Dienstleistungen - 490992-2020

16/10/2020    S202

Belgique-Etterbeek: Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui

2020/S 202-490992

Avis d’attribution de marché

Résultats de la procédure de marché

Services

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: Centre public d'action sociale Etterbeek
Numéro national d'identification: 0212.347.252_610293
Adresse postale: Avenue des Casernes 29
Ville: Etterbeek
Code NUTS: BE100 Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad
Code postal: 1040
Pays: Belgique
Courriel: fsepulchre@cpas-etterbeek.irisnet.be
Téléphone: +32 26272119
Adresse(s) internet:
Adresse principale: http://enot.publicprocurement.be
Adresse du profil d’acheteur: https://enot.publicprocurement.be/enot-war/preViewNotice.do?noticeId=389592
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Centre public d'action sociale
I.5)Activité principale
Autre activité: Aide sociale

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

« Acquisition d’un nouveau logiciel de gestion de l’action sociale au sein du CPAS d’Etterbeek et implémentation des services relatifs à son utilisation » — Années 2020-2030

Numéro de référence: CPAS Etterbeek-DA/FS/MH/Logiciel/2020-2030 -F03_0
II.1.2)Code CPV principal
72000000 Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui
II.1.3)Type de marché
Services
II.1.4)Description succincte:

Depuis une vingtaine d’années, le CPAS d’Etterbeek travaille avec un logiciel de gestion de l’Action sociale.

Au vu des avancées technologiques actuelles et de l’évolution de la pratique du travail social, le logiciel actuellement utilisé par le CPAS d’Etterbeek est voué à disparaître incessamment sous peu.

Partant, le CPAS d’Etterbeek doit entamer une nouvelle procédure de passation afin d’acquérir un nouveau logiciel de gestion de l’action sociale.

Le présent marché est destiné à désigner une société spécialisée dans le développement de logiciels informatiques, en vue de l’acquisition d’un logiciel de gestion de l’action sociale pour une durée de dix ans et l’implémentation des services relatifs à son utilisation, au sein du CPAS d’Etterbeek.

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)
Offre la plus basse: 636 472.24 EUR / Offre la plus élevée: 636 472.24 EUR prise en considération
II.2)Description
II.2.2)Code(s) CPV additionnel(s)
72212000 Services de programmation de logiciels d'application
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: BE10 Région de Bruxelles-Capitale / Brussels Hoofdstedelijk Gewest
II.2.4)Description des prestations:

— livraison et installation du logiciel et de ses modules;

— mises à jour des outils nécessaires à l’usage du logiciel métier et de ses modules;

— licences du logiciel métier et de ses modules;

— reprise des données;

— support helpdesk;

— maintenance légale, évolutive et corrective du logiciel et de ses modules;

— formation continue du personnel.

II.2.5)Critères d’attribution
Critère de qualité - Nom: Qualité technique du logiciel et des services / Pondération: 30
Critère de qualité - Nom: Capacité organisationnelle / Pondération: 30
Prix - Pondération: 40
II.2.11)Information sur les options
Options: oui
Description des options:

Les options suivantes sont autorisées:

— un module pour le service de médiation de dettes;

— le développement de services additionnels;

— l’accès à la plateforme e-gouvernment.

II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: non
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2020/S 006-008856
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation

Section V: Attribution du marché

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
11/10/2020
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 1
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: Civadis
Adresse postale: Rue de Néverlée 12
Ville: Namur
Code NUTS: BE352 Arr. Namur
Code postal: 5020
Pays: Belgique
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 500 000.00 EUR
Offre la plus basse: 636 472.24 EUR / Offre la plus élevée: 636 472.24 EUR prise en considération
V.2.5)Information sur la sous-traitance

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:
VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Conseil d'État
Adresse postale: Rue de la Science 33
Ville: Etterbeek
Code postal: 1040
Pays: Belgique
Adresse internet: http://www.raadvst-consetat.be
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
12/10/2020