Servicios - 263198-2019

06/06/2019    S108

España-Valladolid: Servicios de operador telefónico

2019/S 108-263198

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Número de identificación fiscal: Q4700608E
Dirección postal: Paseo de Zorrilla, 1
Localidad: Valladolid
Código NUTS: ES418 Valladolid
Código postal: 47007
País: España
Persona de contacto: Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
Correo electrónico: elecasva@jcyl.es
Direcciones de internet:
Dirección principal: https://contrataciondelestado.es
Dirección del perfil de comprador: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4o9h%2FaQNovoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=H%2FxIJBqIUYXnSoTX3z%2F7wA%3D%3D
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
La comunicación electrónica exige que se utilicen herramientas y dispositivos no disponibles de forma general. Es posible acceder de forma libre, directa, completa y gratuita a estas herramientas y dispositivos, en: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=4o9h%2FaQNovoQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Salud

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU)de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León

Número de referencia: 2020008712
II.1.2)Código CPV principal
79511000 Servicios de operador telefónico
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU)de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 4 543 935.26 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES418 Valladolid
Emplazamiento o lugar de ejecución principal:

Gerencia Regional de SaludEl Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias (CCU) está ubicado en Valladolid, Paseo del Hospital Militar, 24, Valladolid.

II.2.4)Descripción del contrato:

Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias (CCU)de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Plan de contingencia / Ponderación: 15
Criterio de calidad - Nombre: Plan de control de calidad / Ponderación: 10
Criterio de calidad - Nombre: Plan de formación / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Planificación de trabajo / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Cobertura de servicio / Ponderación: 10
Criterio relativo al coste - Nombre: Precio / Ponderación: 50
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 4 543 935.26 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 24
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

24 meses.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

Capacidad de obrar.

III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Cifra anual de negocio. Descripción: volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior 1 549 068,84 EUR, IVA excluido. Se acreditará mediante la presentación de la cuenta de pérdidas y ganancias en cualquiera de los 3 últimos ejercicios contables aprobados y depositados en el Registro Mercantil u oficial que corresponda, documentado mediante certificación, nota simple o información análoga expedida por el Registro y que contenga las cuentas anuales, siempre que esté vencido el plazo de presentación y se encuentren depositadas. Los empresarios individuales no inscritos deben presentar su libro de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Otros. Descripción: relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos 3 años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, por un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución, igual o superior 722 898,79 EUR, IVA excluido, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Se considerará que un trabajo o servicio es de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del contrato si los 3 primeros dígitos de los códigos de la CPV correspondientes a los trabajos o servicios realizados coinciden con los 3 primeros dígitos del código de la CPV indicado en el cuadro de características del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares.

III.2)Condiciones relativas al contrato
III.2.2)Condiciones de ejecución del contrato:

Combatir el paro. Descripción: en el caso de resultar adjudicatarias, la empresa que ejecute el contrato deberá tener en la plantilla al menos un 30 % de trabajadores que gocen de estabilidad laboral, entendiéndose esto como contratos indefinidos (apartado 23.2 del PCAP).

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 02/07/2019
Hora local: 23:59
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 4 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 10/07/2019
Hora local: 09:30
Lugar:

GRS

Datos de dirección:

– Calle: Paseo Zorilla, 1,

– Código postal: 47007,

– Población: Valladolid,

– País: ESPAÑA.

Información sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura:

Descripción

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.2)Información sobre flujos de trabajo electrónicos
Se aceptará la facturación electrónica
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: TARCYL
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Localidad: Zamora
Código postal: 49001
País: España
Dirección de internet: http://www.cccyl.es/es/tribunal-administrativo-recursos-contractuales-castilla-leon.es
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: TARCYL
Dirección postal: Plaza de la Catedral, 5
Localidad: Zamora
Código postal: 49001
País: España
Dirección de internet: http://www.cccyl.es/es/tribunal-administrativo-recursos-contractuales-castilla-leon.es
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
03/06/2019