Tämän tarjouspyynnön tarkoituksena on avustaa Euroopan koordinointitoimistoa (ECO) antamaan horisontaalista tukea EURES-verkostolle ja siten parantamaan EURES-palvelujen laatua ja lisäämään niiden määrää kentällä kaikkialla unionissa, ETA-maissa sekä Sveitsissä EURESin oikeusperustan mukaisesti.
EURES-verkosto on yhteistyöverkosto, joka on suunniteltu helpottamaan työvoiman vapaata liikkuvuutta 28 EU-maan sekä Sveitsin, Islannin, Liechtensteinin ja Norjan alueella.
Verkosto koostuu Euroopan koordinointitoimistosta (ECO), kansallisista koordinointitoimistoista (NCOs) sekä EURESin jäsenistä ja kumppaneista. Kumppaneihin voi kuulua julkiset työvoimapalvelut, yksityiset työnvälityspalvelut, ammattiliitot, työnantajajärjestöt sekä muut asiaankuuluvat työmarkkinatahot.
Verkosto sisältää noin 1 000 EURES-neuvonantajaa, jotka työskentelevät eri maita koskevien ja rajat ylittävien kysymysten parissa yhteistyössä muun EURESin henkilökunnan kanssa (johtajat, neuvonantajat ja muu henkilöstö, joka osallistuu EURES-palveluiden tuottamiseen). Ihmisistä koostuvaa verkostoa täydentää EURES-portaali, joka tarjoaa käyttäjilleen vapaita työpaikkoja, verkossa olevan ansioluettelotietokannan sekä käyttäjäystävällisen tavan sellaisten kattavien tietojen etsimiseksi, joita tarvitsevat työnantajat, työtä etsivät ja työpaikanvaihtajat, jotka haluavat palkata työvoimaa ulkomailta tai mennä töihin ulkomaille.
Tukea ja neuvontaa tarjoava helpdesk vastaa kaikenlaisiin tiedusteluihin, jotka liittyvät EURES-portaalin (myös sen Extranet-osan) sekä European Job Days -sivuston tarjoamiin palveluihin. Helpdesk vastaa myös yleisiin työvoiman liikkuvuutta Euroopassa koskeviin kysymyksiin.
Koska näiden tehtävien täsmällinen laajuus, määrä ja ajoitus saattaa vaihdella ajan myötä, komissio aikoo solmia näistä palveluista puitesopimuksen. Tämän puitesopimuksen puitteissa erikoispalvelut ja -tuotteet ovat puitesopimuksen mukaisesti erityisehtojen alaisia tai tilauslomakkeiden kautta täsmentyviä.