Servicios - 280984-2019

17/06/2019    S114

Irlanda-Dublín: Centro de llamadas

2019/S 114-280984

Anuncio de licitación – sectores especiales

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/25/UE

Apartado I: Entidad adjudicadora

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Bus Eireann/Irish Bus
Número de identificación fiscal: N/A
Dirección postal: 21 Phibsboro Road, Broadstone
Localidad: Dublin 7
Código NUTS: IE IRELAND
País: Irlanda
Persona de contacto: Simon Lambert
Correo electrónico: simon.lambert@buseireann.ie
Teléfono: +353 17033412
Direcciones de internet:
Dirección principal: www.buseireann.ie
Dirección del perfil de comprador: https://irl.eu-supply.com/ctm/Company/CompanyInformation/Index/374
I.6)Principal actividad
Servicios de ferrocarriles urbanos, tranvías, trolebuses o autobuses

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Provision of Call Management Services and Social Media Monitoring

Número de referencia: BE/SE/30/05/2019
II.1.2)Código CPV principal
79512000 Centro de llamadas
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 1 500 000.00 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: sí
II.2)Descripción
II.2.1)Denominación:

Provision of Call Management Services

Lote nº: 1
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
64216000 Servicios de mensajería y de información electrónicas
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: IE IRELAND
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 1 100 000.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 48
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2)Descripción
II.2.1)Denominación:

Provision of Social Media Monitoring

Lote nº: 2
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
64216000 Servicios de mensajería y de información electrónicas
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: IE IRELAND
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 400 000.00 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 48
Este contrato podrá ser renovado: no

Apartado IV: Procedimiento

IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 15/07/2019
Hora local: 12:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
Fecha: 19/07/2019
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Inglés

Apartado VI: Información complementaria

VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
12/06/2019