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Servicios - 272641-2019

12/06/2019    S111

Países Bajos-Zoetermeer: Servicios de atención al cliente

2019/S 111-272641

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: RDW
Número de identificación fiscal: 27374436
Dirección postal: Europaweg 205
Localidad: Zoetermeer
Código NUTS: NL NEDERLAND
Código postal: 2711 ER
País: Países Bajos
Persona de contacto: Aniek Wilpstra
Correo electrónico: AWilpstra@rdw.nl
Teléfono: +31 652402053
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.rdw.nl
Dirección del perfil de comprador: https://platform.negometrix.com/PublishedTenders.aspx?tenderid=125041
I.5)Principal actividad
Otra actividad: Wegverkeer

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Klantcontactdiensten 2020

Número de referencia: 4306
II.1.2)Código CPV principal
79342320 Servicios de atención al cliente
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 30 000 000.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
98340000 Servicios de alojamiento y de oficina
79342300 Servicios al cliente
79342320 Servicios de atención al cliente
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: NL NEDERLAND
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 30 000 000.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 48
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

Er zal een Overeenkomst worden gesloten met een initiële duur van vier (4) jaar. De RDW kan eenzijdig de Overeenkomst drie (3) keer - onder gelijkblijvende condities - verlengen met een periode van twaalf (12) maanden.

De initiële einddatum van de Overeenkomst is 1.2.2024 en de maximale einddatum (inclusief alle optiejaren) is 1.2.2027.

Apartado IV: Procedimiento

IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 22/07/2019
Hora local: 09:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Neerlandés

Apartado VI: Información complementaria

VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
11/06/2019