Dienstleistungen - 270154-2022

20/05/2022    S98

Spanien-Valencia: Computerunterstützung

2022/S 098-270154

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Nationale Identifikationsnummer: S4611001A
Postanschrift: Palau, 12
Ort: Valencia
NUTS-Code: ES523 Valencia / València
Postleitzahl: 46003
Land: Spanien
Kontaktstelle(n): Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
E-Mail: contratacion_hacienda@gva.es
Telefon: +34 961613291
Fax: +34 961613055
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://contrataciondelestado.es
Adresse des Beschafferprofils: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=ZgYzz%2FOyGHurz3GQd5r6SQ%3D%3D
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen
Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein verfügbar sind. Ein uneingeschränkter und vollständiger direkter Zugang zu diesen Instrumenten und Vorrichtungen ist gebührenfrei möglich unter: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
I.5)Haupttätigkeit(en)
Wirtschaft und Finanzen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Atención TIC al usuario para los centros educativos

Referenznummer der Bekanntmachung: CNMY21/DGTIC/43
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72610000 Computerunterstützung
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Atención TIC al usuario para los centros educativos

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
Wert ohne MwSt.: 5 504 160.00 EUR
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
79512000 Call-Center
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: ES52 Comunitat Valenciana
Hauptort der Ausführung:

La empresa adjudicataria prestará sus servicios en sus propios locales, salvo que puntualmente se requiera la asistencia en instalaciones administrativasde la DGTIC, de la CECD o de los propios centros educativos.. .

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Atención TIC al usuario para los centros educativos

II.2.5)Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium - Name: Modelo de servicio de Nivel 1 / Gewichtung: 10
Qualitätskriterium - Name: Propuesta de implantación de Nivel 0 / Gewichtung: 25
Kostenkriterium - Name: Calidad del equipo técnico / Gewichtung: 25
Kostenkriterium - Name: Precio / Gewichtung: 40
II.2.6)Geschätzter Wert
Wert ohne MwSt.: 5 504 160.00 EUR
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 36
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:

24 meses, de las fases de pleno servicio del Nivel 0 y Nivel 1.

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:

24 meses, de las fases de pleno servicio del Nivel 0 y Nivel 1.

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

Capacidad de obrar

No prohibición para contratar

Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

Cifra anual de negocio

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Umbral: 1526500

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

- Trabajos realizados

- Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

Möglicherweise geforderte Mindeststandards:

Umbral: 712366.67

III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: Apartado X del Anexo I del PCAP

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 15/06/2022
Ortszeit: 23:59
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Spanisch
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Tag: 22/06/2022
Ortszeit: 09:30
Ort:

Conselleria de Hacienda y Modelo Económico

Datos de Dirección:

Calle: Palau, 12

CP: 46003

Población: Valencia

País: España

Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren:

Descripción:

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Postanschrift: Avenida General Perón, 38 - 8ª Planta
Ort: Madrid
Postleitzahl: 28071
Land: Spanien
Internet-Adresse: https://www.hacienda.gob.es/es-ES/Areas%20Tematicas/Contratacion/TACRC/Paginas/Tribunal%20Administrativo%20Central%20de%20Recursos%20Contractuales.asp
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
16/05/2022