Servicios - 260339-2019

05/06/2019    S107

Bélgica-Bruselas: Provisión de personal de servicio para las instalaciones destinadas a los visitantes del Parlamento Europeo

2019/S 107-260339

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Parlamento Europeo, Directorate-General for Communication, Directorate for Visitors, House of European History
Dirección postal: Rue Wiertz 60
Localidad: Brussels
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Código postal: 1047
País: Bélgica
Correo electrónico: hehtenders@ep.europa.eu
Direcciones de internet:
Dirección principal: www.europarl.europa.eu/tenders/invitations.htm
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://etendering.ted.europa.eu/cft/cft-display.html?cftId=4444
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicador
Institución/agencia europea u organización internacional
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Provisión de personal de servicio para las instalaciones destinadas a los visitantes del Parlamento Europeo

Número de referencia: COMM/DG/AWD/2019/19
II.1.2)Código CPV principal
79620000 Servicios de suministro de personal, incluido personal temporal
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

La Dirección General de Comunicación (DG COMM) del PE garantiza la difusión pública de la información sobre las múltiples actividades de la institución. Aumentar el número de visitantes y ofrecerles servicios de primer nivel es una prioridad de la política de comunicación del Parlamento. En Bruselas, ciudad a la que se refiere esta invitación a licitar, el PE recibe actualmente más de 800 000 visitantes al año. La oferta actual para visitantes comprende 5 instalaciones distintas.

Debido al vencimiento inminente (mediados de 2019) del contrato marco de servicios actual, el PE lanza una licitación para contratar una serie de servicios para visitantes con un proveedor externo único y por un máximo de 4 años.

El personal de servicio para las instalaciones de visitantes se contratará con un proveedor de servicios externo bajo la supervisión de un equipo interno de supervisores de personal de servicio.

II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79992000 Servicios de recepción
79993100 Servicios de gestión de instalaciones
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Parlamento Europeo, Bruselas, Bélgica.

II.2.4)Descripción del contrato:

El Parlamento Europeo (PE) es la institución que representa a los ciudadanos de los Estados miembros de la Unión Europea. Es una de las cámaras parlamentarias democráticas más grandes del mundo y la única institución de la Unión Europea cuyos miembros (diputados al Parlamento Europeo) son elegidos democráticamente por sufragio universal directo.

La Dirección General de Comunicación (DG COMM) del PE garantiza la difusión pública de la información sobre las múltiples actividades de la institución. Aumentar el número de visitantes y ofrecerles servicios de primer nivel es una prioridad de la política de comunicación del Parlamento. Una visita al PE es una oportunidad única para que los ciudadanos descubran de primera mano el trabajo de sus representantes electos y es un puntal importante de la democracia a nivel europeo.

En Bruselas, ciudad a la que se refiere esta invitación a licitar, el PE recibe actualmente más de 800 000 visitantes al año. La oferta actual para visitantes comprende 5 instalaciones distintas:

— «Parlamentarium» es un espacio de exposición multimedia con una superficie de 6 000 m2 aproximadamente, que lo convierte en el centro parlamentario de visitantes más grande de Europa y uno de los más grandes del mundo. Está diseñado para visitas individuales audioguiadas mediante una herramienta portátil PMG (Personal Multimedia Guide). Atrae a casi 300 000 visitantes al año,

— “Unidad de Visitas y Seminarios” (VISSEM) organiza seminarios y visitas guiadas, principalmente para grupos. También ofrece visitas audioguiadas individuales. Atrae a casi 220 000 visitantes al año,

— “Casa de la Historia Europea” (HEH) es una centro de exposiciones, documentación e información moderno situado en el edificio Eastman del PE, frente al Léopold Park en Bruselas. La HEH se inauguró el 6.5.2017 y atrajo a 160 000 visitantes el primer año. La colección de la HEH se centra en los siglos XX y XXI, pero también en siglos anteriores,

— “Estación Europa” es un punto de información y bienvenida para visitantes en el campus del PE. Está situada en la antigua estación de tren de Luxemburgo,

