Lieferungen - 334277-2020

16/07/2020    S136

Belgique-Liège: Logiciels de gestion des temps de travail et des ressources humaines

2020/S 136-334277

Avis de marché

Fournitures

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: CHR de la Citadelle
Numéro national d'identification: CHR
Adresse postale: Boulevard du 12e de Ligne 1
Ville: Liège
Code NUTS: BE332 Arr. Liège
Code postal: 4000
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Mme Patanella Nadia
Courriel: nadia.patanella@chrcitadelle.be
Téléphone: +32 43218634
Adresse(s) internet:
Adresse principale: www.chrcitadelle.be
I.3)Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://cloud.3p.eu/Downloads/1/810/EQ/2020
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues: autre adresse:
Nom officiel: Service achats
Numéro national d'identification: Achats
Adresse postale: Rue des Alouettes 121
Ville: Milmort
Code NUTS: BE BELGIQUE-BELGIË
Code postal: 4041
Pays: Belgique
Point(s) de contact: Mme Patanella Nadia
Courriel: nadia.patanella@chrcitadelle.be
Téléphone: +32 43218634
Adresse(s) internet:
Adresse principale: WWW.chrcitadelle.be
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://eten.publicprocurement.be
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Intercommunale
I.5)Activité principale
Santé

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Fourniture d’une solution informatique intégrée et évolutive de gestion des ressources humaines en mode SAAS pour une période de dix ans

Numéro de référence: FCR19003bis
II.1.2)Code CPV principal
48450000 Logiciels de gestion des temps de travail et des ressources humaines
II.1.3)Type de marché
Fournitures
II.1.4)Description succincte:

Voir II.2.4).

II.1.5)Valeur totale estimée
II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72212450 Services de développement de logiciels d'enregistrement des horaires ou de logiciels de gestion des ressources humaines
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE332 Arr. Liège
Lieu principal d'exécution:

CHR de la Citadelle, Boulevard du 12e de Ligne 1 à 4000 Liège.

II.2.4)Description des prestations:

Fourniture d’une solution informatique intégrée et évolutive de gestion des ressources humaines en mode SAAS pour une période de dix ans.

II.2.5)Critères d’attribution
Critères énoncés ci-dessous
Critère de qualité - Nom: Valeur technique / Pondération: 50
Critère de qualité - Nom: Qualité du processus de gestion du projet / Pondération: 10
Prix - Pondération: 40
II.2.6)Valeur estimée
II.2.7)Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Début: 01/12/2021
Fin: 31/12/2031
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: non
II.2.10)Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique

III.1)Conditions de participation
III.1.1)Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
Liste et description succincte des conditions:

Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17.6.2016.

III.1.2)Capacité économique et financière
Liste et description succincte des critères de sélection:

Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:

1) Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global de l'entreprise portant sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activités de l'opérateur économique, dans la mesure où les informations sur ces chiffres d'affaires sont disponibles.

Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):

1) Le chiffre annuel global devra obligatoirement atteindre un seuil de minimum 5 000 000 EUR pour chacun des trois derniers exercices.

III.1.3)Capacité technique et professionnelle
Liste et description succincte des critères de sélection:

Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu'il satisfait aux critères de sélection suivants:

1) Une liste des profils d’experts qui permettront la mise en œuvre du marché selon les modalités, délais et exigences de qualité et d’efficience attendues;

2) Le soumissionnaire doit disposer de certifications, ces certifications ou leurs évolutions devront être renouvelées pendant toute la durée du marché;

3) Le soumissionnaire doit joindre à son offre des références métiers pour la partie Hard HR. Les références doivent être prouvées par des attestations émises ou contresignées par le directeur des ressources humaines et le directeur de l’IT de l'institution concernée donnant le niveau de satisfaction de la solution proposée dans l’offre (logiciel, hébergement et mode SAAS) par rapport aux exigences fixées et résultats attendus;

4) Lieu d’hébergement et de stockage des données en mode SAAS (y compris le site DR).

Niveau(x) spécifique(s) minimal/minimaux exigé(s):

1) — un responsable relations clients;

— deux chefs de projets (dont minimum un senior);

— cinq développeurs;

— un spécialiste métier pour chacune des compétences suivantes:

—— interopérabilités (business analyst);

—— métier de paie (business analyst);

—— gestion administrative (business analyst);

—— recrutement & sélection (business analyst);

—— formation (business analyst);

—— évaluation (business analyst);

—— onboarding (business analyst);

—— gestion des carrières et des talents (business analyst);

—— reprise des données de la database existante au CHR (Arnohr) ou similaire.

Chaque profil doit être appuyé d’un curriculum vitae faisant apparaître au minimum une expertise de trois ans dans la fonction déclarée et, en ce qui concerne les chefs de projet, une utilisation de la solution proposée depuis plus de trois ans. Les spécialistes métiers doivent connaître la législation sociale belge. L’accompagnement permanent d’un chef de projet senior disposant de plus de sept ans d’expérience dans la matière est requis;

2) Certification ISO 27001 (sécurité des systèmes d’information)

Une copie de la certification doit être jointe à l’offre;

3) Il fournira, en annexe de son dossier de candidature une preuve d’expertise au moins auprès de trois administrations publiques belges:

— dont deux administrations publiques occupant chacune au moins 2 000 travailleurs;

— dont, au cours des cinq dernières années, deux références pertinentes portant sur l’implémentation (document de réception provisoire à fournir) de logiciels relatifs aux services repris dans l’objet du marché, comprenant des activités de gestion, d’expertise, de développement, de mise en œuvre, d’exploitation et d’hébergement de systèmes informatiques de gestion des ressources humaines.

Le soumissionnaire présentera ces résultats sous la forme d’un dossier complet reprenant les informations suivantes:

— nom, adresse de l’institution, numéro de téléphone et adresse électronique d’une personne de contact chez le client (exemple: chef de projet ou le sponsor du projet);

— date de réception provisoire;

— objet du projet, celui-ci devra être pertinent par rapport à l’objet du marché et aux différents postes le composant;

— complexité (nombres d’entités, nombre d’utilisateurs clés, nombre d’utilisateurs finaux, etc.);

— technologies utilisées;

— nombre de collaborateurs déployés par le soumissionnaire et par le client;

— les fonctionnalités principales de la solution de gestion des ressources humaines mise en place;

— outils/méthode pour la gestion du projet;

— outils/méthode pour l’analyse;

— outils/méthode pour le développement;

— outils/méthode pour les tests;

— outils/méthode pour la documentation;

— notamment un relevé des retours d’expériences;

4) Datacenters localisés en Europe de type cloud privé.

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.2)Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 17/08/2020
Heure locale: 10:00
IV.2.3)Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
IV.2.4)Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
français
IV.2.6)Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
L'offre doit être valable jusqu'au: 14/04/2021
IV.2.7)Modalités d’ouverture des offres
Date: 17/08/2020
Heure locale: 10:00
Lieu:

CHR de la Citadelle, site administratif des Hauts-Sarts, Rue des Alouettes 121 à 4041 Milmort.

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.1)Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.3)Informations complémentaires:

Les offres peuvent uniquement être introduites électroniquement sur le site internet de e-Tendering https://eten.publicprocurement.be/

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Conseil d'État
Adresse postale: Rue de la Science 33
Ville: Bruxelles
Code postal: 1040
Pays: Belgique
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
13/07/2020