Aankondiging van een gegunde opdracht
Resultaten van de aanbestedingsprocedure
Rechtsgrond:
Richtlijn 2014/24/EU
Afdeling I: Aanbestedende dienst
I.2)Inlichtingen betreffende gezamenlijke aanbestedingDe opdracht wordt gegund door een aankoopcentrale
I.4)Soort aanbestedende dienstAnder type: Zie nadere inlichtingen
I.5)HoofdactiviteitAndere activiteit: Zie nadere inlichtigen
Afdeling II: Voorwerp
II.1)Omvang van de aanbesteding
II.1.1)Benaming:
Levering van licenties voor de modules van ServiceNOW en het verlenen van de bijbehorende diensten
Referentienummer: Smals-BB-001.040/2020-F03_1
II.1.2)CPV-code hoofdcategorie72200000 Softwareprogrammering en -advies
II.1.3)Type opdrachtDiensten
II.1.4)Korte beschrijving:
Het huidige platform is een cloudoplossing, gehost door ServiceNOW zelf, en wordt gebruikt door verschillende instellingen. De licenties en de diensten worden geleverd door een implementer/reseller.
De raamovereenkomst in voege omvat een reeks ITSM-standaardpakketten en IT Operations-beheermodules, waarvan sommige al zijn geïmplementeerd, andere geïmplementeerd worden of in de toekomst geïmplementeerd kunnen worden.
Smals wenst met deze aanbesteding een raamovereenkomst te sluiten met een opdrachtnemer in de hoedanigheid van een reseller/implementer om (1) licenties van deze opdrachtnemer te kopen en (2) beroep te doen op deze opdrachtnemer voor implementatiedoeleinden. Bijgevolg zal de opdrachtnemer de bestaande infrastructuur van Service Now overnemen en de ITSM / CRM-diensten aanbieden volgens een in de offerte voorgestelde Service Level Agreement.
II.1.6)Inlichtingen over percelenVerdeling in percelen: neen
II.1.7)Totale waarde van de aanbesteding (exclusief btw)Waarde zonder btw: 26 000 000.00 EUR
II.2)Beschrijving
II.2.2)Aanvullende CPV-code(s)48445000 Software voor elektronisch klantenbeheer
48000000 Software en informatiesystemen
II.2.3)Plaats van uitvoeringNUTS-code: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. Brussel-Hoofdstad
Voornaamste plaats van uitvoering:
II.2.4)Beschrijving van de aanbesteding:
Het huidige platform is een cloudoplossing, gehost door ServiceNOW zelf, en wordt gebruikt door verschillende instellingen. De licenties en de diensten worden geleverd door een implementer/reseller.
De raamovereenkomst in voege omvat een reeks ITSM-standaardpakketten en IT Operations-beheermodules, waarvan sommige al zijn geïmplementeerd, andere geïmplementeerd worden of in de toekomst geïmplementeerd kunnen worden.
Smals wenst met deze aanbesteding een raamovereenkomst te sluiten met een opdrachtnemer in de hoedanigheid van een reseller/implementer om (1) licenties van deze opdrachtnemer te kopen en (2) beroep te doen op deze opdrachtnemer voor implementatiedoeleinden. Bijgevolg zal de opdrachtnemer de bestaande infrastructuur van Service Now overnemen en de ITSM/CRM-diensten aanbieden volgens een in de offerte voorgestelde Service Level Agreement.
II.2.5)GunningscriteriaKwaliteitscriterium - Naam: Administratieve en commerciële voorwaarden / Weging: 10
Kwaliteitscriterium - Naam: De mate van afstemming op de behoeften / Weging: 25
Kwaliteitscriterium - Naam: De aangeboden diensten en hun kwaliteit / Weging: 10
Prijs - Weging: 55
II.2.11)Inlichtingen over optiesOpties: ja
Beschrijving van opties:
Vrije opties kunnen voorgesteld worden door de inschrijvers voor zover ze samenhangen met het voorwerp van de opdracht en relevant zijn voor Smals. Ze zullen voorgesteld worden in een afzonderlijk deel van de offerte.
II.2.13)Inlichtingen over middelen van de Europese UnieDe aanbesteding houdt verband met een project en/of een programma dat met middelen van de EU wordt gefinancierd: neen
II.2.14)Nadere inlichtingen
Smals is een vereniging van openbare instellingen van SZ,van de sector van de gezondheidszorg en
van overheidsdiensten die de opdracht heeft de actoren van de sociale sector,de gezondheidszorg en de overheid proactief en op duurzame wijze te ondersteunen en te begeleiden bij hun informatiebeheer,zodat zij aan hun gebruikers een effectieve en efficiënte dienstverlening kunnen verstrekken
Afdeling IV: Procedure
IV.1)Beschrijving
IV.1.1)Type procedureOpenbare procedure
IV.1.3)Inlichtingen over een raamovereenkomst of dynamisch aankoopsysteemDe aanbesteding betreft het sluiten van een raamovereenkomst
IV.1.8)Inlichtingen over de Overeenkomst inzake overheidsopdrachten (GPA)De opdracht valt onder de GPA: ja
IV.2)Administratieve inlichtingen
IV.2.1)Eerdere bekendmaking betreffende deze procedure IV.2.8)Inlichtingen over de stopzetting van een dynamisch aankoopsysteem
IV.2.9)Inlichtingen over de stopzetting van een oproep tot mededinging in de vorm van een vooraankondiging
Afdeling V: Gunning van een opdracht
Benaming:
Levering van licenties voor de modules van ServiceNOW en het verlenen van de bijbehorende diensten
Een opdracht/perceel wordt gegund: ja
V.2)Gunning van een opdracht
V.2.1)Datum van de sluiting van de overeenkomst:15/06/2021
V.2.2)Inlichtingen over inschrijvingenAantal inschrijvingen: 2
Aantal langs elektronische weg ontvangen inschrijvingen: 2
De opdracht is gegund aan een groep ondernemers: neen
V.2.3)Naam en adres van de contractantOfficiële benaming: Fujitsu
Postadres: Marie Curiesquare 12
Plaats: Anderlecht
NUTS-code:
BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. Brussel-HoofdstadPostcode: 1070
Land: België
E-mail:
philippe.decrombrugghe@fujitsu.comDe contractant is een mkb-bedrijf: neen
V.2.4)Inlichtingen over de waarde van de opdracht/het perceel (exclusief btw)Totale waarde van de opdracht/het perceel: 26 000 000.00 EUR
V.2.5)Inlichtingen over uitbesteding
Afdeling VI: Aanvullende inlichtingen
VI.3)Nadere inlichtingen:
1. Smals is een vereniging van openbare instellingen van SZ,van de sector van de gezondheidszorg en
van overheidsdiensten die de opdracht heeft de actoren van de sociale sector,de gezondheidszorg en de overheid proactief en op duurzame wijze te ondersteunen en te begeleiden bij hun informatiebeheer,zodat zij aan hun gebruikers een effectieve en efficiënte dienstverlening kunnen verstrekken.
VI.4)Beroepsprocedures
VI.4.4)Dienst waar inlichtingen over de beroepsprocedures kunnen worden verkregenOfficiële benaming: Smals vzw
Postadres: Fonsnylaan 20
Plaats: Brussel
Postcode: 1060
Land: België
E-mail:
tenders@Smals.be VI.5)Datum van verzending van deze aankondiging:22/06/2021