Servicios - 42434-2015

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06/02/2015    S26

Irlanda-Dublín: Prestación de servicios de formación y desarrollo para el personal de Eurofound, así como administración del proceso de realimentación de 180 grados

2015/S 026-042434

Anuncio de licitación

Servicios

Directiva 2004/18/CE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre, direcciones y punto(s) de contacto

Nombre oficial: Eurofound, Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y de Trabajo
Dirección postal: Wyattville Road, Loughlinstown
Localidad: Dublín 18
País: Irlanda
A la atención de: Lidia Jankowska
Correo electrónico: osutenders@eurofound.europa.eu
Teléfono: +353 12043100
Fax: +353 12826456

Direcciones Internet:

Dirección del poder adjudicador: http://www.eurofound.europa.eu

Puede obtenerse más información en:
Los puntos de contacto mencionados arriba

El pliego de condiciones y la documentación complementaria (incluidos los documentos destinados a un diálogo competitivo y un sistema dinámico de adquisición) pueden obtenerse en:
Los puntos de contacto mencionados arriba

Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse a:
Los puntos de contacto mencionados arriba

I.2)Tipo de poder adjudicador
Institución/organismo europeo u organización internacional
I.3)Principal(es) actividad(es)
Otros: política social.
I.4)Adjudicación del contrato en nombre de otros poderes adjudicadores
El poder adjudicador realiza su adquisición en nombre de otros poderes adjudicadores: no

Apartado II: Objeto del contrato

II.1)Descripción
II.1.1)Denominación del contrato establecida por el poder adjudicador:
Prestación de servicios de formación y desarrollo para el personal de Eurofound, así como administración del proceso de realimentación de 180 grados.
II.1.2)Tipo de contrato y emplazamiento de las obras, lugar de entrega o de ejecución
Servicios
Categoría de servicio nº 27: Otros servicios
Emplazamiento principal de las obras, lugar principal de entrega o de ejecución: las instalaciones de Eurofound.

Código NUTS IE021 Dublin

II.1.3)Información sobre el contrato público, el acuerdo marco o el sistema dinámico de adquisición
El anuncio se refiere al establecimiento de un acuerdo marco
II.1.4)Información sobre el acuerdo marco
Acuerdo marco con un solo operador

Duración del acuerdo marco

Duración en meses: 48

Valor estimado total de las adquisiciones durante todo el período de vigencia del acuerdo marco

Valor estimado IVA excluido:
Horquilla: entre 1 y 360 000 EUR
Frecuencia y valor de los contratos que se adjudicarán: Importe estimado: lote 1: 48 meses, 1 EUR - 240 000 EUR; lote 2: 48 meses, 1 EUR - 120 000 EUR; lote 3: 36 meses, 1 EUR - 35 000 EUR.
II.1.5)Breve descripción del contrato o la adquisición (o adquisiciones)
Debido a que el capital intelectual es el principal activo de Eurofound, el objetivo de la contratación de proveedores de formación es empezar la formación de la forma más eficaz posible y proporcionar formación eficiente y de alta calidad para nuestro personal.
 La formación impartida al personal de Eurofound se diseñará para que tenga un impacto directo en la forma en que trabajan (el «cómo»), en lo que respecta a habilidades y competencias, y, a su vez, con un impacto visible e importante en el trabajo producido por Eurofound.
 Además, Eurofound quiere asegurarse de que la información pertinente está a disposición de los jefes (jefes de unidad y responsables del personal), al tiempo que garantizan la confidencialidad y la no trazabilidad del personal que aportó la información.
 Esta información es necesaria para apoyar de forma continua las competencias de liderazgo y de gestión de los directivos de Eurofound. Esta licitación se divide en los siguientes lotes:
 — lote 1: prestación de servicios de formación en materia de eficacia profesional y desarrollo de la gestión,
 — lote 2: impartición de formación en materia de habilidades comunicativas para el personal de Eurofound,
 — lote 3: administración del proceso de realimentación de 180 grados de Eurofound.
II.1.6)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

80511000 Servicios de formación del personal, 80570000 Servicios de formación para el perfeccionamiento personal, 80532000 Servicios de formación en materia de gestión, 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

