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Fournitures - 516124-2021

12/10/2021    S198

France-Angers: Standards téléphoniques numériques

2021/S 198-516124

Avis d’attribution de marché

Résultats de la procédure de marché

Fournitures

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1)Nom et adresses
Nom officiel: PODELIHA
Numéro national d'identification: 05720113900029
Adresse postale: 13 Rue Bouché Thomas Cs 10906
Ville: ANGERS
Code NUTS: FRG02 Maine-et-Loire
Code postal: 49009
Pays: France
Point(s) de contact: François DANET
Courriel: fdanet@podeliha.fr
Adresse(s) internet:
Adresse principale: www.podeliha.fr
Adresse du profil d’acheteur: https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_detail.do?PCSLID=CSL_2021_gwoCNKTR1A&v=1&selected=0
I.4)Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: ESH
I.5)Activité principale
Logement et équipements collectifs

Section II: Objet

II.1)Étendue du marché
II.1.1)Intitulé:

Évolution et maintenance d'une solution de téléphonie sur IP

Numéro de référence: SG-SI-21-002
II.1.2)Code CPV principal
32546100 Standards téléphoniques numériques
II.1.3)Type de marché
Fournitures
II.1.4)Description succincte:

Le présent marché a pour objet :

La refonte de l’architecture de téléphonie :

Acquisition ou mise à jour de la solution de téléphonie

Acquisition de nouveaux postes

Déploiement des téléphones sur les sites en assurant la continuité de service

Conduite du changement auprès de l’ensemble des utilisateurs

La mise en œuvre de fonctionnalités de softphonie

La mise à jour éventuelle de solution de distribution des appels pour le centre de la relation client, cette fonctionnalité pouvant être aussi traitée dans l’appel d’offre CONSULTATION POUR LA MISE EN ŒUVRE D’UNE SOLUTION DE CENTRE DE RELATION CLIENT OMNICANAL

La fourniture de la maintenance corrective et proactive pendant la durée du marché

La vérification d’aptitude (VA) et la vérification de service régulier (VSR) de tous les composants ci-dessus, puis leur maintenance au fur et à mesure de leur déploiement

II.1.6)Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.1.7)Valeur totale du marché (hors TVA)
Valeur hors TVA: 157 105.00 EUR
II.2)Description
II.2.3)Lieu d'exécution
Code NUTS: FRG02 Maine-et-Loire
Lieu principal d'exécution:

BOULEVARD YVONNE POIREL, 49000 ANGERS

II.2.4)Description des prestations:

Les prestations attendues dans le cadre de cet appel d’offre comprennent :

La fourniture des équipements de la solution de téléphonie IP

La conception de l’architecture cible

Le choix de la meilleure méthodologie de migration

La gestion du projet

L’ingénierie du projet

La collecte des données

La rédaction des documents du projet (schémas, documentation, notices)

L’élaboration et le respect du planning

La livraison, installation, configuration et paramétrage des matériels et logiciels de la solution

Le repérage et l’étiquetage de tous les éléments installés

La démarche RSE et écologique (évacuation des emballages, nettoyage)

La recette des fournitures et des mises en œuvre

L’accompagnement et l’assistance opérationnelle sur le projet

Le monitorat des exploitants et des utilisateurs

La fourniture d’un Extranet pour le suivi d’exploitation, et l’ouverture des Tickets d’incidents

La maintenance sous garantie et hors garantie

Fourniture de matériels, de logiciels et de services connexes sur bons de commande

Prestations de spécification, documentation, d’installation, de configuration, de recette et de maintien en condition opérationnelle en période de garantie et au-delà

II.2.5)Critères d’attribution
Coût - Nom: Simulation du cout / Pondération: 30
Coût - Nom: Valeur technique de la solution proposée / Pondération: 30
Coût - Nom: Qualité générale de la prestation projet / Pondération: 40
II.2.11)Information sur les options
Options: non
II.2.13)Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14)Informations complémentaires

Des prestations supplémentaires éventuelles sont envisagés sur l'achat des terminaux.

Section IV: Procédure

IV.1)Description
IV.1.1)Type de procédure
Procédure ouverte
IV.1.3)Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
Le marché implique la mise en place d'un accord-cadre
IV.1.8)Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2)Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1)Publication antérieure relative à la présente procédure
Numéro de l'avis au JO série S: 2021/S 053-132893
IV.2.8)Informations sur l'abandon du système d'acquisition dynamique
IV.2.9)Informations sur l'abandon de la procédure d'appel à la concurrence sous la forme d'un avis de préinformation

Section V: Attribution du marché

Marché nº: SG-SI-21-002
Intitulé:

Évolution et maintenance d'une solution de téléphonie sur IP

Un marché/lot est attribué: oui
V.2)Attribution du marché
V.2.1)Date de conclusion du marché:
31/05/2021
V.2.2)Informations sur les offres
Nombre d'offres reçues: 2
Le marché a été attribué à un groupement d'opérateurs économiques: non
V.2.3)Nom et adresse du titulaire
Nom officiel: SPIE ICS
Numéro national d'identification: 319 060 075 01464
Adresse postale: 2 rue Edouard Nignon
Ville: Nantes
Code NUTS: FRG0 Pays de la Loire
Pays: France
Le titulaire est une PME: non
V.2.4)Informations sur le montant du marché/du lot (hors TVA)
Estimation initiale du montant total du marché/du lot: 180 000.00 EUR
Valeur totale du marché/du lot: 157 105.00 EUR
V.2.5)Information sur la sous-traitance

Section VI: Renseignements complémentaires

VI.3)Informations complémentaires:

Les candidats devront obligatoirement procéder à une visite des lieux d’exécution de l'accord-cadre. A minima la visite du site 12 Boulevard Yvonne Poirel est demandée.

VI.4)Procédures de recours
VI.4.1)Instance chargée des procédures de recours
Nom officiel: Tribunal judiciaire de Rennes
Adresse postale: 7 rue Pierre Abélard - BP CS 73127
Ville: Rennes
Code postal: 35000
Pays: France
Courriel: chg.accueil-rennes@justice.fr
Adresse internet: https://www.cours-appel.justice.fr/rennes/tribunal-judiciaire-de-rennes
VI.4.3)Introduction de recours
Précisions concernant les délais d'introduction de recours:

A compter de la publication de l’avis d’appel public à la concurrence, tout candidat peut, s’il estime que l’acheteur a manqué à ses obligations de publicité ou de mise en concurrence, former : 

- Une procédure accélérée au fond (référé précontractuel) pour contester un manquement aux obligations de publicité et / ou de mise en concurrence avant la signature du marché (articles 1441-1 et 1441-2 du code de procédure civile); 

- Une procédure accélérée au fond (référé contractuel) pour contester un manquement aux obligations de publicité et / ou de mise en concurrence après la signature du marché (articles 1441-3 du code de procédure civile). 

VI.4.4)Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Nom officiel: Greffe du tribunal judiciaire de Rennes
Adresse postale: Cité judiciaire - 7 rue Pierre Abélard
Ville: Rennes
Code postal: 35000
Pays: France
VI.5)Date d’envoi du présent avis:
07/10/2021