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Services - 323228-2016

17/09/2016    S180

France-Courbevoie: Services de développement de logiciels de vente ou de marketing

2016/S 180-323228

Avis de marché – secteurs spéciaux

Services

Base juridique:
Directive 2014/25/UE

Section I: Entité adjudicatrice

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: EDF SA
Adresse postale: Direction des achats (Domaine achat informatique et télécommunications), tour EDF, 20 place de La Défense
Ville: Courbevoie La Défense
Code NUTS: FR FRANCE
Code postal: 92050
Pays: France
Courriel: guillaume.bancarel@edf.fr
Téléphone: +33 156650972
Fax: +33 156650152
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://www.edf.fr
I.3)Communication
L'accès aux documents du marché est restreint. De plus amples informations peuvent être obtenues à l'adresse suivante: https://pha.edf.com
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://pha.edf.com
I.6)Activité principale
Électricité

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Marché pour la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA.

II.1.2)Code CPV principal
72212481 Services de développement de logiciels de vente ou de marketing
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

L'objet du marché est la mise en place d'un service et de la compétence marketing associée pour produire un Programme Relationnel récurrent destiné aux clients B2B PME-PRO pour EDF SA.

Cela concerne seulement les Entreprises au sein du Marché d'Affaires (Collectivités exclues). Les Entreprises visées en priorité sont les Professionnels (ex: boulangers, commerçants…).

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72212000 Services de programmation de logiciels d'application
79413000 Services de conseil en gestion du marketing
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FR FRANCE
II.2.4)Description des prestations:

Le programme relationnel récurrent vise à conseiller et accompagner les clients dans la performance énergétique. Il consiste à analyser les consommations d'énergie des clients en considérant des données pertinentes (type d'activité, d'équipements, météo…) et à apporter aux clients une information régulière, proactive, pertinente et personnalisée sur leur consommation et les moyens de la réduire.

La solution comprend donc:

1. une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes,

2. la capacité à s'interfacer avec le SI EDF pour intégrer les informations issues des analyses dans l'Espace Client et échanger des données avec l'entrepôt de données d'EDF,

3. une compétence marketing en matière de ciblage clients, de stratégie d'approche des clients et de maintien de leur intérêt dans la durée au travers d'envoi de messages électroniques personnalisés et attractifs, et de conseil pertinent en efficacité énergétique.

La Direction Commerce souhaite disposer de la solution pour fin T2 2017.

Chaque candidature devra couvrir l'ensemble du besoin.

L'Entreprise se réserve le droit de ne pas retenir toutes sociétés dont tout ou partie des activités pourrait avoir un caractère concurrentiel avec celles du Groupe EDF en France.

II.2.5)Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Durée en mois: 72
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.9)Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
Nombre minimal envisagé: 1
Critères objectifs de limitation du nombre de candidats:

Motifs de sélection:

Evaluation de votre investissement en R&D (en % de votre Chiffre d'Affaires)

Evaluation concernant la visibilité de votre roadmap d'évolution de la/des solution(s) proposée(s) (ex: API vs Batch, ouverture future sur les Réseaux Sociaux…

Evaluation de votre capacité à mettre en place une plate-forme d'analyse de données de consommations enrichies de données externes adaptée au marché français

Evaluation de votre capacité d'interfacer le service avec le SI EDF

Evaluation de votre capacité d'apporter une compétence marketing en matière de ciblage clients et d'animation d'un programme relationnel digital.

II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: oui
II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Il s'agit d'options de durée. Durée du marché: 3 ans fermes et 3 périodes optionnelles d'un an.

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:

Le candidat doit fournir une déclaration sur l'honneur datée et signée justifiant qu'il n'entre dans aucun des cas d'interdiction de soumissionner mentionnés aux articles 45 et 48 de l'ordonnance n°2015-899 du 23 juillet 2015 relative aux marchés publics. Cette déclaration est à fournir par les candidats individuels, par chacun des membres d'un groupement candidat et, le cas échéant, par les sous-traitants présentés.

