR
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 24
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:

Le marché est reconductible deux fois pour une durée d’un an, par tacite reconduction, sans que sa durée totale n’excède quatre ans.

En cas de non-reconduction, la Monnaie de Paris notifiera sa décision au titulaire par lettre recommandée avec accusé de réception, au plus tard, un mois avant la date d’échéance du marché.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
Accord-cadre avec un seul opérateur
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 10/06/2021
Heure locale: 16:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 3 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 10/06/2021
Heure locale: 17:00
Informations sur les personnes autorisées et les modalités d'ouverture:

Séance non publique.

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: oui
Calendrier prévisionnel de publication des prochains avis:

2023 au plus tôt.

VI.2)Informations sur les échanges électroniques
La facturation en ligne sera acceptée
VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Adresse internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Tribunal administratif de Paris
Adresse postale: 7 rue de Jouy
Ville: Paris Cedex 4
Code postal: 75181
Pays: France
Courriel: greffe.ta-paris@juradm.fr
Téléphone: +33 144594400
Adresse internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
07/05/2021