Podstawa prawna:
Dyrektywa 2014/24/UE
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.3)KomunikacjaWięcej informacji można uzyskać pod adresem podanym powyżej
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres podany powyżej
I.4)Rodzaj instytucji zamawiającejInstytucja/agencja europejska lub organizacja międzynarodowa
I.5)Główny przedmiot działalnościOgólne usługi publiczne
Sekcja II: Przedmiot
II.1)Wielkość lub zakres zamówienia
II.1.1)Nazwa:
Infolinia zarządzania obiektem UCA 19/029
Numer referencyjny: UCA 19/029
II.1.2)Główny kod CPV79512000 Centrum obsługi klienta
II.1.3)Rodzaj zamówieniaUsługi
II.1.4)Krótki opis:
Usługi infolinii technicznej w kontekście zarządzania budynkami/zarządzania obiektem. Całkowite obciążenie pracą nie jest z góry ustalone, jednak, zgodnie ze uśrednionymi danymi z lat 2012-2017 oraz biorąc pod uwagę dodatkowy, niedawno wzniesiony budynek Europa, szacuje się roczną liczbę 15 000 wniosków o usługę. Należy zauważyć, że obsługa infolinii dla budynków nie ogranicza się jedynie do zadań czysto technicznych, ale może również obejmować dodatkowe zadania.
II.1.5)Szacunkowa całkowita wartość
II.1.6)Informacje o częściachTo zamówienie podzielone jest na części: nie
II.2)Opis
II.2.2)Dodatkowy kod lub kody CPV71315200 Budowlane usługi doradcze
71315210 Usługi doradcze w zakresie budownictwa
71326000 Dodatkowe usługi budowlane
II.2.3)Miejsce świadczenia usługKod NUTS: BE1 RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE / BRUSSELS HOOFDSTEDELIJK GEWEST
II.2.4)Opis zamówienia:
Usługi infolinii technicznej w kontekście zarządzania budynkami/zarządzania obiektem. Całkowite obciążenie pracą nie jest z góry ustalone, jednak, zgodnie ze uśrednionymi danymi z lat 2012-2017 oraz biorąc pod uwagę dodatkowy, niedawno wzniesiony budynek Europa, szacuje się roczną liczbę 15 000 wniosków o usługę. Należy zauważyć, że obsługa infolinii dla budynków nie ogranicza się jedynie do zadań czysto technicznych, ale może również obejmować dodatkowe zadania.
II.2.5)Kryteria udzielenia zamówieniaKryteria określone poniżej
Cena
II.2.6)Szacunkowa wartość
II.2.7)Okres obowiązywania zamówienia, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupówOkres w miesiącach: 24
Niniejsze zamówienie podlega wznowieniu: tak
Opis wznowień:
Możliwe 2-krotne wznowienie, każdorazowo na okres 1 roku.
II.2.10)Informacje o ofertach wariantowychDopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2.11)Informacje o opcjachOpcje: nie
II.2.13)Informacje o funduszach Unii EuropejskiejZamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
II.2.14)Informacje dodatkowe
Szacowany wymiar usług znajduje się w specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki udziału
III.1.2)Sytuacja ekonomiczna i finansowaKryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
III.1.3)Zdolność techniczna i kwalifikacje zawodoweKryteria kwalifikacji zgodnie z dokumentami zamówienia
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Opis
IV.1.1)Rodzaj proceduryProcedura otwarta
IV.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupówZamówienie obejmuje zawarcie umowy ramowej
Umowa ramowa z jednym wykonawcą
IV.1.8)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych: tak
IV.2)Informacje administracyjne
IV.2.2)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziałuData: 18/07/2019
Czas lokalny: 00:00
IV.2.3)Szacunkowa data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału wybranym kandydatom
IV.2.4)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału:Bułgarski, Czeski, Duński, Niemiecki, Grecki, Angielski, Hiszpański, Estoński, Fiński, Francuski, Irlandzki, Chorwacki, Węgierski, Włoski, Litewski, Łotewski, Maltański, Niderlandzki, Polski, Portugalski, Rumuński, Słowacki, Słoweński, Szwedzki
IV.2.6)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertąOkres w miesiącach: 6 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.2.7)Warunki otwarcia ofertData: 22/07/2019
Czas lokalny: 15:00
Miejsce:
Otwarcie ofert odbędzie się 22.7.2019 r. o godz. 15:00 w siedzibie Rady Unii Europejskiej, General Secretariat, Rue de la Loi/Wetstraat 175, 1048 Bruxelles/Brussels, BELGIA.
Informacje o osobach upoważnionych i procedurze otwarcia:
każdy oferent może być reprezentowany przez nie więcej niż 1 przedstawiciela; imię i nazwisko przedstawiciela należy wysłać pocztą elektroniczną (na adres tendering@consilium.europa.eu) do 18.7.2019.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówieniaJest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.3)Informacje dodatkowe:
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze VI.4.3)Składanie odwołańDokładne informacje na temat terminów składania odwołań:
Odwołanie można wnieść do Sądu w ciągu 2 miesięcy od zawiadomienia strony skarżącej lub, w przypadku braku zawiadomienia, od dnia uzyskania tej wiadomości przez stronę skarżącą. Wniesienie skargi do Europejskiego Rzecznika Praw Obywatelskich nie skutkuje zawieszeniem ani rozpoczęciem na nowo biegu terminu składania odwołań.
Terminy procesowe zostały przedłużone o ustalony 10-dniowy termin uwzględniający odległość, bez względu na miejsce siedziby lub zamieszkania zainteresowanej strony.
VI.4.4)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:11/06/2019