Avis d’attribution de marché
Résultats de la procédure de marché
Base juridique:
Règlement (UE, Euratom) n ° 2018/1046
Section I: Pouvoir adjudicateur
I.4)Type de pouvoir adjudicateurInstitution/agence européenne ou organisation internationale
I.5)Activité principaleAffaires économiques et financières
Section II: Objet
II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers
Numéro de référence: EBA/2022/11/CPC/OP
II.1.2)Code CPV principal79312000 Services de test de marché
II.1.3)Type de marchéServices
II.1.4)Description succincte:
Le pouvoir adjudicateur (ABE) souhaite signer un contrat-cadre relatif à des activités d'évaluation mystère dans le domaine des services financiers, comprenant:
— des services d'évaluation mystère,
— des services de conseil, d’évaluation comparative et de gestion de projet, ainsi que
— des formations.
II.1.6)Information sur les lotsCe marché est divisé en lots: non
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)Valeur hors TVA: 1 600 000.00 EUR
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)79311000 Services d'études
79310000 Services d'études de marchés
II.2.3)Lieu d'exécutionCode NUTS: FR105 Hauts-de-Seine
Lieu principal d'exécution:
Les services seront fournis à partir des locaux du contractant, à distance et à l’aide des visites relatives à l'évaluation mystère.
II.2.4)Description des prestations:
Voir dossier d'appel d'offres.
II.2.5)Critères d’attributionCritère de qualité - Nom: Qualité de la méthode opérationnelle pour les services nécessaires / Pondération: 28
Critère de qualité - Nom: Qualité de l'organisation, de ses ressources humaines et de la formation pour fournir les services d’enquêtes anonymes et du conseil / Pondération: 14
Critère de qualité - Nom: Qualité de l'infrastructure informatique, sécurité et établissements de rapports / Pondération: 7
Critère de qualité - Nom: Propositions basées sur un exemple succinct / Pondération: 21
Prix - Pondération: 30
II.2.11)Information sur les optionsOptions: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenneLe contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: oui
Identification du projet:
Cadre financier pluriannuel (CFP) de l'UE couvrant la période 2021-2027.
II.2.14)Informations complémentaires
Section IV: Procédure
IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédureProcédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamiqueLe marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation
Section V: Attribution du marché
Intitulé:
Évaluation mystère dans les services financiers
Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:30/06/2022
V.2.2)Informations sur les offresNombre d'offres reçues: 4
Nombre d'offres reçues de la part de PME: 2
Nombre d'offres reçues de la part de soumissionnaires d'autres États membres de l'UE: 3
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: oui
V.2.3)Nom et adresse du titulaireNom officiel: Kantar S.A. (consortium / joint offer leader) – BARE International Hungary KFT (member)
Numéro national d'identification: BE0428.913.808
Adresse postale: Rue du Marais 49-53
Ville: Brussels
Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. Brussel-Hoofdstad
Code postal: 1000
Pays: Belgique
Le titulaire est une PME: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaireNom officiel: BARE International Hungary KFT (member)
Adresse postale: Budapest Váci út 47
Ville: Budapest
Code NUTS: HU11 Budapest
Code postal: 1134
Pays: Hongrie
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR
Valeur totale du marché/du lot: 1 600 000.00 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitanceLe marché est susceptible d’être sous-traité
Valeur ou pourcentage de la part du marché susceptible d'être sous-traitée
Proportion: 3 %
Description succincte de la part du contrat sous-traitée:
Moins de 3 % des travaux devraient être sous-traités.
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours VI.4.2)Organe chargé des procédures de médiationNom officiel: Médiateur européen
Adresse postale: 1 avenue du président Robert Schuman
Ville: Strasbourg
Code postal: 67001
Pays: France
Téléphone: +33 388172313
Fax: +33 388179062
Adresse internet:
https://www.ombudsman.europa.eu/ VI.4.3)Introduction de recoursPrécisions concernant les délais d'introduction de recours:
Tout recours auprès du Tribunal doit être introduit dans les deux mois à compter de la notification au requérant ou, à défaut, du jour où celui-ci en a eu connaissance. L'introduction d'une plainte auprès du Médiateur européen n'a pour effet ni la suspension de cette date limite ni la fixation d'une nouvelle date limite de recours.
VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours VI.5)Date d’envoi du présent avis:30/06/2022