II.1.7)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
Contrato cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública (ACP): no
II.1.8)Lotes
El contrato está dividido en lotes: sí
Las ofertas deberán presentarse para uno o varios lotes
II.1.9)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2)Cantidad o extensión del contrato
II.2.1)Cantidad o extensión global del contrato:
El licitador deberá preparar formación, con la metodología adecuada, sobre los temas que se describen a continuación. La lista indicada a continuación no pretende ser exhaustiva, sino que sirve para ilustrar los temas que se han cubierto en los últimos años y que pueden cubrirse de nuevo en los próximos años.
 a) Programa de desarrollo de la gestión: este programa se adaptará, según sea necesario, a los gestores séniores y de nivel medio. Esto incluye gestión estratégica, liderazgo, gestión general, formación y gestión de equipos, motivación e implicación del personal, gestión del cambio, planificación, fijación de objetivos, desarrollo personal, evaluación del rendimiento, gestión del rendimiento, incluidos casos disciplinarios, mejora de los procesos empresariales, gestión de programas, etc. Se exigirá orientación individual para cada gestor como parte del programa de desarrollo.
 b) Programa de eficacia profesional, que incluya delegación, motivación, habilidades de supervisión, eficacia personal, habilidades de negociación, gestión de la oficina, gestión de plazos, habilidades de organización, gestión de reuniones, gestión de proyectos, gestión del estrés, formación en materia de reafirmación personal, atención al cliente, relaciones con clientes difíciles, innovación, etc.
 c) Formación en materia de habilidades comunicativas, tales como habilidades de presentación oral, habilidades de comunicación generales, redacción de actas, redacción de informes, redacción de comunicados de prensa, redacción de resúmenes de conferencias y seminarios, redacción de discursos, redacción para diferentes medios de comunicación, redacción de resúmenes, redacción para la web, presentación de datos, visualización de información (gráfica), comunicación de resultados de investigaciones, presentaciones de conferencias de prensa y PowerPoint, Prezi© u otras técnicas o herramientas de presentación.
 La formación podrá incluir la impartición de cursos estándar, cursos personalizados u orientación individual.
 Diseño e impartición de cursos de formación y programas sobre los temas mencionados en el lote 1 y el lote 2.
 Esto puede incluir:
 — talleres,
 — facilitación,
 — impartición de cursos de formación estándar (en grupo o individuales),
 — impartición de cursos de formación personalizados (en grupo o individuales),
 — orientación personal,
 — borrador de informes anuales,
 — provisión de un análisis de las necesidades de formación.
 La lista anterior no es exhaustiva.
 La entrega del lote 3 está prevista para 2016; se llevarán a cabo 3 estudios anuales en 2016, 2017 y 2018. El licitador deberá ponerse de acuerdo previamente con Eurofound sobre la metodología que se utilizará y sobre el facilitador, realizar evaluaciones de la satisfacción después de cada sesión de formación, realizar evaluaciones de la eficacia después de la formación sobre sesiones formativas seleccionadas y comunicar los resultados del estudio a Eurofound.
 Valor estimado IVA excluido:
Horquilla: entre 1 y 360 000 EUR
II.2.2)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.3)Información sobre las renovaciones
Este contrato podrá ser renovado: no
II.3)Duración del contrato o fecha límite de ejecución
Duración en meses: 48 (a partir de la adjudicación del contrato)

Información relativa a los lotes

Lote Nº: 1 Denominación: Prestación de servicios de formación en materia de eficacia profesional y desarrollo de la gestión
1)Breve descripción
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
2)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

80511000 Servicios de formación del personal, 80570000 Servicios de formación para el perfeccionamiento personal, 80532000 Servicios de formación en materia de gestión, 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

3)Cantidad o extensión
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
 Valor estimado IVA excluido:
Horquilla: entre 1 y 240 000 EUR
4)Indicación sobre el período distinto de duración o el inicio/la ejecución del contrato
Duración en meses: 48 (a partir de la adjudicación del contrato)
5)Información adicional sobre los lotes
Lote Nº: 2 Denominación: Impartición de formación en materia de habilidades comunicativas para el personal de Eurofound
1)Breve descripción
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
2)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

80511000 Servicios de formación del personal, 80570000 Servicios de formación para el perfeccionamiento personal, 80532000 Servicios de formación en materia de gestión, 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

3)Cantidad o extensión
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
 Valor estimado IVA excluido:
Horquilla: entre 1 y 120 000 EUR
4)Indicación sobre el período distinto de duración o el inicio/la ejecución del contrato
Duración en meses: 48 (a partir de la adjudicación del contrato)
5)Información adicional sobre los lotes
Lote Nº: 3 Denominación: Administración del proceso de realimentación de 180 grados de Eurofound
1)Breve descripción
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
2)Vocabulario común de contratos públicos (CPV)

80511000 Servicios de formación del personal, 80570000 Servicios de formación para el perfeccionamiento personal, 80532000 Servicios de formación en materia de gestión, 79342311 Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente

3)Cantidad o extensión
Véanse los términos de referencia incluidos en la parte B del paquete de la licitación al que pueden acceder todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
 Valor estimado IVA excluido:
Horquilla: entre 1 y 35 000 EUR
4)Indicación sobre el período distinto de duración o el inicio/la ejecución del contrato
Duración en meses: 36 (a partir de la adjudicación del contrato)
5)Información adicional sobre los lotes