III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection:

Critères d'aptitudes éliminatoires économiques et financiers:

Fourniture des différentes attestations sur l'honneur

Fourniture des Etats financiers (bilans, comptes de résultat) sur les 2 dernières années

Fourniture d'un extrait Kbis justifiant de l'absence de procédure de redressement judiciaire

Justifier d'avoir un Chiffre d'affaires minimal de 4 MEUR par an et par candidature.

III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection:

Critères d'aptitudes éliminatoires techniques:

Justifier d'être propriétaire des droits d'usage de la solution logicielle

Justifier d'être en capacité d'avoir comme langue de travail pour le service support le français et de fournir une solution en langue française et adaptée au marché français au plus tard à la signature du marché.

Justifier d'être en capacité d'héberger les données des clients dans un data center dans l'Union Européenne.

III.1.6)Cautionnement et garanties exigés:

Une caution bancaire pourra être exigée.

III.1.7)Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent:

Financement sur ressources propres. Paiement à 60 jours à compter de la date d'émission de facture et versement d'acomptes correspondants aux prestations réalisées.

III.1.8)Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché:

En cas de groupement d'entreprises attributaire du marché, l'un des membres du groupement est désigné comme mandataire. Celui-ci coordonne les prestations de chacun des membres du groupement, représente ceux-ci auprès d'EDF et est solidaire des obligations contractuelles de chacun d'entre eux. EDF accepte que chacun des autres membres du groupement ne soit engagé que pour les prestations qui lui seront attribuées (groupement « conjoint » avec un mandataire).

EDF accepte également que chacun des membres du groupement soit engagé pour la totalité du marché (groupement « solidaire »).

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure négociée avec appel à la concurrence préalable
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 04/10/2016
Heure locale: 13:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3)Informations complémentaires:

Numéro de référence: Tender_ 182940 RFx_ 030405

— Tous les documents produits par les candidats dans le cadre du présent avis de marché sont à produire en langue française.

Important:

Les candidats doivent remettre leur réponse et les documents demandés en III.1) sur la plateforme électronique Portail Achat d'EDF https://pha.edf.com sur laquelle les candidats doivent être préalablement enregistrés. Pour tout renseignement concernant le Portail achats, veuillez contacter le support Helpdesk d' Ivalua que vous pouvez joindre par téléphone au (+33) 1 84 77 00 26 (un seul numéro pour la France et l'international) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 CET (heure française) ou par courrier électronique à: support-edf@ivalua.com.

Pour accéder à la demande d'informations RFx_ 030405:

— se connecter sur https://pha.edf.com,

— sur la page d'accueil du site, cliquer sur mes rfx et sélectionner le RFx_ 030405,

— lire et accepter l'accord de confidentialité afin d'avoir accès en visualisation au rfx

— sur l'onglet accuser réception cocher " je souhaite répondre" ou je ne souhaite pas répondre"

— l'onglet "répondre" vous permettra d'apporter vos réponses à ce rfx

Les candidats pourront poser leurs questions éventuelles sur la messagerie du Portail achats pendant le délai de publication de l'Avis de marché (ou rfx)

— Le candidat devra fournir les éléments de réponse suivant l'ordre établi dans le présent avis (et notamment pour les éléments de candidature demandés à la section III.)

— Les candidats devront répondre à l'ensemble des informations demandées dans le présent avis de marché.

En cas de manquement, l'entité adjudicatrice se réserve le droit de rejeter la candidature.

— Les candidats doivent fournir les informations demandées dans le présent avis pour sa société d'appartenance et également pour son ou ses éventuels sous-traitants / cotraitants.

— Les candidats devront respecter rigoureusement la date et heure limite de remise des candidatures fixée à la section IV.

— Les coordonnées du contact commercial de chaque candidat devront être indiquées en en-tête de leur offre.

EDF se réserve la possibilité d'attribuer le marché sur la base des offres initiales sans négociation.

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Ville: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: http://www.ca-paris.justice.fr/
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Greffe du tribunal de grande instance de Paris
Adresse postale: 4 boulevard du Palais
Ville: Paris Cedex 01
Code postal: 75055
Pays: France
Téléphone: +33 144325151
Adresse internet: http://www.ca-paris.justice.fr/
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
14/09/2016