Services - 425460-2022

05/08/2022    S150

Luxembourg-Luxembourg: Prestation de services dans le domaine de la maintenance et de l'administration fonctionnelle eFront

2022/S 150-425460

Avis d’attribution de marché

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Fonds européen d'investissement
Adresse postale: 37B, avenue J.F. Kennedy
Ville: Luxembourg
Code NUTS: LU00 Luxembourg
Code postal: L-2968
Pays: Luxembourg
Point(s) de contact: SPA Procurement
Courriel: eif-procurement@eif.org
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.eif.org/
Adresse du profil d’acheteur: https://www.eif.org/who_we_are/governance/procurement/index.htm
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Institution/agence européenne ou organisation internationale
I.5)Activité principale
Services généraux des administrations publiques

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Prestation de services dans le domaine de la maintenance et de l'administration fonctionnelle eFront

Numéro de référence: 2021-OIM-ISM-BUS-007
II.1.2)Code CPV principal
72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

La plateforme eFront actuelle est utilisée comme solution de base par la plupart des lignes d’activité du FEI depuis 2012. Il s'agit d'une plateforme intégrée basée sur des solutions eFront, hébergée et gérée par le fournisseur de logiciels eFront en nuage AWS, et actuellement soutenue et entretenue pour le FEI par des services professionnels eFront.

Grâce à cet appel d’offres, le FEI espère trouver un prestataire de services à qui déléguer la portée des services définis dans les termes de référence:

— gestion des services ci-dessous,

— maintenance corrective et préventive, y compris dettes techniques,

— maintenance évolutive, y compris petites améliorations ainsi que des sujets plus vastes tels que la modélisation de nouveaux produits/demandes, de nouvelles fonctionnalités, la modification liée aux changements organisationnels,

— déploiement des rejets,

— soutien et assistance aux utilisateurs finaux, couvrant également les mises à jour de l'environnement de production, les formations et la documentation,

— contrôle des lots.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: oui
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)
Valeur hors TVA: 13 460 000.00 EUR
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Maintenance de l'application eFront

Lot nº: 1
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
72267100 Maintenance de logiciels de technologies de l'information
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: LU000 Luxembourg
Lieu principal d'exécution:

En principe, le prestataire de services travaillera à partir du siège du FEI (situé à Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). De plus amples détails sont fournis à la section 5.4 du cahier des charges.

II.2.4)Description des prestations:

Dans le lot 1, le FEI recherche un prestataire de services unique capable d'offrir les services décrits dans le cahier des charges (section 6) concernant la maintenance logicielle d'une application eFront (par souci de clarté, les solutions de notification eFront sont exclues de ce lot et de l'objet du lot 2).

La valeur maximale pour le lot 1 est de 67 % de la valeur totale de la présente procédure d'appel d'offres sur quatre ans.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Critères d'attribution qualitatifs / Pondération: 80
Prix - Pondération: 20
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Maintenance des outils de reporting eFront et de la Maison de données eFront (DWH)

Lot nº: 2
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72267000 Services de maintenance et de réparation de logiciels
72267100 Maintenance de logiciels de technologies de l'information
72266000 Services de conseil en logiciels
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: LU000 Luxembourg
Lieu principal d'exécution:

En principe, le prestataire de services travaillera à partir du siège du FEI (situé à Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). De plus amples détails sont fournis à la section 5.4 du cahier des charges.

II.2.4)Description des prestations:

Dans le lot 2, le FEI recherche un prestataire de services unique capable d'offrir les services décrits dans le cahier des charges (section 7) concernant la maintenance logicielle eFront en ce qui concerne les solutions liées à la génération des rapports.

La valeur maximale pour le lot 2 est de 23 % de la valeur totale de la présente procédure d'appel d'offres sur quatre ans.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Critères d'attribution qualitatifs / Pondération: 80
Prix - Pondération: 20
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires
II.2)Description
II.2.1)Intitulé:

Service d'assistance aux utilisateurs eFront

Lot nº: 3
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72261000 Services d'assistance relative aux logiciels
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: LU000 Luxembourg
Lieu principal d'exécution:

En principe, le prestataire de services travaillera à partir du siège du FEI (situé à Luxembourg, 37B, avenue J.F. Kennedy). De plus amples détails sont fournis à la section 5.4 du cahier des charges.

II.2.4)Description des prestations:

Dans le lot 3, le FEI recherche un prestataire unique capable d'offrir les services décrits dans le cahier des charges (section 8) qui ne soit pas directement lié à la maintenance logicielle eFront en ce qui concerne les solutions, mais plutôt pour une assistance aux utilisateurs finaux .

La valeur maximale pour le lot 3 est de 10 % de la valeur totale de la présente procédure d'appel d'offres sur quatre ans.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Critères d'attribution qualitatifs / Pondération: 80
Prix - Pondération: 20
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2021/S 192-498592
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation

Section V: Attribution du marché

Marché nº: 1
Lot nº: 1,2,3
Intitulé:

Prestation de services dans le domaine de la maintenance et de l'administration fonctionnelle eFront

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
29/06/2022
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 2
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: eFront SAS
Adresse postale: 2/4 rue Louis David
Ville: Paris
Code NUTS: FR France
Code postal: 75116
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 13 460 000.00 EUR
Valeur totale du marché/du lot: 13 460 000.00 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitance

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal
Adresse postale: Rue du Fort Niedergrünewald
Ville: Luxembourg
Code postal: L-2925
Pays: Luxembourg
Téléphone: +352 43031
Fax: +352 4303-2100
Adresse internet: https://curia.europa.eu
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
29/07/2022