Servicios - 499579-2019

23/10/2019    S205

Suecia-Johanneshov: Servicios al cliente

2019/S 205-499579

Anuncio de licitación

Servicios

Base jurídica:
Directiva 2014/24/UE

Apartado I: Poder adjudicador

I.1)Nombre y direcciones
Nombre oficial: Myndigheten för Tillgängliga Medier
Número de identificación fiscal: 202100-3591
Dirección postal: Box 5113
Localidad: Johanneshov
Código NUTS: SE110 Stockholms län
Código postal: 121 17
País: Suecia
Persona de contacto: Anders Rydén
Correo electrónico: anders.ryden@mtm.se
Direcciones de internet:
Dirección principal: http://www.mtm.se
I.3)Comunicación
Acceso libre, directo, completo y gratuito a los pliegos de la contratación, en: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afpwkibvju&GoTo=Docs
Puede obtenerse más información en la dirección mencionada arriba
Las ofertas o solicitudes de participación deben enviarse por vía electrónica a: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afpwkibvju&GoTo=Tender
I.4)Tipo de poder adjudicador
Ministerio o cualquier otra autoridad nacional o federal, incluidas sus delegaciones regionales o locales
I.5)Principal actividad
Servicios públicos generales

Apartado II: Objeto

II.1)Ámbito de la contratación
II.1.1)Denominación:

Extern kundtjänst - Legimus, talböcker m.m.

Número de referencia: 2019/554
II.1.2)Código CPV principal
79342300 Servicios al cliente
II.1.3)Tipo de contrato
Servicios
II.1.4)Breve descripción:

Upphandlingen avser supporttjänster för t.ex. bibliotek och talboksläsare för MTM:s talboksverksamhet.

II.1.5)Valor total estimado
II.1.6)Información relativa a los lotes
El contrato está dividido en lotes: no
II.2)Descripción
II.2.2)Código(s) CPV adicional(es)
79900000 Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos
79990000 Servicios comerciales diversos
II.2.3)Lugar de ejecución
Código NUTS: SE SVERIGE
II.2.4)Descripción del contrato:

Under 2019 genomför Myndigheten för tillgängliga medier, MTM, en upphandling av en extern kundtjänst med fokus på information och support av talböcker och produkter och tjänster kopplade till Legimusfamiljen.

Det är en ny tjänst som upphandlas, tidigare har MTM hanterat uppdraget internt.

II.2.5)Criterios de adjudicación
El precio no es el único criterio de adjudicación, y todos los criterios figuran únicamente en los pliegos de la contratación
II.2.6)Valor estimado
II.2.7)Duración del contrato, acuerdo marco o sistema dinámico de adquisición
Comienzo: 01/01/2020
Fin: 31/12/2026
Este contrato podrá ser renovado: no
II.2.10)Información sobre las variantes
Se aceptarán variantes: no
II.2.11)Información sobre las opciones
Opciones: no
II.2.13)Información sobre fondos de la Unión Europea
El contrato se refiere a un proyecto o programa financiado con fondos de la Unión Europea: no
II.2.14)Información adicional

Apartado IV: Procedimiento

IV.1)Descripción
IV.1.1)Tipo de procedimiento
Procedimiento abierto
IV.1.3)Información sobre un acuerdo marco o un sistema dinámico de adquisición
IV.1.8)Información acerca del Acuerdo sobre Contratación Pública
El contrato está cubierto por el Acuerdo sobre Contratación Pública: sí
IV.2)Información administrativa
IV.2.2)Plazo para la recepción de ofertas o solicitudes de participación
Fecha: 20/11/2019
Hora local: 23:59
IV.2.3)Fecha estimada de envío a los candidatos seleccionados de las invitaciones a licitar o a participar
IV.2.4)Lenguas en que pueden presentarse las ofertas o las solicitudes de participación:
Sueco
IV.2.6)Plazo mínimo durante el cual el licitador estará obligado a mantener su oferta
La oferta debe ser válida hasta: 31/03/2020
IV.2.7)Condiciones para la apertura de las plicas
Fecha: 21/11/2019
Hora local: 00:00

Apartado VI: Información complementaria

VI.1)Información sobre la periodicidad
Se trata de contratos periódicos: no
VI.3)Información adicional:
VI.4)Procedimientos de recurso
VI.4.1)Órgano competente para los procedimientos de recurso
Nombre oficial: Förvaltningsrätten
Localidad: Stockholm
País: Suecia
VI.5)Fecha de envío del presente anuncio:
21/10/2019