Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE
Apartado I: Poder adjudicador
I.1)Nombre y direccionesNombre oficial: A.E.R. - Ambiente Energia Risorse S.p.A.
Dirección postal: Via Marconi 2 bis
Localidad: Rufina (FI)
Código NUTS:
ITI14 FirenzeCódigo postal: 50068
País: Italia
Persona de contacto: Rup Geom. Giacomo Erci
Correo electrónico:
info@aerweb.itTeléfono: +39 055839561
Direcciones de internet: Dirección principal:
www.aerweb.it I.3)ComunicaciónAcceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en:
www.aerweb.itPuede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a la dirección mencionada arriba
I.4)Tipo de poder adjudicadorOrganismo de Derecho público
I.5)Principal actividadMedio ambiente
Apartado II: Objeto
II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:
Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2
II.1.2)Código CPV principal79511000 Servicios de operador telefónico
II.1.3)Tipo de contratoServicios
II.1.4)Breve descripción:
Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2
II.1.5)Valor total estimadoValor IVA excluido: 350 000.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotesEl contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecuciónCódigo NUTS: ITI14 Firenze
II.2.4)Descripción del contrato:
Affidamento del servizio di Call Center nei Comuni della Valdisieve - CIG 7911063FB2
II.2.5)Criterios de adjudicaciónlos criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Offerta tecnica / Ponderación: 75
Precio - Ponderación: 25
II.2.6)Valor estimadoValor IVA excluido: 350 000.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisiciónDuración en meses: 36
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2.10)Información sobre las variantesSe aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opcionesOpciones: sí
Descripción de las opciones:
Opzione di affidamento all’aggiudicatario di servizi aggiuntivi analoghi e/o complementari ex art. 63 comma 5 del D.Lgs. 50/2016, ad insindacabile giudizio della Stazione Appaltante.
Opzione di esercizio del «quinto d’obbligo» ai sensi dell’art. 106 comma 12 del D.Lgs. 50/2016.
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión EuropeaEl contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional
Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico
III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantilLista y breve descripción de las condiciones:
a) Sono ammessi a partecipare alla presente procedura di gara tutti i soggetti di cui all'articolo 45 del D.Lgs. 50/2016 che non si trovino nelle situazioni motivo d'esclusione di cui all'art. 80 del D.Lgs. 50/2016 e che siano in possesso dei requisiti di idoneità professionale ex art. 83 commi 1 lettera a) e 3 dello stesso D.Lgs. 50/2016.
b) Il possesso dei requisiti di partecipazione alla procedura deve sussistere al momento della presentazione della domanda di partecipazione.
c) In caso di raggruppamenti temporanei e consorzi ordinari di operatori economici si applicano le disposizioni di cui agli artt. 47 e 48 del D.Lgs. 50/2016.
d) La mancata osservanza delle prescrizioni sopra riportate determina l'esclusione dalla gara del singolo operatore economico e di tutti i raggruppamenti temporanei o consorzi ordinari di concorrenti cui lo stesso partecipi.
III.1.2)Situación económica y financieraLista y breve descripción de los criterios de selección:
1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei seguenti requisiti minimi di partecipazione di carattere economico-finanziario:
a) idonee dichiarazioni bancarie da parte di almeno due istituti di credito operanti negli stati membri della UE o intermediari autorizzati ai sensi della legge 1.9.1993 n. 385 a comprova della capacità economica e finanziaria, da esibire, a pena d’esclusione, in originale in sede di formulazione dell’offerta (il possesso del requisito è da dimostrarsi con presentazione delle due dichiarazioni in originale);
b) dichiarazione relativa al fatturato specifico per attività di call centering realizzato negli ultimi tre esercizi compiuti e regolarmente approvati.
Il fatturato medio annuale nel periodo considerato non dovrà essere, pena l'esclusione, inferiore ad 200 000,00 EUR (duecentomila euro/00) medi annui (il possesso del requisito è da dichiararsi compilando la Parte IV, Sez. B, Punto 1) del DGUEe e potrà essere verificato chiedendo la documentazione necessaria).
2. Nel caso di RTI i requisiti di cui alle lettere a) e b) devono essere posseduti per intero sia dalla mandataria sia da ciascuna delle mandanti.
3. Nel caso di consorzi ordinari i requisiti di cui alle lettere a) e b) devono essere posseduti per l'intero da ogni singolo consorziato
III.1.3)Capacidad técnica y profesionalLista y breve descripción de los criterios de selección:
1. La partecipazione alla presente procedura di gara è riservata agli operatori economici in possesso, a pena di esclusione dalla procedura di gara, dei seguenti requisiti minimi di partecipazione di carattere tecnico-professionale:
a) minimo 12 Operatori Formati, da impiegare nell’esecuzione del servizio oggetto della presente procedura, in possesso di tutte le caratteristiche dettagliate all’art. 10 commi 5 e 8 del Capitolato Tecnico (il possesso del requisito è da dimostrarsi in particolare con presentazione di apposita dichiarazione, per ogni singolo operatore, recante le informazioni dettagliate all’art. 10 comma 8 del Capitolato Tecnico e con allegata copia dei rispettivi curricula vitae aggiornati e firmati);
b) un Supervisore, da impiegare nell’esecuzione del servizio oggetto della presente procedura e aggiuntivo rispetto agli operatori Formati indicati alla precedente lettera a), in possesso di tutte le caratteristiche dettagliate all’art. 10 commi 5 e 8 del Capitolato Tecnico (il possesso del requisito è da dimostrarsi in particolare con presentazione di apposita dichiarazione recante le informazioni dettagliate all’art. 10 comma 8 del Capitolato Tecnico e con allegata copia del curriculum vitae aggiornato e firmato);
c) iscrizione al Registro degli Operatori di Comunicazione (R.O.C.). di cui alla delibera dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni n. 666/08/CONS del 26.11.2008 (il possesso del requisito è da dimostrarsi con presentazione di copia del documento attestante l’iscrizione in corso di validità).
2. Nel caso di RTI o consorzi i requisiti di cui alle lettere a) e b) del comma 1 del presente articolo devono essere posseduti dalla sola ditta che svolge effettivamente (anche solo in parte) il servizio.
Apartado IV: Procedimiento
IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimientoProcedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación PúblicaEl contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participaciónFecha: 18/07/2019
Hora local: 10:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:Italiano
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su ofertaDuración en meses: 6 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicasFecha: 18/07/2019
Hora local: 10:30
Lugar:
AER S.p.A., via Marconi 2 bis, loc. Scopeti, Rufina (FI), ITALIA
Apartado VI: Información complementaria
VI.1)Información sobre la periodicidadSe trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
Il Disciplinare di gara contenente le norme integrative del presente bando relative al possesso dei requisiti richiesti per l’ammissione, alle modalità di partecipazione alla gara e di compilazione e presentazione dell’offerta, ai documenti da presentare a corredo della stessa ed alle procedure di aggiudicazione dell’appalto, il Capitolato d’oneri, il Capitolato tecnico e gli allegati sono visibili, ai sensi dell'art. 74 del D.Lgs. 50/2016, sul profilo web della Stazione Appaltante (www.aerweb.it)
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recursoNombre oficial: Tribunale Amministrativo Regionale della Toscana
Localidad: Firenze
País: Italia
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:10/06/2019