Tekintse meg a COVID-19-vonatkozású, orvosi felszerelések beszerzésére irányuló ajánlati felhívásokat.

Az Európa jövőjéről szóló konferencián Ön is bemutathatja ötleteit, és hozzájárulhat Európa jövőjének alakításához. Fogalmazza meg javaslatait!

Szolgáltatások - 513665-2017

22/12/2017    S246

Luxemburg-Luxembourg: Általános helpdesk szolgáltatások

2017/S 246-513665

Korrigendum

Változásokat vagy további információt tartalmazó hirdetmény

Szolgáltatásmegrendelés

(Kiegészítés az Európai Unió Hivatalos Lapjához, 2017/S 227-472193)

Jogalap:

I. szakasz: Ajánlatkérő

I.1)Név és címek
Hivatalos név: Európai Számvevőszék
Postai cím: 12 rue Alcide De Gasperi
Város: Luxembourg
NUTS-kód: LU LUXEMBOURG (GRAND-DUCHÉ)
Postai irányítószám: 1615
Ország: Luxemburg
Kapcsolattartó személy: ECA Procurement Service
E-mail: eca-procurement.service@eca.europa.eu
Telefon: +352 4398-47611
Fax: +352 4398-46667
Internetcím(ek):
Az ajánlatkérő általános címe: http://www.eca.europa.eu

II. szakasz: Tárgy

II.1)A beszerzés mennyisége
II.1.1)Elnevezés:

Általános helpdesk szolgáltatások

Hivatkozási szám: AO 631
II.1.2)Fő CPV-kód
72611000 Műszaki számítógép-támogatási szolgáltatások
II.1.3)A szerződés típusa
Szolgáltatásmegrendelés
II.1.4)Rövid meghatározás:

A pályázati felhívás célja egy gazdasági szereplő kiválasztása, aki a Számvevőszék végfelhasználói számára általános helpdesk szolgáltatásokat nyújtó egyetlen támogatási központ biztosításáért fog felelni.

A felhívás a következőkre irányul: „IT-” és „nem IT-” szolgáltatásokhoz kapcsolódó telefoninformációs (call centre) szolgáltatások (ideértve az emberi erőforrásokat, a logisztikát, a létesítményeket és az épületeket), támogatási szolgáltatások, többek között 1. szintű IT-támogatás, 2. szintű IT-támogatás, IT-életciklus-kezelés, eszközgazdálkodás, szervezési szintű támogatás, valamint további, a Számvevőszék által igényelhető IT-szolgáltatások, minőségbiztosítás és jelentéstétel, ideértve a szolgáltatásiszint-megállapodást és az ügyfélszolgálat működési kézikönyvét, a rendszeres jelentéstételt és az értekezleteket. A nyújtandó szolgáltatások kimerítő leírása a pályázati dokumentáció 3., 4., 5. és 6. szakaszában található.

VI. szakasz: Kiegészítő információk

VI.5)E hirdetmény feladásának dátuma:
19/12/2017
VI.6)Az eredeti hirdetmény hivatkozásai
A hirdetmény száma a Hivatalos Lapban: 2017/S 227-472193

VII. szakasz: Változások

VII.1)A módosítandó vagy megadandó információ
VII.1.2)Az eredeti hirdetményben javítandó szövegrész
Szakasz száma: IV.2.2)
A következő helyett:
Dátum: 15/01/2018
Helyesen:
Dátum: 19/01/2018
Helyi idő: 17:00
Szakasz száma: IV.2.7)
A következő helyett:
Dátum: 19/01/2018
Helyi idő: 10:00
Helyesen:
Dátum: 24/01/2018
Helyi idő: 14:30
VII.2)További információk:

Az ajánlatok benyújtásának határideje: 19.1.2018 (személyes kézbesítés esetén 19.1.2018, 17:00).

A pályázatbontás időpontja: 24.1.2018, 14:30; helyszín: Európai Számvevőszék, Rue Tony Rollman, L-1468 Luxembourg-Kirchberg.