Dienstleistungen - 271516-2022

20/05/2022    S98

Irland-Tallaght: Help-Desk und Unterstützungsdienste

2022/S 098-271516

Bekanntmachung vergebener Aufträge

Ergebnisse des Vergabeverfahrens

Dienstleistungen

Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1)Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Commission for Regulation of Utilities
Nationale Identifikationsnummer: N/A
Postanschrift: The Grain House, The Exchange, Belgard Square North
Ort: Tallaght
NUTS-Code: IE Éire / Ireland
Postleitzahl: Dublin 24 D24 PXW0
Land: Irland
Kontaktstelle(n): Katarina Holohan
E-Mail: kholohan@cru.ie
Telefon: +353 14000800
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.cru.ie
Adresse des Beschafferprofils: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/1232
I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
I.5)Haupttätigkeit(en)
Andere Tätigkeit: Regulatory Body

Abschnitt II: Gegenstand

II.1)Umfang der Beschaffung
II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:

Provision of ICT Managed Services 2022-2026

Referenznummer der Bekanntmachung: 011-03-474
II.1.2)CPV-Code Hauptteil
72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
II.1.3)Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4)Kurze Beschreibung:

The Commission for Regulation of Utilities (“CRU”) is Ireland’s independent energy and water regulator.

CRU wishes to appoint a single Managed Service Provider (MSP) under this Services Framework Agreement to deliver all ICT Managed Services including ICT Service Desk, Managed Security Operation Centre Services (SOC-As-A-Service Solution), Optional Dedicated Support Resource(s) and Ad-hoc Professional Service Resources to support the CRU with daily ICT operations and various ICT Projects. The Service Provider must provide all technical support and expertise to manage the CRU’s ICT requirements including infrastructure, systems, applications and services across Level’s 1, 2 and 3. The framework agreement will be for an initial 2 Year Period, with the option to extend by 2 additional 12 Month Periods, up to a maximum of 4 years in total.

II.1.6)Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.1.7)Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.)
Niedrigstes Angebot: 333 400.00 EUR / höchstes Angebot: 989 000.00 EUR das berücksichtigt wurde
II.2)Beschreibung
II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
72220000 Systemberatung und technische Beratung
72251000 Wiederherstellung nach Software-Versagen
72600000 Computerunterstützung und -beratung
72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
II.2.3)Erfüllungsort
NUTS-Code: IE Éire / Ireland
Hauptort der Ausführung:

Dublin

II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:

The Commission for Regulation of Utilities (“CRU”) is Ireland’s independent energy and water regulator. The CRU was originally established as the Commission for Energy Regulation (“CER”) in 1999. The CRU’s mission is to protect the public interest in Water, Energy and Energy Safety. The work of the CRU impacts every Irish home and business. The sectors we regulate underpin Irish economic competitiveness, investment and growth, while also contribute to our international obligations to address climate change.

CRU wishes to appoint a single Managed Service Provider (MSP) under this Services Framework Agreement to deliver all ICT Managed Services including ICT Service Desk, Managed Security Operation Centre Services (SOC-As-A-Service Solution), Optional Dedicated Support Resource(s) and Ad-hoc Professional Service Resources to support the CRU with daily ICT operations and various ICT Projects. The Service Provider must provide all technical support and expertise to manage the CRU’s ICT requirements including infrastructure, systems, applications and services across Level’s 1, 2 and 3. The framework agreement will be for an initial 2 Year Period, with the option to extend by 2 additional 12 Month Periods, up to a maximum of 4 years in total.

II.2.5)Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Quality of Approach to Service Delivery Methodology / Gewichtung: 40%
Qualitätskriterium - Name: Technical Merit / Gewichtung: 30%
Preis - Gewichtung: 30%
II.2.11)Angaben zu Optionen
Optionen: ja
Beschreibung der Optionen:

The contract will be awarded for a term of twenty-four (24) months with the option to extend for a further twelve (12) month period(s) with a maximum of two (2) such extensions.

II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14)Zusätzliche Angaben

Please consult the associated documentation which contains full instructions regarding this submission of tenders and is available to download on www.etenders.gov.ie using RFT ID 205947.

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1)Beschreibung
IV.1.1)Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
IV.2)Verwaltungsangaben
IV.2.1)Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2022/S 015-034295
IV.2.8)Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9)Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 1
Bezeichnung des Auftrags:

Provision of ICT Managed Services 2022-2026

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2)Auftragsvergabe
V.2.1)Tag des Vertragsabschlusses:
04/04/2022
V.2.2)Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 4
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3)Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: Qualcom Systems Ltd
Postanschrift: 3-4 Kevin Street Lower
Ort: Dublin
NUTS-Code: IE Éire / Ireland
Postleitzahl: 8
Land: Irland
Telefon: +353 14750202
Internet-Adresse: www.qualcom.ie
Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja
V.2.4)Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt.)
Niedrigstes Angebot: 333 400.00 EUR / höchstes Angebot: 989 000.00 EUR das berücksichtigt wurde
V.2.5)Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3)Zusätzliche Angaben:
VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: The High Court
Postanschrift: Inns Quay
Ort: Dublin
Postleitzahl: 7
Land: Irland
E-Mail: highcourtcentraloffice@courts.ie
Internet-Adresse: www.courts.ie
VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
17/05/2022