Dienstleistungen - 270200-2022

20/05/2022    S98

Spanien-Valencia: Help-Desk und Unterstützungsdienste

2022/S 098-270200

Auftragsbekanntmachung

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Nationale Identifikationsnummer: S4611001A
Postanschrift: Palau, 12
Ort: Valencia
NUTS-Code: ES523 Valencia / València
Postleitzahl: 46003
Land: Spanien
Kontaktstelle(n): Dirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
E-Mail: contratacion_hacienda@gva.es
Telefon: +34 961613291
Fax: +34 961613055
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: https://contrataciondelestado.es
Adresse des Beschafferprofils: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.3)Kommunikation
Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=n%2BL5j1GSkTGrz3GQd5r6SQ%3D%3D
Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen an die oben genannten Kontaktstellen
Im Rahmen der elektronischen Kommunikation ist die Verwendung von Instrumenten und Vorrichtungen erforderlich, die nicht allgemein verfügbar sind. Ein uneingeschränkter und vollständiger direkter Zugang zu diesen Instrumenten und Vorrichtungen ist gebührenfrei möglich unter: https://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=oFpCcxbBfzAQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
I.5)Haupttätigkeit(en)
Wirtschaft und Finanzen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Servicio de atención a usuarios y soporte a la producción de los sistemas de información bibliotecarios y archivísticos de la Dirección General de Cultura y Patrimonio

Referenznummer der Bekanntmachung: CNMY21/DGTIC/75
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

Servicio de atención a usuarios y soporte a la producción de los sistemas de información bibliotecarios y archivísticos de la Dirección General de Cultura y Patrimonio

II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
Wert ohne MwSt.: 453 229.17 EUR
II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.2)Beschreibung
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: ES523 Valencia / València
II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

Servicio de atención a usuarios y soporte a la producción de los sistemas de información bibliotecarios y archivísticos de la Dirección General de Cultura y Patrimonio

II.2.5)Zuschlagskriterien
Die nachstehenden Kriterien
Qualitätskriterium - Name: 4. Experiencia técnicos / Gewichtung: 35
Kostenkriterium - Name: 2. Incremento del equipo técnico / Gewichtung: 15
Kostenkriterium - Name: 3. Cobertura de incidencias / Gewichtung: 5
Kostenkriterium - Name: 1. Oferta económica / Gewichtung: 45
II.2.6)Geschätzter Wert
Wert ohne MwSt.: 453 229.17 EUR
II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Laufzeit in Monaten: 24
Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
Beschreibung der Verlängerungen:

Plazo parciales y prórroga por 23 meses y 15 días adicionales, de acuerdo con el Apartado R del Anexo I al PCAP

II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Angaben

III.1)Teilnahmebedingungen
III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:

Capacidad de obrar

No prohibición para contratar

III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

Cifra anual de negocio

III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:

- Trabajos realizados

- Certificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales

- Otros

III.2)Bedingungen für den Auftrag
III.2.2)Bedingungen für die Ausführung des Auftrags:

Consideraciones de tipo medioambiental. Descripción: De acuerdo con el Apartado X del Anexo I al PCAP

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
Tag: 16/06/2022
Ortszeit: 23:59
IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können:
Katalanisch, Spanisch
IV.2.7)Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Tag: 04/07/2022
Ortszeit: 09:30
Ort:

Despacho de la Secretaria General Administrativa

Datos de Dirección:

Calle: C/ Palau 12

CP: 46003

Población: Valencia

País: España

Angaben über befugte Personen und das Öffnungsverfahren:

Descripción:

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: nein
VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Postanschrift: Avda General Perón nº 38 - 8º Planta
Ort: Madrid
Postleitzahl: 28071
Land: Spanien
Internet-Adresse: http://tribunalcontratos.gob.es
VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
Offizielle Bezeichnung: Conselleria de Hacienda y Modelo Económico
Postanschrift: C/ Palau 14
Ort: Valencia
Postleitzahl: 46003
Land: Spanien
E-Mail: contratacion_hacienda@gva.es
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
17/05/2022