Servicios - 308242-2022

08/06/2022    S109

España-Vitoria-Gasteiz: Servicios sociales

2022/S 109-308242

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Eusko Jaurlaritza-Gobierno Vasco
Número de identificación fiscal: S4833001C
Localidad: Vitoria-Gasteiz
Código NUTS: ES21 País Vasco
Código postal: 01010
País: España
Persona de contacto: Jon Salazar
Correo electrónico: jon-salazar@euskadi.eus
Direcciones de internet:
Dirección principal: www.contratacion.euskadi.eus
Dirección del perfil de comprador: www.contratacion.euskadi.eus
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://www.contratacion.euskadi.eus
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: https://www.contratacion.euskadi.eus/informacion-general-licitacion-electronica/w32-kpelicel/es/
I.4)Tipo de poder adjudicador
Autoridad regional o local
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.

Número de referencia: C02/010/2022
II.1.2)Código CPV principal
85320000 Servicios sociales
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Servicio de Teleasistencia para la Comunidad Autónoma de Euskadi.

II.1.5)Valor total estimado
Valor IVA excluido: 71 554 099.06 EUR
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: ES21 País Vasco
II.2.4)Descripción del contrato:

La prestación del servicio objeto de este contrato consiste en un modelo personalizado que integra la teleasistencia básica y la avanzada, enfocando la atención en función de las necesidades de las personas usuarias, siendo, por lo tanto, la atención personalizada el eje fundamental de la prestación del servicio.

II.2.5)Criterios de adjudicación
los criterios enumerados a continuación
Criterio de calidad - Nombre: Visión integral de la propuesta en el marco del Sistema Vasco de Servicios Sociales / Ponderación: 3
Criterio de calidad - Nombre: Propuesta de un modelo de teleasistencia personalizado / Ponderación: 13
Criterio de calidad - Nombre: Recursos materiales y tecnológicos / Ponderación: 9
Criterio de calidad - Nombre: Recursos humanos / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Transferencia del servicio / Ponderación: 3
Criterio de calidad - Nombre: Divulgación del servicio / Ponderación: 1
Criterio de calidad - Nombre: Plan de calidad. Control y seguimiento / Ponderación: 4
Criterio de calidad - Nombre: Digitalización / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Formación en materia de igualdad / Ponderación: 5
Criterio de calidad - Nombre: Formación en materia de servicios sociales / Ponderación: 5
Precio - Ponderación: 47
II.2.6)Valor estimado
Valor IVA excluido: 71 554 099.06 EUR
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Duración en meses: 24
Este contrato podrá ser renovado: sí
Descripción de las renovaciones:

El contrato será prorrogable por un periodo de dos años. Asimismo, cabe la posibilidad de realizar una segunda prórroga por un año más, sin que la duración total del mismo exceda de 5 años, tal y como se establece en el artículo 29 de la Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público.

II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones de participación
III.1.1)Habilitación para ejercer la actividad profesional, incluidos los requisitos relativos a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Lista y breve descripción de las condiciones:

La necesaria para el ejercicio de la actividad.

III.1.2)Situación económica y financiera
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Volumen anual de negocios de la licitadora, que referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresaria y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a 10.600.000 €.

Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse:

El volumen anual de negocios de la licitadora se acreditará por medio de las cuentas anuales correspondientes a los tres últimos ejercicios económicos aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario, por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

Debe entenderse a estos efectos que los últimos tres ejercicios disponibles serán los tres ejercicios anteriores respecto de los que esté vencida la obligación de depositar las cuentas en el Registro Mercantil en la fecha de finalización de presentación de ofertas, sin perjuicio de que por una razón válida proceda la aplicación del artículo 86.1 de la LCSP.

III.1.3)Capacidad técnica y profesional
Lista y breve descripción de los criterios de selección:

Experiencia en la realización de servicios o trabajos de igual naturaleza al que corresponde el objeto del contrato (Servicio de Teleasistencia), que se acreditará mediante la relación de los trabajos efectuados por la interesada en el curso, como máximo, de los tres últimos años, y el requisito mínimo será que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior a 10.600.000 €.

Nivel o niveles mínimos que pueden exigirse:

Se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente.

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: no
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 07/07/2022
Hora local: 13:00
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Español, Vasco
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
Duración en meses: 6 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 18/07/2022
Hora local: 10:00
Lugar:

Apertura sobre B: 22/09/2022

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: sí
Calendario estimado para la publicación de futuros anuncios:

2027

VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Organo Admnistrativo de Recursos Contractuales de Euskadi OARC-KEAO
Localidad: Vitoria-Gasteiz
País: España
Dirección de internet: www.contratacion.euskadi.eus
VI.4.4)Servicio del cual se puede obtener información sobre el procedimiento de recurso
Nombre oficial: Organo Administrativo de Recursos Contractuales de Euskadi
Localidad: Vitoria-Gasteiz
País: España
Dirección de internet: www.contratacion.euskadi.eus
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
03/06/2022