— la recepción del “Atrium” es el punto de bienvenida para grupos que llegan en bus; también funciona como punto de acreditación para grupos, para asistir a eventos y puede servir para otras actividades de comunicación relacionadas en el futuro,

— “sitio de la futura esplanada” será una nueva instalación de acogida de visitantes en un área del edificio ASP (Altiero Spinelli), diseñada para proveer servicios de comidas para nuevos grupos objetivo, partes interesadas y visitantes con interés específico por determinados temas políticos. Estará situada en la Esplanada del antiguo punto de información. Albergará exposiciones y eventos tales como conferencias, charlas, proyecciones de películas y eventos similares. Su apertura está planificada para el segundo semestre de 2020.

— podrían añadirse futuros centros de visitantes durante el período de vigencia del presente contrato.

Los servicios del personal de Parlamentarium han sido adjudicados a un proveedor de servicios externo desde su apertura en 2011. Se han prestado servicios similares para la HEH, la Estación Europa y el “Atrium” desde su apertura.

Aunque las instalaciones del Parlamentarium, el VISSEM, la recepción del “Atrium”, la Estación Europa, la futura esplanada y la HEH están separadas física y organizativamente, son parte integral de una estrategia global de visitantes de conformidad con un enfoque de “ventanilla única para el cliente”. La Dirección de Visitantes se creó en 2017 como parte de la Dirección General de Comunicación, para vincular a todos y garantizar una estrategia y una comunicación coherentes de la oferta para visitantes y de la gestión de todos los servicios para visitantes.

Debido al vencimiento inminente (mediados de 2019) del contrato marco de servicios actual, el PE lanza una licitación para contratar una serie de servicios para visitantes con un proveedor externo único y por un máximo de 4 años.

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 48
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

El contrato se renovará tácitamente cada año, pero su duración no podrá exceder los 4 años desde la fecha de su entrada en vigor con arreglo a lo dispuesto en el párrafo precedente, a menos que una de las partes se oponga a ello mediante carta certificada enviada por lo menos 1 mes antes de la expiración del plazo inicial de duración o antes de cada fecha de renovación anual del contrato.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

Véanse los documentos de la licitación.

III.1.2)Situación económica y financiera
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Criterios de selección indicados en los pliegos de la contratación
III.2)Condiciones relativas al contrato
III.2.2)Condiciones de ejecución del contrato:

Véase el proyecto de contrato.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 18/08/2019
Hora local: 17:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Búlgaro, Checo, Danés, Alemán, Griego, Inglés, Español, Estonio, Finés, Francés, Irlandés, Croata, Húngaro, Italiano, Lituano, Letón, Maltés, Neerlandés, Polaco, Portugués, Rumano, Eslovaco, Esloveno, Sueco
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 6 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 19/08/2019
Hora local: 10:00
Lugar:

Bruselas

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Los licitadores que deseen asistir a la apertura de las ofertas deberán notificarlo al departamento responsable de la gestión de este procedimiento de contratación hasta 3 días laborables antes de la fecha de apertura de las ofertas, enviando un correo electrónico a: hehtenders@europarl.europa.eu

Podrán asistir 2 representantes por operador económico como máximo. A los licitadores que no realicen dicha notificación se les prohibirá acceder.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:

Se celebrará una visita opcional a las instalaciones el 26.6.2019 a las 10:00. Para más detalles, consúltense las condiciones.

VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Tribunal General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Localidad: Luxembourg
Código postal: L-2925
País: Luxemburgo
Correo electrónico: GeneralCourt.Registry@curia.europa.eu
Teléfono: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2600
VI.4.2)Órgano competente para los procedimientos de mediación
Nombre oficial: Defensor del Pueblo Europeo
Localidad: Strasbourg
País: Francia
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: Tribunal General del Tribunal de Justicia de la Unión Europea
Localidad: Luxembourg
Código postal: L-2925
País: Luxemburgo
Correo electrónico: GeneralCourt.Registry@curia.europa.eu
Teléfono: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2600
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
24/05/2019