Apartado III: Información de carácter jurídico, económico, financiero y técnico

III.1)Condiciones relativas al contrato
III.1.1)Depósitos y garantías exigidos:
No aplicable.
III.1.2)Principales condiciones de financiación y de pago y/o referencia a las disposiciones que las regulan:
Véase el borrador del contrato de servicios que se facilita en la parte D del paquete de la licitación disponible para todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
III.1.3)Forma jurídica que deberá adoptar la agrupación de operadores económicos adjudicataria del contrato:
Véase el punto 2 del modelo impreso de respuesta que se facilita en la parte C del paquete de la licitación disponible para todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
III.1.4)Otras condiciones particulares
La ejecución del contrato está sujeta a condiciones particulares: no
III.2)Condiciones de participación
III.2.1)Situación personal de los operadores económicos, incluidas las exigencias relativas a la inscripción en un registro profesional o mercantil
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: véase el punto 10 de los términos de referencia que se facilitan en la parte B del paquete de la licitación disponible para todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
III.2.2)Capacidad económica y financiera
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos: véase el punto 10.3 de los términos de referencia que se facilitan en la parte B del paquete de la licitación disponible para todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
III.2.3)Capacidad técnica
Información y trámites necesarios para evaluar si se cumplen los requisitos:
 Véase el punto 10.4 de los términos de referencia que se facilitan en la parte B del paquete de la licitación disponible para todas las partes interesadas en la página web de Eurofound.
III.2.4)Información sobre contratos reservados
III.3)Condiciones específicas de los contratos de servicios
III.3.1)Información sobre una profesión concreta
La prestación del servicio se reserva a una profesión concreta: no
III.3.2)Personal encargado de la prestación del servicio
Las personas jurídicas deben indicar los nombres y cualificaciones profesionales del personal encargado de la prestación del servicio: sí

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Tipo de procedimiento
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Abierto
IV.1.2)Limitación del número de operadores a los que se invitará a licitar o participar
IV.1.3)Reducción del número de operadores durante la negociación o el diálogo
IV.2)Criterios de adjudicación
IV.2.1)Criterios de adjudicación
La oferta económicamente más ventajosa teniendo en cuenta los criterios que figuren en el pliego de condiciones, en la invitación a licitar o a negociar o en el documento descriptivo
IV.2.2)Información sobre la subasta electrónica
Se realizará una subasta electrónica: no
IV.3)Información administrativa
IV.3.1)Número de referencia que el poder adjudicador asigna al expediente:
151901/3599.
IV.3.2)Publicaciones anteriores referentes al mismo contrato

Anuncio de información previa

Número de anuncio en el DOUE: 2014/S 251-445666 de 31.12.2014

IV.3.3)Condiciones para la obtención del pliego de condiciones y documentación complementaria o del documento descriptivo
Documentos sujetos a pago: no
IV.3.4)Fecha límite para la recepción de ofertas y solicitudes de participación
16.3.2015 - 17:00
IV.3.5)Fecha de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.3.6)Lengua(s) en que puede(n) redactarse los proyectos o las solicitudes de participación
Cualquier lengua oficial de la UE
Otros: téngase en cuenta que la lengua de trabajo de Eurofound es el inglés.
IV.3.7)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
en días: 150 (a partir de la fecha declarada de recepción de ofertas)
IV.3.8)Condiciones para la apertura de las ofertas
Fecha: 24.3.2015 - 11:00

Lugar:

LH5.

Personas autorizadas a estar presentes en la apertura de ofertas: sí
Información adicional sobre las personas autorizadas y el procedimiento de apertura: podrá asistir a la apertura de ofertas 1 representante del licitador; su participación se reducirá al papel de observador. Si tiene la intención de asistir a la apertura de ofertas, deberá comunicarlo con antelación a Dña. Lidia Jankowska.

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: sí
Periodicidad estimada para la publicación de futuros anuncios: 3 años.
VI.2)Información sobre fondos de la Unión Europea
Se relaciona el contrato con un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
VI.3)Información adicional

Las partes interesadas en participar en el procedimiento de licitación deberán descargar el paquete de información de la licitación en la página web de Eurofound: http://www.eurofound.europa.eu/about/procurement/opportunities/open

Las licitaciones de Eurofound están abiertas a personas físicas y jurídicas de Estados miembros de la Unión Europea y de países que hayan firmado un acuerdo especial en el ámbito de la contratación pública con la Unión Europea. Para más información, consúltese el siguiente enlace: http://www.eurofound.europa.eu/about/procurement/information-on-procurement

VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso

Nombre oficial: Tribunal General de la Unión Europea
Dirección postal: rue du Fort Niedergrünewald
Localidad: Luxemburgo
Código postal: 2925
País: Luxemburgo
Correo electrónico: cfi.registry@curia.europa.eu
Teléfono: +352 4303-1
Fax: +352 4303-2100
Dirección Internet: http://curia.europa.eu

VI.4.2)Presentación de recursos
Indíquense los plazos de presentación de recursos: en un plazo de 2 meses a partir de la notificación al recurrente o, en su defecto, del día en que este haya tenido conocimiento del acto en cuestión. Una reclamación ante el Defensor del Pueblo Europeo no tendrá como efecto la suspensión de dicho plazo ni la apertura de un nuevo plazo de presentación de recursos.
VI.4.3)Servicio que puede facilitar información sobre la presentación de recursos
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
27.1.2015